เลือกเวลาที่จะแสดงแบบสำรวจของคุณหรือนำผู้เข้าพักไปยัง Tripadvisor
ควบคุมว่าผู้เข้าพักจะเห็นแบบสำรวจคำติชม หรือจะให้ส่งไปยัง Tripadvisor หรือทั้งสองอย่าง
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ให้ไปที่ คำติชม > การตั้งค่า
เลือก สถานะแบบสำรวจ ที่คุณต้องการ เลือกแสดงแบบสำรวจของคุณสำหรับเรตติ้ง 3 และต่ำกว่า, 4 และต่ำกว่า หรือ 5 และต่ำกว่า
หากต้องการเปิดใช้งานการผสานรวม Tripadvisor ให้เลือก Tripadvisor ใน รีวิวผู้ให้บริการ
เลือก เกณฑ์การรวบรวมรีวิว ของคุณ ตัวเลือกมีดังนี้: เสมอ รวบรวมรีวิวหากให้เรตติ้ง 3 และมากกว่า รวบรวมรีวิวหากให้เรตติ้ง 4 และมากกว่า รวบรวมรีวิวหากให้เรตติ้ง 5 เท่านั้น หรือ ปิดใช้งาน
ตั้งค่าการแจ้งเตือนคำติชม
หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักที่เสร็จสิ้นแล้ว:
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
กรอกที่อยู่อีเมลที่ต้องการในช่องข้อมูล คำติชม
💡 หากต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลหลายรายการ ให้คั่นแต่ละที่อยู่ด้วยเครื่องหมายจุลภาค
ดูคำติชมของผู้เข้าพัก
หากต้องการดูการตอบแบบสำรวจแต่ละรายการ
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ให้ไปที่ กิจกรรมของผู้เข้าพัก >คำติชม
เลือกระหว่างแท็บ คำติชมหลังการเข้าพัก หรือแท็บ คำติชมระหว่างการเข้าพัก
คลิกที่ ชื่อ ของผู้เข้าพักเพื่อเปิดโปรไฟล์ของพวกเขา
เลือกแท็บ คำติชมหลังการเข้าพัก เพื่อดูผลการสำรวจ
เข้าถึงการวิเคราะห์คำติชม
หากต้องการดูสมรรถนะของคำติชมโดยรวม:
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ให้ไปที่ การวิเคราะห์ >คำติชม
จากที่นี่คุณสามารถดู:
คะแนนหลังการเข้าพัก: ดูแนวโน้มความพึงพอใจของผู้เข้าพัก สถิติอีเมล และการแยกย่อยเรตติ้ง
ผลการสำรวจ: ดูการตอบแบบสำรวจผลรวมที่กรองตามช่วงเวลารายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน