💡Importante:
Para actualizar la configuración del Sistema de conserjería de su establecimiento, acceda a Venta de servicios adicionales > Configuración.
En este artículo, explicamos qué es el Sistema de conserjería y cómo configurarlo para su establecimiento.
Aspectos básicos del sistema de conserjería
La página Sistema de conserjería de su establecimiento incluye lo siguiente:
Ofertas.
Directorio de huéspedes.
Cómo llegar.
Servicios adicionales.
Configuración del sistema de conserjería
Para configurar el sistema de conserjería de su establecimiento, acceda a Venta de servicios adicionales > Configuración y actualice lo siguiente:
Elementos activos: active o desactive determinadas funciones del sistema de conserjería (mensajes, mapa, chat, Instagram).
URL del chat: añada una URL si quiere utilizar otro servicio de chat (como el chat de Facebook o WhatsApp). Si necesita ayuda con la URL del chat, contacte con nuestro equipo de asistencia.
URL de la página de fidelización: añada la URL de la página para darse de alta en el programa de fidelización de su establecimiento (si existe).
Saludo: introduzca el asunto que se utilizará para saludar a los huéspedes (por ejemplo: «Hola» o «Bienvenidos»).
Correos de confirmación: añada un texto personalizado para los mensajes de correo electrónico relacionados con los pedidos.
Correo de solicitud de pedido
Correo de confirmación de pedido
Correo de cancelación de pedido
💡Se incluirá el texto personalizado en los correos de confirmación con los detalles del pedido y la imagen (si procede).
Actividades: las actividades aparecerán en sus ofertas en función de la ubicación de su establecimiento. Hay dos opciones:
Viator: muestre actividades de Tripadvisor cerca de su establecimiento. Cuando los huéspedes hagan clic en Leer más, verán más información con un enlace a la actividad en Tripadvisor, donde podrán reservarla.
TourDesk: opción si tiene cuenta de TourDesk. Marque TourDesk e introduzca su clave API de TourDesk para sincronizar las actividades de TourDesk con el sistema de conserjería.
💡Las actividades de TourDesk se sincronizan una vez a la semana (los domingos).