💡 Wichtig zu wissen:
Um die Einstellungen für die Sprache Ihrer Unterkunft zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Sprache und Region > Weitere Sprachen.
In diesem Artikel
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Sprachen für Ihre Unterkunft einstellen können.
Weitere Sprachen
Wenn Sie weitere Sprachen aktivieren, können Sie (sofern zutreffend) benutzerdefinierte Übersetzungen hinzufügen.
Um die weiteren Sprachen Ihrer Unterkunft einzurichten, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Sprache und Region > Weitere Sprachen. Wählen Sie die zusätzlichen Sprachen aus, für die Sie benutzerdefinierte Übersetzungen hinzufügen möchten.
Standardsprache
Um die Standardsprache Ihrer Unterkunft einzurichten, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Sprache und Region > Standardsprache. Wählen Sie Ihre Standardsprache aus den verfügbaren Optionen aus.
Die Standardsprache wird verwendet, wenn die lokale Sprache eines Gastes nicht verfügbar ist (die Sprache des Gastes kann angegeben werden, wenn ein Portal oder PMS diese Daten überträgt).
Sehen Sie sich die Sprache von Gästen an
Um die mit der Reservierung eines Gastes verknüpfte Sprache anzuzeigen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Gehen Sie zu Gäste > Gästeliste.
Suchen Sie mit den entsprechenden Filtern nach einer Reservierung.
In der Spalte „Sprache“ wird die Sprache des Gastes angezeigt (sofern die Daten bei der Reservierung angegeben wurden).
Wenn Sie möchten, können Sie auf „Exportieren“ klicken, um die Daten in einer Datei herunterzuladen (nützlich, wenn Sie eine große Anzahl von Reservierungen anzeigen).\
💡 Die mit Ihren Reservierungen verknüpfte Sprache kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche zusätzlichen Sprachen Sie für Ihre Unterkunft einrichten möchten, um das Erlebnis Ihrer Gäste zu verbessern.
Einleitung zu benutzerdefinierten Übersetzungen
Sie können benutzerdefinierte Übersetzungen für Folgendes hinzufügen:
E-Mails – Betreffzeile und Textkörper. Erfahren Sie mehr: Grundlegende E-Mail-Anpassung
Concierge –Angebote (Angebotsname und -beschreibung), Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen und Wegbeschreibungen. Erfahren Sie mehr: Concierge-Einstellungen
Check-in-Formular – Fragen, Begrüßungs- und Abschlussnachrichten der Umfrage. Erfahren Sie mehr: Das Check-in-Modul anpassen
Infokarten – alle Infokarten, z. B. für allgemeine Informationen zur Unterkunft, Wegbeschreibungen und zusätzliche Dienstleistungen. Weitere Informationen: Übersicht über das Verzeichnismodul
Feedback – Fragen, Begrüßungs- und Abschlusstext in einer Umfrage. Erfahren Sie mehr: Ihre Gästeumfrage anpassen
💡Sie müssen die benutzerdefinierten Übersetzungen bereitstellen. Wenn eine zusätzliche Sprache aktiviert ist, aber keine benutzerdefinierte Übersetzung bereitgestellt wurde, wird der Inhalt in der Standardsprache angezeigt.
Erfahren Sie mehr: Einrichtung und Anpassung des Check-in-Erlebnis