Dieser Artikel enthält Tipps zur Fehlerbehebung für einige häufig auftretende PMS-Probleme. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das hier nicht beschrieben wird, .
Überblick
Damit das PMS korrekt Informationen vom / zum Channel Manager senden / empfangen kann, muss jedeZimmer Einstellung im PMS richtig verknüpft sein zu einer Zimmerkategorie/Rate im Portal Manager.
Außerdem müssen alle Channel Manager Zimmertarife korrekt verknüpft werden mit den entsprechenden Zimmer/RATEN auf den Buchungs PORTALEN.
Wenn entweder 'PMS - The Channel Manager' Zimmerverknüpfung oder 'The Channel Manager - Buchungsportal' Zimmerverknüpfung falsch ist, können die folgenden Probleme auftreten:
Problemtyp | Beschreibung | Fehlerbehebung |
Preisaktualisierung | " Änderungen an den Preisen eines Zimmer's in der PMS werden nicht auf meine Buchung Portale reflektiert." | Vérifiez pour voir combien de canaux sont affectés.
|
Verfügbarkeits Update |
"Wenn ich die Verfügbarkeit für ein Zimmer in meinem PMS aktualisiere, erscheinen die Änderungen nicht in meinem Buchungsportal/ s. " | Vérifiez pour voir combien de canaux sont affectés.
|
Reservierungszustellung fehlgeschlagen | „ Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, dass eine Reservierung nicht zugestellt werden konnte.„ |
|
PMS- Verbindungsprüfung
Überprüfen Sie das 'PMS - The Channel Manager'-Mapping für das betroffenen Zimmer:
Klicken * Sie auf ( *Name des PMS )
Klicken Sie auf Zimmertarife
Klicken Sie auf Einstellungen für die betroffene Zimmerrate
Überprüfen Sie, ob die Felder Erforderlich und Optional Informationen enthalten, die zu dem PMS Zimmer korrespondieren. Wenn die Informationen fehlen oder falsch sind, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.