So richten Sie Zahlungsmethoden und Zuschläge ein, die Ihre Unterkunft über Ihr Buchungssystem akzeptiert, wenn Sie SiteMinder Pay verwenden.
Eine Einführung in die Zahlungsabwicklungen in Ihrem Buchungssystem
Hinweis:
Die Einstellungen für Akzeptierte Zahlungsmethoden gelten nur für Buchungen, die über Ihr SiteMinder-Buchungssystem vorgenommen werden, wenn Sie SiteMinder Pay verwenden.
Um die von Ihrer Unterkunft akzeptierten Zahlungsmethoden in Ihrem Buchungssystem einzurichten, gehen Sie zu Zahlungen.
Wenn Gäste eine Buchung über Ihr SiteMinder-Buchungssystem vornehmen, müssen sie die Details ihrer Zahlungskarten angeben (es sei denn, Sie haben sich für die Annahme nicht garantierter Buchungen entschieden oder für einen bestimmten Direktbuchungspreis keine Anzahlung eingerichtet).
Richten Sie in Ihrem Buchungssystem die akzeptierten Zahlungsmethoden ein, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste nur mit Kreditkarten buchen, die Ihre Unterkunft verarbeiten kann, und zwar mit den entsprechenden Zuschlägen (falls zutreffend).
Hinweis:
Wenn Anzahlungen für Buchungen aktiviert sind und ein Kartenzuschlag eingerichtet wurde, wird der Zuschlag auf den Gesamtbetrag der Anzahlung(en) erhoben.
Für alle Zahlungs-Gateways von Drittanbietern müssen Sie akzeptierte Kreditkarten, Gebühren und Zuschläge auf dem Gateway einrichten.
Sicherheitsschritte für den Zugriff auf die Zahlungsseite
Die Seite Zahlungen ist ein sicherer Bereich. Befolgen Sie diese Schritte, um auf die Seite zuzugreifen und Ihre Zahlungseinstellungen zu bearbeiten.
Gehen Sie zu Direktbuchungen > Einstellungen > Unterkunft > Zahlungen.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Eine E-Mail mit einem Sicherheitscode wird an die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos gesendet.
Öffnen Sie die E-Mail mit dem Sicherheitscode und notieren Sie sich das bereitgestellte Sicherheitstoken.
Kehren Sie zum Fenster Sicherheitszugriff erforderlich zurück und geben Sie das Token ein.
Klicken Sie auf „Bestätigen“.
Kreditkarten einrichten
So richten Sie die Kreditkarten und Zuschläge ein, die Ihre Unterkunft über Ihr SiteMinder-Buchungssystem akzeptiert:
Gehen Sie zu Zahlungen.
Klicken Sie unter Kreditkarten auf das Kontrollkästchen neben jeder Kreditkarte, die Sie akzeptieren.
Geben Sie ggf. den prozentualen Aufpreis (Zuschlag) ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Bevor Sie einen Kreditkartenzuschlag hinzufügen, prüfen Sie bitte, ob dies den örtlichen Vorschriften entspricht.In bestimmten Ländern sind Kreditkartenzuschläge nicht zulässig.
Andere Zahlungsmethoden einrichten
Andere Zahlungsmethoden können für Ihr Buchungssystem verwendet werden, wenn zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung erforderlich ist. Andere Zahlungsmethoden sind beispielsweise:
Apple Pay - nicht verfügbar, wenn Ihr Buchungssystem in eine Website eingebettet ist.
Google Pay
iDEAL - in Europa verfügbar (außer in Großbritannien)
So richten Sie andere Zahlungsmethoden ein, die Ihre Unterkunft über das Buchungssystem akzeptiert:
Gehen Sie zu Zahlungen.
Klicken Sie unter Andere Zahlungsmethoden auf das Kontrollkästchen neben jeder Zahlungsmethode, die Sie akzeptieren.
Geben Sie ggf. den prozentualen Aufpreis (Zuschlag) ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis:
Andere Zahlungsmethoden können nur verwendet werden, wenn zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung erforderlich ist (bei Verwendung des Buchungssystems von SiteMinder und SiteMinder Pay).
Wenn eine Zahlung mit einer unter „Andere Zahlungsmethoden“ eingerichteten Methode wie Apple Pay / Google Pay erfolgt, wird die vollständige Zahlungskartennummer nicht gespeichert und kann daher nicht für zukünftige Zahlungen verwendet werden.
In Hongkong und Singapur sind Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay die einzigen verfügbaren Zahlungsmethoden.
Für Neukunden von SiteMinder Pay und/oder des Buchungssystems werden Apple Pay und Google Pay automatisch aktiviert, wenn Ihr Konto aktiviert wird.
Wenn Ihre Unterkunft Apple Pay und Google Pay akzeptiert, müssen Sie in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie Ihrer Unterkunft eine Datenschutzerklärung aufnehmen.
Für andere Digitale Wallets kann ein Zuschlag festgelegt werden, der den Zuschlägen für Kreditkarten entspricht (dies muss den örtlichen Bestimmungen entsprechen). Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Ländern Kreditkartenzuschläge nicht zulässig sind.