💡Importante
Las ofertas se muestran en el sistema de Conserjería del alojamiento.
Para añadir una, acceda a Servicios adicionales > Ofertas y, en la esquina superior derecha, haga clic en Añadir.
Para configurar la segmentación de una oferta, vaya a la pestaña Ventas adicionales > Ofertas > Añadir/editar oferta > Segmentación.
Este artículo explica cómo configurar los ajustes de la segmentación de una oferta para controlar su visibilidad.
Segmentación de las ofertas
💡 Para configurar la segmentación de las oferta, vaya a la pestaña Ventas adicionales > Ofertas > Añadir/editar oferta > Segmentación.
Use la configuración de la segmentación para controlar la visibilidad de sus ofertas y garantizar que se muestran las que corresponde a cada huésped.
Acceda a la pestaña Ventas adicionales > Ofertas > Añadir/editar oferta > Segmentación para configurar los siguientes ajustes:
¿Qué días está disponible?: Seleccione las casillas correspondientes para especificar qué días de la semana estará disponible la oferta.
Seleccione las fechas en las que estará activa la oferta: indique la fecha de inicio y la fecha de finalización en los campos correspondientes para activar promociones y ofertas de temporada, por tiempo limitado o puntuales.
⚠️ Si deja en blanco los campos donde debe introducir las fechas, la oferta siempre aparecerá activa.
¿Cuándo la podrán ver sus huéspedes?: configure una oferta para que les aparezca antes de la llegada, durante su estancia o en ambos casos.
Segmentación: mejoras en las habitaciones
Puede establecer opciones de segmentación para que las mejoras de habitación solo puedan verlas los huéspedes que se alojen en determinados tipos de habitaciones (estos datos los proporcionarán los canales o sistemas de conectividad).
Para segmentar una determinada oferta para huéspedes específicos, localice la oferta relevante en Ventas adicionales > Ofertas o Mejoras de habitación, haga clic en Editar y busque la pestaña Segmentación.
En el apartado ¿A qué huéspedes quiere mostrar esta oferta?, verá las opciones de segmentación disponibles, que se basan en la información de sus canales o sistemas de conectividad.
Al añadir opciones de segmentación a cada campo, así como en Visibilidad de la oferta, verá el número y el porcentaje de huéspedes que verán su oferta, en función de los próximos 90 días de reservas.
💡 Mostrar la oferta relevante para cada huésped: Por ejemplo, si la persona tiene una reserva que ya incluye el desayuno, no le ofrezca la oferta de desayuno bufé. O, si sabe que solo se hospedaran en el alojamiento personas adultas, evite mostrarles las ofertas para familias.
Aviso:
La primera vez que cree una oferta, les aparecerá a todos sus huéspedes.
Puede añadir varias opciones de segmentación a una oferta, pero tenga en cuenta que, cuantas más opciones de segmentación añada, menos huéspedes la verán.