L'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza che aiuta a prevenire accessi non autorizzati e a proteggere i dati sensibili degli ospiti e della struttura. Quando accedi al tuo account, dopo aver inserito indirizzo e-mail e password, dovrai autenticarti con una password monouso per completare l'accesso.

L'impostazione dell’autenticazione a più fattori è obbligatoria e deve essere completata entro 30 giorni dal primo accesso. Dopo la configurazione, dovrai verificare con l’autenticazione a più fattori ogni 30 giorni, quando usi un nuovo browser o dispositivo, in modalità incognito e dopo aver cancellato i cookie del browser.

Per gestire e reimpostare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori, vai sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della barra di navigazione > Il mio account.

Puoi utilizzare solo un metodo di autenticazione alla volta, ma puoi reimpostarlo quando necessario. Consigliamo di usare l'app mobile di SiteMinde per l’autenticazione a più fattori, in quanto è l'opzione più semplice e sicura. Ricorda che ogni persona deve avere il proprio account SiteMinder con un indirizzo e-mail univoco.

Puoi ricevere la tua password monouso tramite:

Consigliamo di usare l'app mobile di SiteMinder per l’autenticazione a più fattori, in quanto è l'opzione più semplice e sicura. Ricorda che ogni persona deve avere il proprio account SiteMinder con un indirizzo e-mail univoco.

Per impostare l'autenticazione a due fattori con l'app mobile di SiteMinder:

Passaggio 1

Scarica gratuitamente l'app mobile di SiteMinder dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.

Passaggio 2

Accedi all’account SiteMinder con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Passaggio 3

Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Fai clic su Voglio proteggere l'account con SiteMinder e segui le istruzioni sullo schermo.

Passaggio 4

Nell'app mobile di SiteMinder, seleziona Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA). Seleziona Attiva ora per consentire l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).

💡Una volta abilitata l'autenticazione biometrica, riceverai la conferma che l'autenticazione a più fattori è stata impostata. La dashboard dell'app mobile di SiteMinder si aprirà e potrai accedere automaticamente sul tuo browser.

Nota: Se non desideri utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un metodo di autenticazione alternativo.

Per impostare l'autenticazione a più fattori con un'app di autenticazione alternativa:

Passaggio 1

Accedi al tuo account SiteMinder con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Passaggio 2

Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Fai clic su Opzioni di autenticazione alternativa.

Passaggio 3

Seleziona App di autenticazione e fai clic su Avanti.

Passaggio 4

Nella pagina di accesso, inserisci il codice inviato alla tua app di autenticazione. Il tuo account SiteMinder sarà connesso automaticamente.

⚠️ Nota: Non eliminare l'app di autenticazione dopo la configurazione, altrimenti dovrai reimpostare l'autenticazione a più fattori e ripetere nuovamente il processo di configurazione.

Puoi anche utilizzare un'estensione del browser per l'autenticazione a più fattori:

Potresti voler (o dover) reimpostare l'autenticazione a più fattori nelle seguenti situazioni:

💡 Se sai che non avrai più accesso al dispositivo su cui è configurata l'autenticazione a più fattori, assicurati di reimpostare l'autenticazione a più fattori prima. Per reimpostare l'autenticazione a più fattori, dovrai effettuare un'ultima verifica con il metodo attuale.

Se hai accesso al metodo di autenticazione attuale, puoi completare la reimpostazione:

Se non riesci più ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza per reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori.