Puedes añadir fácilmente la información de tu hotel y gestionarla desde un lugar centralizado en el channel manager. Al añadir datos como la información de contacto, la ubicación, los servicios, el reglamento y fotos proporcionarás a los clientes la información que buscan durante el proceso de reserva. Te permite atraer la atención de tus huéspedes a las características, instalaciones y servicios de tu hotel. Además, al mostrar los datos de tu hotel podrás responder las consultas de tus huéspedes directamente, permitiéndoles reservar más rápidamente.
Acceder a la configuración del hotel
Para acceder a la configuración del hotel y añadir información general:
Haga clic en el menú del hotel (el nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Haga clic en Configuración del hotel desde el menú desplegable y añade la información del hotel en las pestañas: GENERAL, DATOS DEL HOTEL, SERVICIOS, POLÍTICAS y MEDIOS DIGITALES
Instalar y configurar los ajustes generales
Puedes añadir y administrar información general como la moneda, la tarifa mínima, el idioma de base, idiomas adicionales, conversión de moneda, fines de semana y unidades de medida en la pestaña GENERAL.
Para agregar información general:
Haga clic en el menú del hotel (nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Haga clic en Configuración del hotel en el menú desplegable.
Haga clic en GENERAL.
Completa con los siguientes datos:
Moneda de base: la divisa en la que quieres aceptar los pagos. Haga clic en el engranaje para abrir la ventana emergente Cambiar moneda y selecciona una moneda del menú desplegable.
Tarifa mínima (opcional): si está establecida, la tarifa mínima impedirá que ninguna tarifa diaria sea inferior al valor introducido aquí.
Idioma de base: selecciona el idioma en el que mostrar el contenido de la página web de tu hotel, como la descripción del establecimiento, la política, las condiciones, el nombre del tipo de habitación, la descripción de cada habitación y los pies de foto
Idiomas adicionales: selecciona otros idiomas en los que mostrar la descripción de los tipos de habitación y del plan tarifario aparte del Idioma de base.
Conversión de moneda: haz clic en el icono del engranaje para activar o cancelar la conversión de moneda. Para más información, ve a Establece y gestiona la conversión de monedas en el channel manager
El fin de semana comienza el: selecciona tus fines de semana para resaltarlos en tu inventario
Unidades de medida: la selección de la unidad de medida tendrá un impacto en las medidas del tamaño de habitación
Haga clic en Guardar para actualizar la configuración general.
Importante: No olvides hacer clic en Guardar para registrar todos los datos. De lo contrario, perderás todos los cambios.
Añadir y administrar los datos de contacto
Asegúrate de que introduces toda la información del hotel como la dirección, el enlace a la página web, el huso horario y el correo electrónico de contacto para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo o encuentren toda la información que busca:
Haga clic en el menú del hotel (el nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Selecciona Configuración del hotel en el menú desplegable.
Haga clic en DATOS DEL HOTEL.
Comprueba que la información a continuación está completada correctamente:
Dirección - la dirección de tu hotel .
Zona horaria - la zona horaria de tu hotel se muestra por defecto. Este campo no se puede editar .
Enlace a la página web - la dirección de la página web de tu hotel.
Correo electrónico público - la dirección de correo electrónico de contacto del hotel.
Haga clic en Guardar.
Importante: No olvides hacer clic en Guardar para registrar todos los datos. De lo contrario, perderás todos los cambios.
Añadir y administrar los servicios
Puedes añadir a tu hotel servicios como aparcamiento, bar de deportes, conexión a internet inalámbrica en las zonas comunes y transportes, todo ello desde la pestaña SERVICIOS.
Para ver/editar los servicios de tu hotel:
Haga clic en el menú del hotel (el nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Selecciona Configuración del hotel en el menú desplegable.
Haga clic en la pestaña SERVICIOS .
Haga clic en el cuadro de texto y selecciona entre los siguientes tipos de instalaciones de la lista predefinida:
Servicios del hotel - busca y selecciona las instalaciones del hotel a disposición de tus clientes
Aparcamiento - busca y selecciona los servicios de aparcamiento a disposición de tus clientes.
Transporte - busca y selecciona los servicios de transporte a disposición de tus clientes.
Descripción del establecimiento - en tu idioma de base y en el idioma adicional (opcional).
Haga clic en Guardar.
Importante: No olvides hacer clic en Guardar para registrar todos los datos. De lo contrario, perderás todos los cambios.
Añadir y administrar la política del hotel
Puede añadir el reglamento de entrada y salida del hotel, las prohibiciones de fumar, las condiciones y los métodos de pago aceptados para precisar la información importante.
Para ver/editar la política de tu hotel:
Haga clic en el menú del hotel (el nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Selecciona Configuración del hotel en el menú desplegable.
Haga clic en POLÍTICAS
Para introducir un reglamento de Entrada o salida.
En Entrada/Salida selecciona Restricción en el horario de entrada/salida.
Para introducir una restricción horaria de entrada selecciona una franja de tiempo en Registro de entrada desde y Registro de salida hasta de las listas desplegables.
Para aplicar una restricción horaria de salida selecciona una franja de tiempo en Registro de salida desde y Registro de salida hasta de las listas desplegables.
Prohibición de fumar: Selecciona una opción para mostrar la política de fumadores de tu hotel. La política seleccionada se mostrará en azul.
Nota: Las franjas horarias de entrada y salida se introducen en un formato de 24 horas. Algunos canales pueden no ser compatibles con el formato de media hora y redondearán sus tiempos en media hora. Por ejemplo, si has seleccionado las 10:30, algunos canales redondearán a las 10 o a las 11 en punto.
Métodos de pago aceptados: Haz clic en el cuadro. Aparecerá un menú desplegable para que selecciones el método de pago. Repite los pasos para añadir más métodos de pago aceptados.
Política de pagos: Añade tu política de pagos en el Idioma de base seleccionado y en el Idioma adicional (si procede)
Condiciones: Añade las condiciones de aceptación en el Idioma de base seleccionado y en los Idiomas adicionales (si procede). Nota: los Idiomas adicionales y el Idioma de base se pueden ajustar en Configuración del hotel >> GENERAL
Haga clic en Guardar.
Importante: No olvides hacer clic en Guardar para registrar todos los datos. De lo contrario, perderás todos los cambios.
Añadir y administrar imágenes
Puedes presentar tu hotel de una forma óptima añadiendo imágenes atractivas que destaquen sus mejores características, como instalaciones modernas, espacios de ocio, salas de reuniones u obras de arte.
En Configuración del hotel, puedes subir:
Medios digitales del hotel: sube y visualiza fotos asociadas a tu hotel.
Medios digitales de la habitación: sube y visualiza fotos asociadas a las habitaciones del hotel. Las imágenes pueden clasificarse según tipos de habitación.
Nota: Puedes cargar imágenes en los formatos PNG, JPG, JPEG, y GIF y el tamaño no debe ser superior a 25 MB o 800 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto.
Para mostrar las imágenes de tu hotel:
Haga clic en el menú del hotel (el nombre de tu hotel) en la esquina superior derecha del channel manager.
Haga clic en Configuración del hotel en el menú desplegable.
Haga clic en MEDIOS DIGITALES
En Medios digitales del hotel, haz clic en el cuadro en miniatura para subir una imagen o arrástrala y suéltala en el cuadro.
Haga clic en el enlace Añadir un pie de foto de una imagen para añadir una leyenda en tu idioma de base o en los idiomas adicionales (opcional). La leyenda se mostrará bajo cada imagen.
Las imágenes del hotel se mostrarán con su pie de foto en el canal. Puedes hacer clic en el icono X de la imagen para eliminarla del channel manager.
Nota: Al quitar una imagen se eliminará del canal y también de la habitación a la que esté asociada.