💡 Cose importanti da sapere:
Per impostare e personalizzare le e-mail programmate della struttura, vai su E-mail > E-mail programmate.
Questo articolo spiega da cosa è composta un'e-mail programmata, indicando come formattarla e personalizzarla con i dati di prenotazione degli ospiti.
💡 Per impostare e personalizzare le e-mail programmate della struttura, vai su E-mail > Email programmate > Crea nuova. Dopo aver scelto il tipo di e-mail che vuoi creare, dovrai configurare il modello di e-mail e impostare le regole di invio e la segmentazione delle e-mail.
Progettazione e-mail
I componenti base di un'e-mail programmata sono i seguenti:
Schede lingue attive: passa da una scheda all'altra per aggiungere traduzioni personalizzate.
Riga oggetto dell'e-mail: l'oggetto dell'e-mail.
Il corpo del messaggio.
Descrizione: il nome dell'e-mail.
Modello e-mail: il modello utilizzato per l'e-mail.
Opzioni di personalizzazione, come Immagine intestazione (nota bene: varia in base al tipo di e-mail e al modello scelto).
Elimina: elimina l'e-mail.
Formattazione e-mail
Nel modificare il corpo dell'e-mail, compariranno le seguenti opzioni di formattazione nella barra degli strumenti mobile:
Impostazione carattere, dimensioni e colore del testo.
Pulsanti di inserimento/rimozione link.
Pulsanti per aggiunta elenchi puntati e numerati.
Regolazione allineamento testo.
Inserisci il contenuto.
Inserimento dati personalizzati
Per inserire dati personalizzati nel messaggio e-mail, segui questi passaggi:
Vai su E-mail > E-mail programmate > Crea nuova.
Scrivi il contenuto del corpo dell'e-mail.
Posiziona il cursore nel punto in cui vuoi inserire il contenuto, poi nella barra degli strumenti mobile fai clic su Inserisci contenuto.
Dal menu a discesa, seleziona il tipo di dati che vuoi inserire. Puoi aggiungere i dettagli della prenotazione dell'ospite (come nome dell'ospite, data di arrivo e data di partenza) per dare un tocco personale, oltre ad altri dettagli come le informazioni sulla struttura (ad es. numero di telefono e indirizzo).
💡 Inserisci contenuto funziona anche nell'oggetto dell'e-mail. Consigliamo di aggiungere il tag Nome dell'ospite nell'oggetto dell'e-mail in quanto influisce positivamente sul tasso di apertura delle e-mail, fondamentale per una comunicazione efficace con gli ospiti.
Per inserire il tag del nome dell'ospite nell'oggetto dell'e-mail, dovrai prima aggiungere il tag del nome dell'ospite al contenuto nel corpo dell'email, quindi evidenziare il tag, tagliarlo e copiarlo nell'oggetto dell'e-mail.