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Proteja-se contra o phishing, spam e malware
Proteja-se contra o phishing, spam e malware

O spam, o malware e os ataques de phishing constituem, cada vez mais, ameaças ao setor hoteleiro.

Atualizado há mais de 2 semanas

Spam e malware

O spam consiste em comunicações em massa não solicitadas enviadas numa tentativa de roubar informação confidencial e aceder às suas credenciais. O malware é software malicioso concebido para danificar ou explorar o seu dispositivo, sistemas e redes. Tem como objetivo perturbar as suas operações comerciais, roubar informação e monitorizar secretamente as suas atividades.

Pode proteger-se a si e aos seus hóspedes ao instalar software antivírus, ativar a autenticação multifator (MFA) e evitar e-mails e links suspeitos. Manter a vigilância é essencial para garantir a segurança.

Compreender e prevenir o phishing

Os esquemas de phishing são cada vez mais frequentes e podem ocorrer através de e-mails, mensagens de texto, websites e telefonemas. Quando um burlão instala com êxito um vírus ou obtém informação confidencial, por exemplo, dados dos cartões de crédito e palavras-passe suas e dos seus hóspedes - poderá roubar grandes quantias de dinheiro e mesmo identidades.

Como identificar as comunicações oficiais

As nossas mensagens de e-mail provêm apenas do domínio oficial do Little Hotelier, que é littlehotelier.com.

Sinais de aviso de phishing

Preste atenção a estes indicadores de possível fraude:

  • Comunicações de subdomínios ou domínios com diferentes extensões (por ex., domain.biz)

  • Pedidos para fornecer o do nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações confidenciais por e-mail

  • E-mails inesperados ou urgentes que alegam ser da nossa parte

  • Links e anexos suspeitos

  • Endereços de e-mail de remetentes duvidosos

  • E-mails que não incluem o seu nome completo, informação de conta ou números de cliente

  • Erros ortográficos e gramaticais invulgares

  • Ofertas, vouchers ou descontos suspeitos

  • Ecrãs de início de sessão com URLs duvidosos

Se receber um e-mail suspeito de alguém que se faça passar pelo Little Hotelier, informe o seu fornecedor e notifique imediatamente a nossa equipa de assistência ao cliente.

Melhores práticas para proteger os seus dados

  • Ativar a autenticação multifator (MFA) para segurança adicional

  • Atualizar regularmente as aplicações e os sistemas operativos

  • Instalar e manter ferramentas antispyware, antivírus e antimalware

  • Evitar utilizar endereços de e-mail públicos em credenciais de início de sessão.

  • Nunca partilhar as credenciais de início de sessão do seu estabelecimento

  • Utilizar palavras-passe seguras e únicas para cada conta

  • Efetuar cópias de segurança regulares dos seus dados online

  • Proteger o armazenamento de dados físico no local

  • Fornecer formação em cibersegurança para os seus colaboradores

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