Erstellen Sie Angebote in „Gästeerlebnis“ und verkaufen Sie Gästen über den digitalen Concierge weitere Dienstleistungen und Erlebnisse.
Ihre Angebote werden in Ihrem digitalen Concierge angezeigt, sodass Gäste während ihres Aufenthalts zusätzliche Dienstleistungen, Zimmer-Upgrades und Erlebnisse erwerben können.
Ein neues Upselling-Angebot hinzufügen
So erstellen Sie ein neues Upselling-Angebot in „Gästeerlebnis“:
Gehen Sie zu Gästeerlebnis > Upselling > Angebote.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
Wählen Sie aus, ob Sie aus einer Vorlage erstellen möchten, oder klicken Sie auf Leeres Angebot hinzufügen.
Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.
Angebotsdetails hinzufügen
Geben Sie die folgenden Details auf der Registerkarte Allgemeine Information ein:
Name und Beschreibung - Füllen Sie beide Felder in jeder aktiven Sprache aus. Verwenden Sie den Texteditor, um Ihre Beschreibungen mit Listen, Textfarben und Links zu formatieren.
Bild - Laden Sie über die Funktion „Bild auswählen“ ein Bild in hoher Qualität hoch. Bilder müssen auf der kürzesten Seite mindestens 800 Pixel groß sein, damit sie optimal angezeigt werden.
Art der Dienstleistung - Wählen Sie die Kategorie für Ihr Angebot aus: Zimmerservice, Restaurant, Aktivitäten oder Zimmer-Upgrade.
Bestellungsfeld-Text - Wählen Sie den richtigen Schaltflächentext: „Anfrage senden“ für Zimmer-Upgrades mit variierender Verfügbarkeit, „Jetzt bestellen“ für sofort erbrachte Dienstleistungen, „Jetzt buchen“ für geplante Aktivitäten oder „Gutschein erhalten“ für einlösbare Angebote.
Preis - Fügen Sie den Standardpreis für Ihr Angebot und einen optionalen Preis für Kinder hinzu.
Frühbucherrabatt - Legen Sie eine Sonderrate fest, die neben dem ursprünglichen Preis angezeigt wird. Dadurch wird automatisch der Rabattprozentsatz angezeigt.
Kennzeichnung als „Am beliebtesten“ - Markieren Sie Top-Angebote mit diesem Label. Gehen Sie sparsam damit um, damit es nicht seine Wirkung auf Ihre Gäste verliert.
Fragen hinzufügen
Fügen Sie auf der Registerkarte „Fragen“ Fragen hinzu, um Informationen von Ihren Gästen zu erheben und die Preise korrekt zu berechnen. Fügen Sie beispielsweise Fragen zur Anzahl der Gäste, zu bevorzugten Zeiten oder besonderen Anforderungen hinzu. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Anleitung zum Hinzufügen von Fragen zu Angeboten.
Eine Vorschau Ihrer Angebote anzeigen
Sehen Sie sich an, wie Ihr Upselling-Angebot den Gästen in Ihrem Concierge angezeigt wird:
Gehen Sie zu Gästeerlebnis > Upselling > Concierge öffnen.
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