Airbnb : introduction au mappage

Airbnb se distingue de vos autres canaux par l'utilisation d'une connexion personnalisée. Il présente également quelques autres caractéristiques uniques, expliquées ci-dessous.

Il existe deux types de mappage :
1. Mappage sans annonce créée sur Airbnb
  Lors du mappage, vous pouvez choisir de créer une nouvelle annonce Airbnb (le terme du canal pour les tarifs de chambre) via notre plateforme. Mais contrairement à la plupart des canaux, pas besoin de créer vos chambres et vos tarifs sur Airbnb et sur notre plateforme : les informations saisies lors du mappage des chambres sont utilisées pour créer et mapper l'annonce sur Airbnb.
2. Mappage avec annonces actives créées sur Airbnb, que vous souhaitez connecter à notre plateforme
  Si vous avez déjà créé des annonces sur Airbnb, vous pouvez mapper les tarifs de chambre de notre plateforme à vos annonces Airbnb actives pour centraliser votre inventaire et limiter les surréservations.
  Cependant, n'oubliez pas que le contenu des annonces ajouté lors du mappage (services, politiques, images et descriptions) remplacera le contenu existant sur Airbnb et que ce contenu sera désormais géré sur notre plateforme. Par exemple, les images qui existent sur Airbnb mais pas sur notre plateforme seront supprimées d'Airbnb ; les nouvelles images doivent donc être ajoutées par le biais de notre plateforme.
Disponibilité par annonce : chaque tarif de chambre que vous mappez à Airbnb crée une annonce sur Airbnb avec une disponibilité distincte. Par conséquent, mappez un seul tarif de chambre par type de chambre afin d'éviter les surréservations. Par exemple, si vous disposez de deux tarifs de chambre double, intitulés « Chambre double standard » et « Chambre double petit-déjeuner inclus », vous devez choisir un seul tarif à publier sur Airbnb. Si vous mappez les deux, la même chambre sera proposée deux fois sur Airbnb, avec un risque de surréservation.

Remises : Airbnb offre plusieurs options de remise, comme la remise pour les séjours longue durée, l'offre de réservation anticipée et l'offre de dernière minute. Ces remises peuvent être définies sur l'extranet d'Airbnb, mais contrairement à d'autres canaux, elles ne créent pas de tarifs de chambre supplémentaires devant être mappés ; à la place, elles modifient simplement le prix, du moment que certaines conditions sont remplies.

Airbnb : configuration avant le mappage

Avant d'établir un mappage à Airbnb, vous devez suivre certaines étapes qui ne sont généralement pas nécessaires pour la plupart des canaux. Assurez-vous donc de configurer tous les éléments suivants avant de commencer à établir un mappage.

Activez la connexion à Airbnb : le contenu de votre établissement (services, politiques et images) ne peut être envoyé à Airbnb qu'après avoir été activé sur notre plateforme, sans quoi le canal peut rejeter vos annonces. Assurez-vous donc de suivre les étapes ci-dessous pour activer la connexion à Airbnb :
1. Accédez à Mes applis > Channel manager > Canaux.
2. Cliquez sur Airbnb > Configurer.
3. Accédez à l'onglet Paramètres du canal.
4. Sélectionnez Activés et cliquez sur Enregistrer.
Configurez vos politiques : configurez vos politiques sur notre plateforme.
Configurez vos services : configurez un minimum de cinq services, également appelés équipements et caractéristiques.
Ajoutez, vérifiez et modifiez vos images : assurez-vous tout d'abord que vos images sont en haute résolution (nous recommandons un format de 4 200 x 2 700 pixels pour une résolution de 300 ppp) et qu'elles ne comportent pas de filigrane, de logo ou de texte. Vous devez ajouter au moins sept photos par annonce Airbnb. Si vous ne l'avez pas encore fait, ajoutez vos images en suivant les étapes ci-dessous.
1. Cliquez sur le nom de votre établissement en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres de l'établissement > Images.
2. Utilisez le bouton Ajouter des images pour ajouter des images de votre établissement et de ses chambres à notre plateforme.
3. Lorsque vous avez terminé, accédez à Chambres et tarifs > Types de chambres et, si nécessaire, cliquez sur un type de chambre pour réorganiser ses images, puis sur Configurer > Images.
Définissez vos heures d'arrivée et de départ : les heures définies sur Airbnb, le cas échéant, doivent correspondre aux heures fixées sur notre plateforme. Prévoyez une période minimale de trois heures pour l'arrivée et le départ.

➕ Par exemple, une plage horaire d'arrivée de 13 h à 15 h sera rejetée par Airbnb, alors que 13 h-16 h sera accepté.