💡Importante
Las ofertas se muestran en el sistema de conserjería de su alojamiento.
Para añadir una, acceda a Ventas adicionales > Ofertas y, en la esquina superior derecha, haga clic en el botón «Añadir».
Si quiere consultar la vista previa del sistema de conserjería, acceda a Servicios adicionales > Conserjería.
En este artículo, explicamos cómo usar las ofertas, una función esencial para impulsar la venta de servicios adicionales.
¿Para qué sirven las ofertas?
Ofrecer servicios adicionales a sus huéspedes es esencial para aumentar los ingresos que genera cada estancia: por eso, contar con promociones interesantes le ayudará a conseguirlo.
Las ofertas sirven para animar a sus huéspedes a pagar por mejoras, extras o servicios complementarios, entre otras ventajas. Si gestiona este recurso correctamente, no solo mejorará sus ingresos, sino también la experiencia de quienes se hospedan en su alojamiento. ¡Todo el mundo gana!
Al crear una oferta, debe cuidar estos tres aspectos básicos:
Transmita la personalidad de su alojamiento: intente crear una conexión emocional con sus huéspedes.
Destaque las ventajas de la oferta: céntrese en la experiencia de la que podrán disfrutar, más que en el producto en sí.
Demuestre que conoce a su público: piense en el tipo de persona que va a recibir el mensaje, por qué se hospeda en su alojamiento y qué oferta podría interesarle.
Opciones para configurar las ofertas
💡 Para crear una oferta, acceda a Servicios adicionales > Ofertas > Añadir.
Cada oferta incluye estas opciones básicas:
Nombre: es el título de la oferta. Debe ser atractivo para llamar la atención de sus huéspedes.
Descripción: este campo sirve para incluir información importante sobre la oferta. Debe ser breve y concisa.
Imagen: le permite elegir un elemento gráfico para destacar la oferta. Recomendamos usar imágenes de buena calidad.
Precio: el importe que deberán pagar sus huéspedes para aprovechar la oferta, además de un precio aparte para los niños cuando corresponda (por ejemplo, para el menú del restaurante).
Preguntas: las preguntas que deben contestar sus huéspedes para poder completar un pedido.
Texto del botón de pedidos: es el texto del botón que pulsarán sus huéspedes para confirmar que quieren aprovechar la oferta («Hacer pedido», «Pedir», «Enviar consulta», «Hacer una consulta», etc.).
Descripción de las ofertas
Incluir una buena descripción puede ser crucial para que una oferta tenga éxito. Si se limita a añadir la información más básica y a describir sin demasiado detalle las ventajas de aprovecharla, puede que sus huéspedes no se animen a hacerlo; si por el contrario es demasiado larga, correrá el riesgo de que no se molesten en leerla entera.
La sencillez es la clave. Describa de forma clara y concisa por qué merece la pena añadir esa mejora, producto o servicio a la reserva: si la oferta es interesante, bastará con redactar un buen texto.