💡 Cose importanti da sapere:
Per aggiornare le impostazioni Portineria della tua struttura, vai su Upselling > Impostazioni.
Questo articolo spiega cos'è la Portineria e come configurarne le impostazioni per la tua struttura.
Informazioni su Portineria
La pagina Portineria della tua struttura include quanto segue:
Offerte.
Directory degli ospiti.
Indicazioni.
Servizi extra.
Impostazioni Portineria
Per aggiornare le impostazioni Portineria della tua struttura, vai su Upselling > Impostazioni e aggiorna i seguenti campi:
Elementi di portineria attivi: attiva/disattiva determinate funzionalità su Portineria (messaggi, mappa, chat, Instagram).
URL chat: aggiungi un URL se vuoi utilizzare un altro servizio di chat (ad es. chat di Facebook o WhatsApp). Se hai bisogno di aiuto con l'URL chat, contatta il nostro team di assistenza.
URL programma fedeltà: aggiungi l'URL alla pagina di iscrizione al programma fedeltà della tua struttura (se presente).
Testo di benvenuto — inserisci un testo che verrà utilizzato per accogliere gli ospiti (ad es. "Ti diamo il benvenuto", "Salve", "Ciao").
E-mail di conferma: aggiungi un testo personalizzato per le comunicazioni via e-mail relative agli ordini:
E-mail richiesta ordine
E-mail di conferma ordine
E-mail di cancellazione ordine
💡Il testo personalizzato nelle e-mail di conferma comprenderà i dettagli dell'ordine effettuato dall'ospite e la relativa immagine (se pertinente).
Attività: le attività saranno mostrate nella sezione delle offerte in base a dove si trova la struttura. Ci sono due opzioni:
Viator: mostra attività da TripAdvisor nella zona circostante la tua struttura. Quando un ospite clicca su Ulteriori informazioni, visualizzerà i dettagli dell'attività e un link alla stessa su TripAdvisor, nel quale avrà la possibilità di prenotarla.
TourDesk: disponibile se possiedi un account TourDesk. Spunta la casella TourDesk e inserisci la tua Chiave API di TourDesk, che consentirà la sincronizzazione della attività TourDesk con la Portineria.
💡Le attività TourDesk vengono sincronizzate solo una volta alla settimana (di domenica).