Lewati ke konten utama
Semua KoleksiChannel managerChannel
Channel Manager - Melaporkan Kartu Pembayaran Tidak Valid dan No Show ke Booking.com
Channel Manager - Melaporkan Kartu Pembayaran Tidak Valid dan No Show ke Booking.com

Melaporkan Kartu Pembayaran Tidak Valid dan No Show ke Booking.com

Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Tab Kelola Reservasi

Reservasi Booking.com memiliki tab khusus bernama "Kelola Reservasi" yang muncul saat membuka reservasi dalam sistem.

Dari tab ini, Anda dapat melakukan semua tindakan yang diuraikan dalam artikel ini.

Untuk menemukan tab Kelola Reservasi:
1. Klik tab RESERVASI di bagian atas Channel Manager Anda dan ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam Channel Manager - Mencari dan melihat reservasi
2. Di hasil pencarian, klik nomor ID Reservasi di reservasi dari Booking.com. Ini akan membuka Ringkasan Pemesanan, dari tab DETAIL RESERVASI.
3. Di bagian atas jendela Ringkasan Pemesanan, Anda dapat mengeklik tab KELOLA RESERVASI untuk beralih ke sana.

Catatan: Fungsi ini hanya tersedia untuk reservasi yang diterima dari Booking.com


Laporkan kartu pembayaran sebagai tidak valid ke Booking.com

Setelah Anda mencapai tab Kelola Reservasi di reservasi Booking.com:
1. Klik Laporkan kartu pembayaran sebagai tidak valid ke Booking.com
2. Jika berhasil dilaporkan, akan muncul jendela konfirmasi berwarna hijau
3. Jika terjadi kesalahan, akan muncul jendela konfirmasi berwarna merah. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan kunjungi ekstranet Booking.com.


Minta pembatalan reservasi ke Booking.com karena kartu pembayaran tidak valid

Setelah Anda mencapai tab Kelola Reservasi di reservasi Booking.com:
1. Klik Minta pembatalan reservasi ke Booking.com karena kartu pembayaran tidak valid
2. Setelah permintaan berhasil, akan muncul jendela konfirmasi berwarna hijau. Anda akan segera menerima pembatalan reservasi dari Booking.com.
3. Jika terjadi kesalahan, akan muncul jendela konfirmasi berwarna merah. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan kunjungi ekstranet Booking.com.​​​​​​​


Minta Booking.com untuk menandai reservasi sebagai no-show

Setelah Anda mencapai tab Kelola Reservasi di reservasi Booking.com:
1. Klik Minta Booking.com untuk menandai reservasi sebagai no-show
2. Secara default, setiap kamar dalam reservasi sudah dipilih, hapus centang jika Anda tidak ingin kamar dilaporkan sebagai no-show

3. Untuk setiap kamar yang akan dilaporkan sebagai no-show, pilih Apakah Anda ingin membebaskan biaya no-show untuk reservasi ini? Ya atau Tidak .

4. Untuk mengirimkan permintaan ke Booking.com, klik Ya, tandai sebagai no-show

5. Setelah permintaan berhasil, akan muncul jendela konfirmasi berwarna hijau.
6. Jika terjadi kesalahan, akan muncul jendela konfirmasi berwarna merah. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan kunjungi ekstranet Booking.com.​​​​​​​

Apakah pertanyaan Anda terjawab?