Pembaruan yang didukung oleh Airbnb

Channel manager Anda mengirimkan pembaruan inventaris ke Airbnb yang menyertakan data berikut:

Tarif dan okupansi - tarif ditampilkan pada halaman Inventaris, Ekstra tarif dewasa (Biaya tamu tambahan), dan Diskon tamu tunggal.
Ketersediaan.
Batasan - Masa menginap minimum, Masa menginap maksimum, Penghentian penjualan, Tutup untuk kedatangan (CTA), dan Tutup dengan kepergian (CTD).

💡 Catatan:

Batasan lama menginap (Masa menginap minimum dan Masa menginap maksimum) berlaku pada hari check-in untuk Airbnb. Misalnya, jika Anda menetapkan Masa menginap minimum ke ‘3’ untuk tanggal 2 Juni dan tamu ingin melakukan reservasi dua malam mulai tanggal 1 Juni, mereka akan dapat membuat reservasi tersebut.
Pengaturan Tarif dewasa ekstra di platform SiteMinder akan disinkronkan dengan pengaturan Biaya tamu ekstra Airbnb. Harganya untuk anak-anak dan orang dewasa.
Channel yang menerima penghentian penjualan juga dapat menerima periode rilis dari channel manager Anda.
CTA dan CTD berguna ketika staf resepsionis tidak tersedia untuk check-in atau check-out pada hari-hari tertentu.
Airbnb memiliki periode pembaruan inventaris maksimum 730 hari.

Hubungkan Airbnb

💡 Catatan:

Properti Anda harus mematuhi standar Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya sebelum memulai permohonan agar listing Anda dapat ditayangkan di Airbnb.
Anda perlu membuat akun tuan rumah Airbnb sebelum menghubungkan channel dari channel manager Anda.

Untuk menghubungkan Airbnb, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Masuk ke akun host bisnis Airbnb Anda yang sudah ada.
Pada peramban yang sama dengan tempat Anda masuk ke Airbnb, pada tab yang berbeda, buka channel manager Anda. Setelah masuk, Anda dapat membuka channel manager dengan mengklik Aplikasi saya (di kanan atas) > Channel manager).
Klik pada Channels lalu pada tombol Hubungkan channel baru.
Pilih Airbnb pada menu tarik-turun.
Isi informasi yang diperlukan di Wizard koneksi channel dan ikuti langkah-langkah yang dirinci di bawah.

Langkah 1: Informasi channel

Menampilkan tautan Airbnb yang harus Anda buka dan baca sebelum melanjutkan. Jika properti Anda memenuhi kriteria, centang Saya memahami kriteria kelayakan dan memenuhi kriteria. Klik Berikutnya.

Langkah 2: Akun channel

Centang Konfirmasi bahwa saya memiliki akun Airbnb dan saat ini sudah masuk.

Klik tombol Otorisasi listing di Airbnb. (Anda akan diarahkan ke layar otorisasi di Airbnb.)

Di situs web Airbnb, klik Saya setuju lalu klik Izinkan. (Anda akan diarahkan kembali ke channel manager). Jika koneksi berhasil, Anda akan melihat pesan 'Terverifikasi berhasil masuk'; jika koneksi gagal, Anda akan melihat pesan eror.

Klik Berikutnya.

Langkah 3: Detail properti

Periksa Alamat properti Anda - bidang ini akan diisi sebelumnya dari Pengaturan properti channel manager Anda. Edit jika perlu.

Di bawah Kebijakan properti, tetapkan waktu check-in dan check-out yang ketat untuk Airbnb (jika ada) - klik tombol untuk mengaktifkan atau menonaktifkan opsi. Jika diaktifkan, pilih waktu untuk Check-in dari, Check-in hingga, Check-out dari, dan Check-out hingga; jika dinonaktifkan, waktu mulai untuk check-in dan check-out akan menggunakan waktu yang ada di Kebijakan properti channel manager Anda (navigasikan di sana dengan membuka nama properti Anda > Pengaturan properti > Kebijakan).

💡 Catatan:

Jika Anda mengedit Alamat properti, alamat tersebut akan diperbarui di Pengaturan properti Anda.
Airbnb tidak mendukung pengaturan interval setengah jam (misalnya, 1:30) untuk waktu check-in dan check-out, interval tersebut akan dibulatkan ke atas atau ke bawah oleh Airbnb.
Diperlukan waktu minimal 3 jam untuk waktu check-in dan check-out. Misalnya, check-in mulai pukul 13.00 hingga 15.00 akan ditolak oleh Airbnb, namun check-in mulai pukul 13.00 hingga 16.00 akan diterima.
Waktu mulai tidak boleh setelah waktu berakhir.
Ketika membatasi waktu check-in dan check-out, tidak disarankan untuk memiliki waktu check-in yang bersamaan dengan waktu check-out.

Langkah 4: Lokasi properti

Peta akan secara otomatis mengisi lokasi sesuai dengan alamat yang diperkenalkan pada 'Langkah 3: Detail properti'. Jika lokasi pada peta yang bersumber dari Google tidak akurat, pastikan pin berada di tempat yang tepat dengan memindahkan pin secara manual. Jika perlu, pindahkan pin untuk mengoreksi lokasinya.

💡 Lokasi secara otomatis menghitung Lintang, Bujur, dan ID Tempat properti Anda.

Langkah 5: Pengaturan channel

💡 Catatan:

Pengaturan ini akan ditampilkan pada iklan Airbnb Anda.

Bidang teks tidak boleh berisi alamat email, URL situs web, nomor telepon, emoji, karakter khusus berulang, atau kata-kata yang semuanya menggunakan huruf kapital.

Kebijakan pembatalan

Pilih kebijakan pembatalan yang berlaku untuk semua pemesanan (atau reservasi) yang dilakukan di Airbnb dari opsi berikut:

Fleksibel - tamu yang membatalkan hingga satu hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana penuh (tidak termasuk biaya Airbnb). Tamu yang membatalkan pada hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
Sedang - tamu yang membatalkan hingga lima hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana penuh (tidak termasuk biaya Airbnb). Tamu yang membatalkan dalam waktu lima hari sejak hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
Ketat (masa tenggang) tamu yang membatalkan dalam waktu 48 jam setelah pemesanan akomodasi akan mendapatkan pengembalian dana penuh, selama pemesanan dilakukan 14 hari sebelum hari check-in. Tamu yang membatalkan antara 14 dan tujuh hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 50%. Tamu yang membatalkan dalam waktu tujuh hari sejak hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
Sangat ketat 30 tamu yang membatalkan hingga 30 hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 50% (tidak termasuk biaya Airbnb). Tamu yang membatalkan dalam waktu 30 hari sejak hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
Sangat ketat 60 tamu yang membatalkan hingga 60 hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 50% (tidak termasuk biaya Airbnb). Tamu yang membatalkan dalam waktu 60 hari sejak hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
Tegas tamu yang membatalkan hingga 30 hari sebelum kedatangan akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Tamu yang membatalkan hingga seminggu sejak hari check-in akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 50%. Tamu yang membatalkan dalam waktu tujuh hari sejak hari check-in tidak akan mendapatkan pengembalian dana.

💡 Anda sebaiknya hanya memilih kebijakan super ketat jika sudah diatur dan disetujui di ekstranet Airbnb sebelum menambahkan channel ke platform kami. Selengkapnya: Kebijakan pembatalan Airbnb.

Izin atau NPWP

Jika diwajibkan oleh undang-undang setempat, masukkan izin setempat atau NPWP untuk ditampilkan pada listing Airbnb Anda.

⚠️ Pastikan untuk memeriksa peraturan setempat untuk memastikan apakah properti Anda wajib memiliki izin atau NPWP.

Arah

Bantu tamu Anda menemukan properti Anda dan cara mencapai lokasinya dengan memasukkan petunjuk arah terperinci. (Misalnya: informasi angkutan umum dari berbagai daerah, seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, terminal bus, dan sebagainya.) Anda dapat memasukkan informasi parkir dan layanan transportasi yang ditawarkan oleh properti Anda.

💡 Petunjuk arah hanya akan dibagikan kepada tamu setelah reservasi terkonfirmasi.

Interaksi

Sertakan informasi tentang bagaimana tamu akan berinteraksi dengan Anda dan staf properti Anda selama mereka menginap. (Misalnya: informasi tentang resepsi dan jam buka.)

Pesan selamat datang pemesanan instan

Masukkan pesan yang akan diminta untuk ditanggapi oleh tamu saat melakukan reservasi di Airbnb. Pesan selamat datang harus memperkenalkan properti Anda dan menanyakan pertanyaan apa pun yang ingin Anda tanyakan kepada tamu, seperti tujuan perjalanan mereka, perkiraan waktu kedatangan mereka, atau apakah mereka ingin Anda menyiapkan taksi untuk menjemput mereka di bandara/pelabuhan/stasiun.

💡 Catatan:

Bidang ini maksimal 200 karakter.
Pesan akan terkirim secara otomatis setelah tamu melakukan pemesanan, jadi penting untuk berkomunikasi dengan nada yang membuat tamu merasa disambut.
Jangan sertakan detail kontak, karena Airbnb akan menyembunyikannya secara otomatis.

Peraturan rumah

Berikan instruksi kepada tamu tentang cara bersikap di properti Anda. Buatlah pesan yang sederhana dan ringkas untuk meningkatkan kemungkinan tamu Anda benar-benar membaca dan memahaminya sebelum membuat reservasi. Daftar apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan sudah cukup. (Misalnya, apakah Anda mengizinkan hewan peliharaan, pesta, merokok, dan/atau tamu tambahan?)

💡 Anda mungkin sudah membuat peraturan rumah Anda Periksa dengan masuk ke nama properti Anda > Pengaturan properti > Kebijakan > Syarat dan ketentuan. Anda dapat menyalin dan menempelkannya di bidang ini.

Gambaran lingkungan

Masukkan deskripsi singkat tentang lingkungan sekitar properti Anda dan apa yang membuatnya unik: Sertakan saran apa saja yang bisa ditemui dan dinikmati tamu di sekitar properti Anda. (Misalnya, menambahkan informasi tentang tempat wisata terdekat, restoran, toko, transportasi, dll.)

Catatan

Sertakan detail tambahan apa pun yang Anda ingin tamu Anda ketahui, seperti fakta menarik (seperti umur properti Anda dan sejarahnya).

Langkah 6: Pengganda tarif

Pilih pengganda tarif jika Anda ingin secara otomatis menambah atau mengurangi tarif yang diajukan ke Airbnb dengan persentase tertentu.

Langkah 7: Ringkasan

Setelah selesai, tinjau ringkasan yang ditampilkan dan klik Selesai.

💡 Langkah-langkah berikut:

Anda akan secara otomatis diarahkan ke Pengaturan channel channel manager Anda untuk Airbnb. Centang Diaktifkan dan Simpan di bagian bawah halaman.
Anda dapat mulai memetakan channel.