💡 Importante :
Debe asegurarse de que no tiene ninguna tarifa de habitación desactivada en el gestor de canales para garantizar que ofrece todas las tarifas de habitación correctamente y para que podamos ofrecerle la última versión del gestor de canales y de las reservas directas.
Debe activar o desconectar y eliminar cualquier tarifa con el estado « Actualizaciones desactivadas ».
Las tarifas de reserva directa con el estado «Actualizaciones desactivadas»
Una tarifa de reserva directa con el estado « Actualizaciones desactivadas » significa que no se están enviando la disponibilidad, las tarifas y el inventario del gestor de canales a las reservas directas.
Una tarifa puede tener el estado « Actualizaciones desactivadas » cuando se ha mapeado la tarifa de habitación del gestor de canales a las reservas directas, pero por alguna restricción (como una tarifa de habitación mínima) establecida en las reservas directas, no se pueden recibir actualizaciones.
➕ Por ejemplo, si ha establecido una restricción de «tarifa mínima de habitación» para las reservas directas que supera la tarifa establecida en el gestor de canales, no recibirá actualizaciones para las reservas directas y la tarifa de habitación quedará desactivada.
Es importante comprobar que no tiene ninguna tarifa desactivada en el gestor de canales:
Para garantizar que podemos ofrecerle la última versión del gestor de canales y de las reservas directas.
Para garantizar que todas las tarifas de habitación de reserva directa se ofrecen correctamente.
Siga los pasos que aparecen a continuación para activar o desconectar y eliminar cualquier tarifa con el estado «Actualizaciones desactivadas».
Activar o desconectar y eliminar las tarifas con el estado «Actualizacionesdesactivadas»
Revisar las tarifas de reserva directa desactivadas
Vaya a Gestor de canales > Canales > Reservas directas.
Compruebe si tiene alguna tarifa de reserva directa con el estado « Actualizaciones desactivadas ».
Para ver por qué está desactivada la tarifa, haga clic en el estado « Actualizaciones desactivadas » de la tarifa de reserva directa. Verá un mensaje de error rojo que indica el motivo por el cual no se pueden enviar actualizaciones.
Decida si quiere cambiar la configuración para poder activar la tarifa; si ya no es necesario, deberá desconectarla y eliminarla.
Activar las tarifas de reserva directa desactivadas
💡Antes de poder activar las tarifas de reserva directa, debe comprobar que no haya configuraciones conflictivas (como una tarifa mínima) para garantizar que se puedan enviar actualizaciones desde el gestor de canales.
Vaya a Gestor de canales > Canales > Reservas directas.
Haga clic en el estado « Actualizaciones desactivadas » de la tarifa de reserva directa.
En Continuar actualizando el canal , seleccione Sí.
Desconectar y eliminar las tarifas de reserva directa desactivadas
Vaya a Gestor de canales > Canales > Reservas directas.
En la tarifa de reserva directa , haga clic en Desconectar del canal.
A continuación, vaya a Reservas directas > Configuración > Habitaciones y tarifas.
Busque la tarifa de habitación que ya no es necesaria y, a continuación, haga clic en el botón Eliminar/desactivar en la parte inferior de la página.
⚠️ Asegúrese de que todas las tarifas de reserva directa que quiere ofrecer puedan recibir actualizaciones del gestor de canales (por ejemplo, las restricciones de tarifa mínima que se establecen para las reservas directas no deben ser superiores a las configuradas en el gestor de canales; de lo contrario, no se podrán enviar actualizaciones).