💡 Wichtig zu wissen
Angebote werden im Concierge Ihrer Unterkunft angezeigt.
Um ein neues Angebot hinzuzufügen, klicken Sie unter Upsell > Angebote oben rechts auf Hinzufügen.
Um die Segmente eines Angebots zu konfigurieren, gehen Sie zu Upsell > Angebote > Angebot hinzufügen/bearbeiten > Registerkarte Segmente.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Segmenteinstellungen eines Angebots konfigurieren, um die Sichtbarkeit des Angebots zu steuern.
Angebotssegmente
💡 Um Angebotssegmente zu konfigurieren, gehen Sie zu Upsell > Angebote > Angebot hinzufügen/bearbeiten > Segmente.
Verwenden Sie die Segmenteinstellungen, um die Sichtbarkeit Ihres Angebots zu steuern und sicherzustellen, dass den richtigen Gästen die richtigen Angebote angezeigt werden.
Gehen Sie zu Upsell > Angebote > Angebot hinzufügen/bearbeiten > Segmente, um die folgenden Einstellungen zu konfigurieren:
An welchen Wochentagen ist dieses Angebot verfügbar? — Legen Sie fest, an welchen Wochentagen ein Angebot verfügbar ist, indem Sie die entsprechenden Kästchen ankreuzen.
Legen Sie die Daten fest, an denen das Angebot aktiv sein soll – legen Sie die Daten „Angebot aktiv ab“ und „Angebot aktiv bis“ fest. Dies ist besonders nützlich für Werbeaktionen, saisonale, zeitlich begrenzte oder einmalige Angebote.
⚠️ Wenn beide Datumsfelder leer sind, ist dieses Angebot ständig sichtbar.
Wann ist es für Gäste sichtbar? — Konfigurieren Sie ein Angebot, das „Vor der Ankunft“, „Während des Aufenthalts“ oder beides anzeigt.
Segmente: Zimmer-Upgrades
Sie können Segmentierungsoptionen festlegen, sodass Ihre Zimmer-Upgrades nur für Gäste sichtbar sind, die in bestimmten Zimmerkategorien übernachten. (Diese Daten werden von Ihren Portalen oder Konnektivität bereitgestellt).
Um ein bestimmtes Angebot für bestimmte Gäste zu segmentieren, suchen Sie das entsprechende Angebot unter Upsell > Angebote oder Zimmer-Upgrades, klicken Sie dann auf Bearbeiten und navigieren Sie zur Registerkarte Segmente.
Unter „Welche Gäste sollen dieses Angebot sehen“ sehen Sie die verfügbaren Segmentierungsoptionen, die auf den von Ihren Portalen oder der Konnektivität erhaltenen Informationen basieren.
Wenn Sie in jedem Feld sowie unter „Angebotssichtbarkeit“ Segmentierungsoptionen hinzufügen, sehen Sie die Anzahl und den Prozentsatz der Gäste, für die Ihr Angebot sichtbar ist, basierend auf den Reservierungen der nächsten 90 Tage.
💡 Zeigen Sie den richtigen Gästen relevante Angebote. Zeigen Sie beispielsweise Ihr Frühstücksbuffet-Angebot nicht bei Reservierungen an, die bereits Frühstück beinhalten, und zeigen Sie keine auf Familien ausgerichteten Angebote für eine Reservierung für Erwachsene ohne Kinder.
Hinweis:
Wenn Sie ein Angebot erstellen, ist es zuerst für alle Ihre Gäste sichtbar.
Sie können einem Angebot mehrere Segmentierungsoptionen hinzufügen. Beachten Sie jedoch: Je mehr Segmentierungsoptionen Sie hinzufügen, desto weniger Gäste sehen Ihr Angebot.