💡Importante
El Directorio de huéspedes de su establecimiento se encuentra dentro del sistema de Conserjería. El Directorio de huéspedes es una guía digital que contiene Fichas informativas con datos relevantes sobre su establecimiento.
Para añadir una nueva Ficha informativa al Directorio de huéspedes de su establecimiento, acceda a Directorio > Fichas informativas.
Si quiere consultar la vista previa del Directorio de huéspedes, acceda a Directorio > Abrir directorio.
En este artículo, se explica cómo configurar el Código QR de su establecimiento, a través del cual se accederá al Directorio de huéspedes digital.
Acerca del código QR
Los huéspedes pueden acceder a su Directorio de huéspedes escaneando un Código QR con su dispositivo móvil, donde luego pueden ver la información contenida en el directorio.
Puede imprimir el Código QR y colocarlo en las habitaciones (el lugar más habitual) u otras zonas comunes de su establecimiento (como la recepción, el bar, la piscina o el restaurante) para que sus huéspedes tengan fácil acceso a la información.
Descargar el código QR de su Directorio de huéspedes
Para descargar el Código QR para su Directorio de huéspedes, siga estos pasos:
Vaya a Directorio > Código QR.
Para guardar el Código QR, en la pestaña del idioma correspondiente, haga clic en el botón Descargar QR, que le permitirá guardar la imagen en su dispositivo. Como alternativa, puede Descargar un Cartel imprimible listo para usar.
A continuación, imprima el Código QR.
💡Si desea configurar un Código QR para cada idioma activo, deberá descargar e imprimir el Código QR en cada idioma correspondiente (requerirá algunos pasos adicionales para mostrar el Código QR).
Mostrar el código QR de su Directorio de huéspedes
Coloque su Código QR impreso como cartel en sus habitaciones o zonas comunes (o en ambos lugares). Vea algunos ejemplos a continuación sobre cómo mostrar su Código QR.
En un cartel de metal: cree un cartel de metal que muestre su Código QR junto con los códigos QR de sus redes sociales, como su página de Facebook e Instagram.
En un cartel de tres lados con tres idiomas: cree un cartel de tres lados para mostrar su Código QR en tres idiomas diferentes a fin de proporcionar a los huéspedes la opción de escanear el código en su idioma.
Cartel de plástico estilo L: coloque su Código QR en un cartel de plástico estilo L, habitual en las mesitas de noche de las habitaciones de hotel.
Configurar su Directorio de huéspedes en un quiosco o tableta
Para configurar su Directorio de huéspedes en un quiosco o tableta (útil para zonas comunes), siga estos pasos, que le permitirán configurarlo en un dispositivo Android o Apple:
Android
Para dispositivos Android, recomendamos la aplicación Fully Kiosk Browser. Esta aplicación es gratuita, pero tiene características de pago adicionales. Más información sobre Fully Kiosk Browser para Android
Apple
Para dispositivos Apple, puede descargar y usar una aplicación similar o, alternativamente, utilizar el modo Acceso guiado integrado en iOS. Siga estos pasos para configurarlo:
En su dispositivo Apple, vaya a Configuración > Accesibilidad > General > Acceso guiado.
Active el Acceso guiado.
Toque Configuración del código y establezca un PIN. Este PIN se utilizará para salir del modo Acceso guiado.
Toque Bloqueo automático y seleccione Nunca para que el iPad no se bloquee solo.
Abra el navegador de su elección y acceda a la URL propia de su quiosco.
Toque tres veces el botón de Inicio para activar el Acceso guiado. Por defecto, la región superior de la pantalla está cubierta por un rectángulo gris: el huésped no podrá tocar los controles y botones del navegador bajo esta zona.
En la esquina superior derecha, toque Empezar. El botón de Inicio, los botones de volumen y el botón de encendido ya no funcionarán. Solo podrá usar el botón de Inicio para salir del modo de Acceso guiado. Para ello, tóquelo tres veces e introduzca su PIN.
Configurar la dirección URL en su dispositivo
Para configurar la dirección URL en su dispositivo para su Directorio de huéspedes, vaya a Directorio > Abrir directorio > Copiar URL. Esta es la URL que debe configurar en el navegador de la tableta.
💡 Al copiar la URL, no incluya el texto que aparece después de «directory» (?source=app).
¡Eso es todo! Su dispositivo ya está configurado para usarse como quiosco. Puede montar el dispositivo en su base o soporte, si procede.