Tripadvisor เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวชั้นนำของโลก ซึ่งมีรีวิวมากกว่าพันล้านรายการ ช่วยให้นักเดินทางเปรียบเทียบและจองที่พัก รวมทั้งเปรียบเทียบประสบการณ์ และบริการการเดินทางทั่วโลกได้
ก่อนการเชื่อมต่อ
หากต้องการเชื่อมต่อกับ Tripadvisor โปรดแน่ใจว่าคุณมี:
• บัญชี Tripadvisor ที่ใช้งานอยู่
• การจับคู่ (Matching) รายละเอียดโรงแรมระหว่าง Tripadvisor และผู้จัดการช่องทาง (Channel manager) ของคุณ (รวมถึงชื่อโรงแรม ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ละติจูด และลองจิจูด)
เชื่อมต่อกับ Tripadvisor
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ SiteMinder กับ Tripadvisor
ติดต่อ Tripadvisor เพื่อขอเชื่อมต่อกับ SiteMinder
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มช่องทางในผู้จัดการช่องทางของคุณ
1. ในผู้จัดการช่องทาง ให้ไปที่ ช่องทาง
2. คลิก เชื่อมต่อช่องทางใหม่ แล้วเลือก "Tripadvisor Plus / การจองทันที (Instant Booking)"
3. ดำเนินการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
อัปเดตการตั้งค่าช่องทางสำหรับ Tripadvisor ใน ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > คลิกที่ Tripadvisor Plus / การจองทันที > แท็บ การตั้งค่าช่องทาง แล้วทำการอัปเดตสิ่งต่อไปนี้:
• คำอธิบายโรงแรม (รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวก ประวัติ และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง)
• URL เว็บไซต์ของโรงแรม
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน (โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่เว็บไซต์)
• นโยบายและเวลาในการเช็กอิน/เช็กเอาต์
• รหัสสกุลเงิน (รูปแบบ ISO 3 ตัวอักษร)
• ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว
• บัตรเครดิตที่รับ
• นโยบายการชำระเงิน
• นโยบายการสูบบุหรี่
• ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ขั้นตอนที่ 4: จัดทำแผนที่ราคาห้องพักของคุณ
เมื่อเชื่อมต่อช่องทางแล้ว ให้จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับ Tripadvisor
1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > คลิกที่ Tripadvisor Plus / การจองทันที > แท็บ ห้องพักและราคา
2. คลิกที่ Tripadvisor Plus / การจองทันที หน้าราคาห้องพักในผู้จัดการช่องทางที่คุณต้องการสร้างแผนที่การจับคู่ (แมป)
3. เลือกห้องพัก/ราคาในช่องทางที่จะสร้างแผนที่จับคู่ (แมป) จากรายการแบบเลื่อนลง
4. กำหนดการตั้งค่าสำหรับราคาในช่องทาง
5. คลิก บันทึก
เมื่อทำการแมป ให้กำหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับราคาช่องทางแต่ละช่องทาง รวมถึงการตั้งค่าต่อไปนี้ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Tripadvisor:
การตั้งค่าประเภทห้องพักและแผนราคา
• รหัสห้อง - รหัสเฉพาะที่จะระบุห้องพักนี้ (เช่น “DBL”)
• ชื่อห้อง
• URL ของห้องพัก - ลิงก์ของห้องพักบนเว็บไซต์ของโรงแรมของคุณ (เช่น "https://www.property.com/double-room")
• รายละเอียดห้องพัก
• รหัสราคา - รหัสเฉพาะที่จะระบุราคา (เช่น “BAR”)
• ชื่อราคา — ชื่อของราคา (เช่น "ห้องพักพร้อมอาหารเช้า")
• คำอธิบายราคา
รายละเอียดเงินมัดจำ
• ประเภทเงินมัดจำ - หากต้องวางเงินมัดจำขณะจอง, - ไม่ต้องมัดจำ, บางส่วนหรือทั้งหมด
นโยบายการยกเลิก
• สามารถคืนเงินได้ - หากคุณเสนอการคืนเงินสำหรับราคานี้ - ไม่ต้องมัดจำ, บางส่วนหรือทั้งหมด
• นโยบายการยกเลิก - เพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับนโยบายการยกเลิก
สำหรับการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด ให้ตั้งค่า:
• จำนวนเงินและประเภทจำนวนเงิน (จำนวนเงินคงที่, เปอร์เซ็นต์, หรือจำนวนคืน)
• ระยะเวลาการยกเลิก (วันก่อนเดินทาง)
ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้งานช่องทาง
หากต้องการเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Tripadvisor โปรดเปิดใช้งานช่องทางทาง ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง >Tripadvisor Plus / Instant Booking > การตั้งค่าช่องทาง > คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Tripadvisor Plus / Instant Booking
ขั้นตอนที่ 6: เปิดใช้งาน Tripadvisor ให้เสร็จสมบูรณ์
หลังจากระบุรมคาค่าห้องของคุณแล้ว ให้รอ 48 ชั่วโมง แล้วทำการสมัครสมาชิก TripAdvisor ด้วยตนเอง บน Tripadvisor ให้เสร็จสิ้นเพื่อเปิดใช้งาน Tripadvisor Plus หรือ Tripadvisor Instant Booking
Tripadvisor Plus
บริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมนี้ จะมอบให้แก่ผู้เข้าพัก ที่จองที่พักของคุณผ่านทาง Tripadvisor สิทธิประโยชน์ ได้แก่:
• ป้ายโรงแรมพิเศษบน Tripadvisor
• เพิ่มการมองเห็น
• ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
• ศักยภาพในการเพิ่มการจองด้วยต้นทุนที่ต่ำลง เมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ
Instant Booking ของ Tripadvisor
มีให้สำหรับผู้เข้าพักทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัคร โดยตัวเลือกนี้จะ:
• แสดงราคาของคุณร่วมกับตัวเลือกการจองอื่นๆ
• ดำเนินการตามรูปแบบคอมมิชชันสำหรับการจองที่เสร็จสิ้นแล้ว
• ต้องมีการตรวจสอบคุณสมบัติ