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Segmentación de las ofertas y configuración avanzada

En este artículo, se explica cómo configurar los ajustes avanzados de una oferta.

Actualizado hace más de una semana

💡Importante

  • Las ofertas se muestran en el sistema de conserjería del alojamiento.

  • Para añadir una oferta, acceda a Venta de servicios adicionales > Ofertas y, en la esquina superior derecha, haga clic en Añadir.

  • Para establecer la configuración avanzada de una oferta, vaya a la pestaña Venta de servicios adicionales > Ofertas > Añadir/editar oferta > pestaña Opciones avanzadas.

En este artículo, se explica cómo configurar los ajustes avanzados de una oferta.

Opciones de configuración avanzada de las ofertas

💡 Para establecer la configuración avanzada de las ofertas, vaya a Venta de servicios adicionales > Ofertas o Mejoras de habitación, luego haga clic en Editar en la oferta o mejora de habitación y vaya a la pestaña Opciones avanzadas.

Correos electrónicos de notificación de pedidos

Cuando los huéspedes realizan un pedido, le mandamos una notificación a su alojamiento por correo electrónico. Para establecer la dirección de correo electrónico en la que quiere recibir las notificaciones, vaya a la pestaña Venta de servicios adicionales > Ofertas > haga clic en Editar en la oferta > pestaña Opciones avanzadas > introduzca la dirección de correo electrónico en ¿A qué dirección o direcciones de correo electrónico quiere que le enviemos la notificación cuando haya un pedido?

⚠️ Si no especifica una dirección de correo electrónico, los pedidos se enviarán a la dirección que figura en Configuración > Correos electrónicos > Notificaciones > Confirmaciones de ofertas (si no hay ninguna dirección aquí, se enviarán a la dirección de correo electrónico principal del alojamiento que aparece en la misma página).

Si no quiere recibir notificaciones, marque la casilla Desactivar los correos dirigidos al alojamiento.

Confirmar pedidos automáticamente

Si quiere que se confirmen las ofertas de manera automática tras la compra, marque la casilla Confirmación automática. (Por ejemplo, se puede aplicar para mejoras de habitación que se basan en su disponibilidad; por lo tanto, no es necesario confirmarlo de manera manual).

Dirigir a los huéspedes a una página web tras realizar un pedido

Cuando los huéspedes hacen clic en el botón Pedir, pueden continuar explorando su sistema de conserjería o se les puede dirigir a una página web externa (por ejemplo, a una página para reservar sesiones de spa, a la web de un restaurante o a actividades recomendadas que estén relacionadas con la oferta elegida).

Establezca la URL de redirección en Venta de servicios adicionales > Ofertas > Opciones avanzadas; luego, en Página web de redirección tras hacer un pedido escriba la URL. Si deja este campo en blanco, los huéspedes continuarán en el directorio de huéspedes de su alojamiento tras realizar el pedido.

Correos de confirmación de ofertas

Para configurar correos electrónicos de confirmación, en la pestaña Opciones avanzadas > Correos de confirmación para esta oferta, puede editar lo siguiente:

  • Correo de solicitud de pedido

  • Correo de confirmación de pedido

  • Correo de cancelación de pedido

Para desactivar los correos de confirmación de las ofertas para los huéspedes, en la pestaña Opciones avanzadas, marque la casilla Desactivar los correos dirigidos a sus huéspedes.

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