Erfahren Sie die grundlegenden Schritte zum Hinzufügen von Angebotsbeschreibungen, Bildern und Preisen; wie Sie Fragen auswählen, die Sie Gästen stellen möchten, um auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen; wie Sie Ihre Angebote personalisieren und an den passenden Gast richten; und wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, sobald ein Gast etwas bestellt.
Aktionspunkte 🔧
➡️ Erstellen Sie Ihre Angebote, indem Sie unsere Angebotsvorlagen auswählen oder eigene hinzufügen
➡️ Fügen Sie Fragen hinzu, die Sie dem Gast stellen müssen, um die Bestellung auszuführen
➡️ Steuern Sie die Sichtbarkeit Ihres Angebots durch Segmentierung
➡️ Konfigurieren Sie in „Concierge“ verfügbare Zusatzleistungen
Leitfäden anzeigen 📖
Video-Tutorial ansehen ▶️
Upselling: Übersicht der Concierge-Seite
Upselling: Angebote und Zimmer-Upgrades
Upselling: Arbeitsablauf festlegen
Top-Tipps 💡
✔️ Wenn ein Gast Ihre Upselling-E-Mail erhält, werden immer zuerst die Angebote für Zimmer-Upgrades angezeigt, gefolgt von Ihren regulären Angeboten.
✔️ Gäste sehen Ihre regulären Angebote in der Reihenfolge, in der Sie diese eingestellt haben.
✔️ Platzieren Sie Angebote mit höherer Konversionswahrscheinlichkeit oder zeitlicher Begrenzung ganz oben.
✔️ Wir empfehlen, mindestens vier Angebote hinzuzufügen. Die ideale Anzahl an Angeboten beläuft sich auf 8 bis 12 Angebote.
✔️ Wenden Sie eine Segmentierung an, um Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen an unterschiedliche Gästetypen anzupassen.
✔️ Passen Sie die Namen, Beschreibungen und Bilder von Angeboten an und entfernen Sie schlecht laufende Angebote, um Ihre Konversionsrate zu verbessern.
✔️ Befragen Sie Gäste, um Informationen aus erster Hand über ihre Vorlieben zu erhalten. Sie können auch Ihre Daten analysieren, um herauszufinden, welches Angebot bei Ihren Gäste am besten ankommt.