💡 Cose importanti da sapere:
Per aggiornare le impostazioni della struttura relative alla lingua, vai su Impostazioni > Generale > Lingua e area > Lingue aggiuntive.
Questo articolo spiega come impostare le lingue aggiuntive per la tua struttura.
Lingue aggiuntive
Abilitare le lingue aggiuntive consente di aggiungere traduzioni personalizzate, laddove applicabile.
Per impostare le lingue aggiuntive per la tua struttura, vai su Impostazioni > Generale> Lingua e area > Lingue aggiuntive e seleziona quelle per cui desideri aggiungere una traduzione personalizzata.
Lingua predefinita
Per impostare la lingua predefinita della tua struttura, vai su Impostazioni > Generale> Lingua e area > Lingua predefinita e seleziona la lingua predefinita dalle opzioni disponibili.
La lingua predefinita sarà applicata quando la lingua locale dell'ospite non è disponibile (la lingua dell'ospite potrebbe essere visualizzata se un canale o un PMS trasmette questo dato).
Visualizzare la lingua di un ospite
Per visualizzare la lingua associata alla prenotazione di un ospite, segui questi passaggi:
Vai su Ospiti > Elenco ospiti.
Cerca una prenotazione usando i filtri pertinenti.
La colonna Lingua mostrerà la lingua dell'ospite (se tale dato è stato fornito al momento della prenotazione).
Se vuoi puoi cliccare su Esporta per scaricare i dati in un file (utile per visualizzare un numero elevato di prenotazioni).
💡 Le lingue associate alle prenotazioni possono aiutarti a scegliere le lingue aggiuntive da impostare per la tua struttura e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Introduzione alle traduzioni personalizzate
Puoi aggiungere traduzioni personalizzate per:
E-mail: oggetto e corpo del testo. Maggiori informazioni: Nozioni di base sulla personalizzazione delle e-mail.
Portineria: offerte (nome e descrizione dell'offerta), upgrade di camera, servizi aggiuntivi e indicazioni. Maggiori informazioni: Impostazioni portineria.
Modulo di check-in: testo di domande, sondaggi, messaggi di saluto e completamento. Maggiori informazioni: Personalizzare il modulo di check-in.
Schede informative : tutte le schede informative, come quelle sulle informazioni generali della struttura, le indicazioni e i servizi aggiuntivi. Maggiori informazioni: Panoramica del modulo della directory
Feedback: testo di domande del sondaggio, messaggi di saluto e completamento. Maggiori informazioni: Personalizzare il sondaggio per gli ospiti.
💡Sarai tu a fornire le traduzioni personalizzate. Quando viene abilitata un'altra lingua ma non è stata fornita una traduzione personalizzata, il contenuto sarà mostrato nella lingua predefinita.
Scopri di più: Impostare e personalizzare l'esperienza di check-in.