Tentang app SiteMinder
Dengan aplikasi seluler SiteMinder, Anda dapat mengakses fitur-fitur ini saat bepergian:
Dasbor properti Anda - gambaran singkat ketersediaan, kinerja, dan aktivitas reservasi properti Anda.
Kisi inventaris - pantau dan ambil tindakan cepat untuk memperbarui tarif, ketersediaan, dan batasan Anda.
Status Properti dan status Channel - lihat status keseluruhan properti Anda dan peringatan apa pun untuk channel Anda yang memerlukan perhatian.
Lihat reservasi Anda
Akses pusat bantuan kami atau hubungi tim dukungan kami melalui fungsi chat.
Unduh aplikasi seluler SiteMinder
Aplikasi seluler SiteMinder tersedia gratis dengan versi iOS dan Android terbaru di ponsel pintar dan tablet. Unduh dari App Store atau Google Play Store.
Masuk ke app SiteMinder
Setelah Anda mengunduh dan memasang aplikasi seluler, buka, dan masuk menggunakan detail akun yang sama yang Anda gunakan untuk masuk ke SiteMinder dari desktop (Anda harus memiliki akun SiteMinder dengan izin pengguna yang relevan).
Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, Anda akan diminta setelah masuk untuk memilih properti mana yang ingin Anda lihat - cukup pilih properti yang relevan dan ketuk Lanjutkan.
Anda juga dapat mengganti properti kapan saja melalui tab Beranda > ketuk ikon roda gigi (Pengaturan), lalu ketuk Ganti properti.
💡Gunakan aplikasi SiteMinder untuk melindungi akun Anda: Anda dapat menggunakan aplikasi seluler SiteMinder sebagai opsi autentikasi multi-faktor (MFA). Cukup lakukan autentikasi dengan mencocokkan nomor unik dan menggunakan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari).
Navigasi aplikasi seluler SiteMinder Anda
Beranda (Dasbor)
Di tab Beranda aplikasi seluler Anda, lihat cuplikan ketersediaan, kinerja, dan aktivitas reservasi properti Anda (tampilan dasbor Anda).
Lihat sekilas operasioal harian properti Anda:
Bagian Hari Ini menunjukkan kedatangan, keberangkatan, masa menginap, pembatalan, dan pemesanan baru properti Anda pada hari ini.
Bagian Ketersediaan menampilkan kamar yang tersedia dalam tampilan lima hari. Gulir untuk melihat ketersediaan hingga 14 hari.
Tab Beranda pada aplikasi seluler Anda juga menyediakan cuplikan metrik performa properti Anda, yang memperlihatkan kepada Anda:
Kamar terjual — jumlah total kamar yang dipesan per malam dalam waktu tujuh hari.
Pendapatan — total pendapatan yang diperoleh untuk semua reservasi yang Anda lakukan dalam waktu tujuh hari. Termasuk jumlah total reservasi untuk pemesanan yang sudah dibayar dan yang belum dibayar.
Perincian channel — menampilkan jumlah pemesanan per channel berdasarkan tanggal yang ditetapkan dalam grafik Kamar terjual atau Pendapatan.
Lihat gambaran selama tujuh hari dibandingkan dengan tanggal yang sama tahun lalu. Periksa data hingga 14 hari (tanggal sekarang dan mendatang, bukan tanggal lampau). Gulir ke kiri atau kanan untuk berpindah di kalender.
💡 Rata-rata dihitung dengan membandingkan data untuk tanggal yang dipilih dengan tanggal yang sama dibandingkan dengan tahun lalu.
Pengaturan
Untuk mengakses Pengaturan di aplikasi seluler Anda, ketuk ikon roda gigi (kiri atas tab Beranda). Pengaturan berisi:
Status properti dan status channel
Preferensi pengguna (pengaturan notifikasi)
Bantuan dan dukungan
Ganti properti atau keluar
Status properti dan status channel
Di Pengaturan aplikasi seluler Anda, lihat status keseluruhan properti Anda dan peringatan apa pun untuk channel Anda yang memerlukan perhatian:
Status properti - lihat status keseluruhan properti Anda.
Status channel - lihat peringatan apa pun untuk channel Anda yang memerlukan perhatian, seperti Channel eror, Channel yang dinonaktifkan, serta daftar Channel yang diaktifkan, dan channel yang Menunggu penyiapan. Ketuk peringatan untuk melihat rincian informasi dan solusi yang disarankan (jika berlaku).
Preferensi pengguna
Di Pengaturan di bawah Preferensi pengguna, atur pengaturan notifikasi Anda untuk:
Distribusi - peringatan langsung untuk channel dan konektivitas Anda yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
💡 Untuk keluar dari aplikasi seluler, di Pengaturan, ketuk Keluar, atau untuk beralih properti, ketuk Ganti properti.
Bantuan dan dukungan
Dapatkan bantuan dan dukungan serta temukan jawaban cepat atas pertanyaan Anda saat bepergian, langsung dari aplikasi seluler Anda.
Akses pusat bantuan kami
Untuk mengakses sumber daya bantuan dari aplikasi seluler Anda, ketuk ikon roda gigi pengaturan (kiri atas tab Beranda) > lalu di bawah Bantuan dan dukungan, ketuk Dukungan obrolan > ketuk Bantuan.
Mulai obrolan
Anda dapat mengobrol dengan Sim, chatbot AI kami, dan tim dukungan kami langsung melalui aplikasi seluler Anda. Di bawah Bantuan dan dukungan, ketuk Dukungan obrolan > ketuk Kirim pesan kepada kami.
💡 Tetap terinformasi: temukan pengumuman dan pesan di Dukungan obrolan > Pesan.
Kelola inventaris melalui aplikasi seluler
Kelola inventaris Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler SiteMinder. Lakukan pembaruan cepat terhadap tarif, ketersediaan, dan batasan - penghentian penjualan, lama menginap minimum/maksimum, dan tutup untuk kedatangan/keberangkatan - semuanya dari perangkat seluler Anda.
Akses kisi inventaris Anda di tab Distribusi. Anda akan melihat inventaris Anda selama lima hari, dan gulir untuk mengakses hingga 736 hari.
Lakukan pembaruan cepat pada inventaris Anda secara massal (tombol Pembaruan massal), atau terapkan pembaruan satu kali langsung pada kisi inventaris.
Filter kisi inventaris aplikasi seluler:
Ketuk menu tarik-turun Semua tarif & ketersediaan (kiri atas) untuk memfilter berdasarkan:
Semua tarif & ketersediaan, Tarif & ketersediaan manual, Ketersediaan saja, atau dengan batasan tertentu seperti penghentian penjualan.
Filter berdasarkan tipe kamar, paket harga, atau channel dengan mengetuk menu tarik-turun ini di bagian atas kisi inventaris.
Ketuk tarif channel (nama channel di bawah tarif kamar) untuk melihat detail tarif channel termasuk tarif yang Dipetakan, Tarif yang diturunkan, Modifikasi tarif, dan konversi mata uang atau channel eror.
Lihat reservasi melalui aplikasi seluler
Akses reservasi Anda dan detailnya melalui aplikasi seluler SiteMinder (tab #Reservasi). Lihat ringkasan cepat reservasi masa lalu dan masa depan untuk setiap tanggal, lalu ketuk reservasi untuk melihat detail selengkapnya.
