Informazioni sull'autenticazione a più fattori (MFA)
L'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza che aiuta a prevenire accessi non autorizzati e a proteggere i dati sensibili degli ospiti e della struttura. Quando accedi al tuo account, dopo aver inserito indirizzo e-mail e password, dovrai autenticarti con una password monouso per completare l'accesso.
L'impostazione dell’autenticazione a più fattori è obbligatoria e deve essere completata entro 30 giorni dal primo accesso. Dopo la configurazione, dovrai verificare con l’autenticazione a più fattori ogni 30 giorni, quando usi un nuovo browser o dispositivo, in modalità incognito e dopo aver cancellato i cookie del browser.
Per gestire e reimpostare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori, vai sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della barra di navigazione > Il mio account.
Puoi utilizzare solo un metodo di autenticazione alla volta, ma puoi reimpostarlo quando necessario. Consigliamo di usare l'app mobile di SiteMinde per l’autenticazione a più fattori, in quanto è l'opzione più semplice e sicura. Ricorda che ogni persona deve avere il proprio account SiteMinder con un indirizzo e-mail univoco.
Puoi ricevere la tua password monouso tramite:
App mobile di SiteMinder: il metodo che consigliamo. Esegui l'autenticazione abbinando un numero unico e usando l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali)
App di autenticazione: usa un'app di terze parti come Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator
Autenticatore del browser web: usa estensioni del browser come Authenticator o 2! Authenticator
Consigliamo di usare l'app mobile di SiteMinder per l’autenticazione a più fattori, in quanto è l'opzione più semplice e sicura. Ricorda che ogni persona deve avere il proprio account SiteMinder con un indirizzo e-mail univoco.
Imposta l'autenticazione a più fattori con l'app mobile di SiteMinder
Per impostare l'autenticazione a due fattori con l'app mobile di SiteMinder:
Passaggio 1
Scarica gratuitamente l'app mobile di SiteMinder dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.
Passaggio 2
Accedi all’account SiteMinder con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Passaggio 3
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Fai clic su Voglio proteggere l'account con SiteMinder e segui le istruzioni sullo schermo.
Passaggio 4
Nell'app mobile di SiteMinder, seleziona Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA). Seleziona Attiva ora per consentire l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).
💡Una volta abilitata l'autenticazione biometrica, riceverai la conferma che l'autenticazione a più fattori è stata impostata. La dashboard dell'app mobile di SiteMinder si aprirà e potrai accedere automaticamente sul tuo browser.
Nota: Se non desideri utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un metodo di autenticazione alternativo.
Impostare l'autenticazione a più fattori con un'app di autenticazione
Per impostare l'autenticazione a più fattori con un'app di autenticazione alternativa:
Passaggio 1
Accedi al tuo account SiteMinder con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Passaggio 2
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Fai clic su Opzioni di autenticazione alternativa.
Passaggio 3
Seleziona App di autenticazione e fai clic su Avanti.
Passaggio 4
Nella pagina di accesso, inserisci il codice inviato alla tua app di autenticazione. Il tuo account SiteMinder sarà connesso automaticamente.
⚠️Nota: Non eliminare l'app di autenticazione dopo la configurazione, altrimenti dovrai reimpostare l'autenticazione a più fattori e ripetere nuovamente il processo di configurazione.
Impostare l'app di autenticazione dopo la configurazione utilizzando un autenticatore del browser web
Puoi anche utilizzare un'estensione del browser per l'autenticazione a più fattori:
Cerca "Authenticator" o "2! Authenticator" nel Chrome Web Store e aggiungi l'estensione al tuo browser.
Fai clic sull'icona dell'estensione e individua l'estensione Authenticator scaricata, quindi fai clic sull'icona della matita per modificare.
Fai clic sul pulsante più (+) per creare un nuovo account.
Nella schermata di accesso di SiteMinder, fai clic sull'opzione "Problemi con la scansione? Inserisci manualmente il codice".
Copia il codice visualizzato sullo schermo.
Incolla questo codice nell'estensione dell'autenticatore, quindi fai clic su Avanti.
Copia il codice monouso generato dall'estensione e incollalo nella pagina di accesso di SiteMinder per completare la configurazione.
Reimpostare l'autenticazione a più fattori
Potresti voler (o dover) reimpostare l'autenticazione a più fattori nelle seguenti situazioni:
Desideri modificare il metodo per ricevere la password monouso
Stai passando a un nuovo dispositivo
Non hai più accesso al tuo telefono o dispositivo
Hai disinstallato l'app di autenticazione
Hai ripristinato il telefono alle impostazioni di fabbrica
💡 Se sai che non avrai più accesso al dispositivo su cui è configurata l'autenticazione a più fattori, assicurati di reimpostare l'autenticazione a più fattori prima. Per reimpostare l'autenticazione a più fattori, dovrai effettuare un'ultima verifica con il metodo attuale.
Se hai accesso al metodo di autenticazione attuale, puoi completare la reimpostazione:
Vai sull'icona del tuo profilo > Il mio account.
Fai clic sul pulsante Ripristina.
Completa un'ultima verifica con il metodo di autenticazione attuale.
Segui i passaggi sullo schermo per terminare la reimpostazione dell'autenticazione a più fattori.
Se non riesci più ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza per reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori.
Come accedere con l'autenticazione a più fattori utilizzando l'app mobile di SiteMinder
Sul tuo dispositivo desktop, accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Visualizzerai un numero nella schermata di autenticazione a più fattori. Dovrai selezionare questo numero nell'app SiteMinder.
Apri la notifica che riceverai sul tuo dispositivo mobile che ti chiede di autorizzare l'accesso.
Accedi al tuo account nell'app mobile di SiteMinder, seleziona il numero corrispondente e completa l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).
Verrai quindi indirizzato al pannello di controllo dell'app mobile e accederai automaticamente sul desktop.