💡 Información importante:
El portal de Facturación es una herramienta de autoservicio que le permite gestionar y pagar sus facturas de SiteMinder.
Solo los usuarios de facturación tienen acceso al portal de Facturación.
Los primeros usuarios de facturación y el usuario principal de facturación se eligen en el momento de registrarse con SiteMinder, en base a la información que nos ha facilitado.
Cualquier persona con perfil de usuario de facturación puede crear y eliminar a otros usuarios de este tipo. Además, si entra en la pestaña Usuarios de facturación, también podrá asignar el rol de usuario principal de facturación.
Consulte y pague sus facturas a través el portal de Facturación.
Introducción al Portal de facturación
El portal de Facturación es una herramienta autoservicio que le permite hacer lo siguiente:
ver todas sus facturas, pagos y ajustes pasados y actuales de SiteMinder;
pagar manualmente sus facturas de SiteMinder;
configurar el pago automático para sus facturas de SiteMinder;
descargar facturas y ajustes contables como archivos PDF;
exportar archivos CSV con listas de facturas y pagos;
crear, eliminar y asignar usuarios de facturación (para cuentas con acceso a Facturación).
Navegar dentro del portal de Facturación
Para abrir el portal de Facturación, asegúrese de haber iniciado sesión con un usuario de facturación, hacer clic en Mis aplicaciones en la parte superior derecha y seleccionar Facturación. (También puede acceder a través del enlace externo: https://invoices.siteminder.com.)
La pestaña Vista general muestra sus cuentas de facturación y su Saldo de la cuenta adeudado.
💡 Puede tener más de una cuenta de facturación, dependiendo de sus productos de SiteMinder. Por ejemplo, puede tener una cuenta de facturación para sus suscripciones a SiteMinder, una para Demand Plus y una para el Sistema de distribución global (GDS) de SiteMinder. Cada cuenta se factura por separado. Si va a habilitar pagos automáticos, asegúrese de configurar los pagos automáticos en cada cuenta de facturación.
Cada cuenta tiene un botón Ver facturas que lleva a la pestaña Facturas, donde puede ver sus facturas, pagos y ajustes pasados y actuales de SiteMinder para esa cuenta de facturación.
Si el Saldo de la cuenta no es cero y la cuenta muestra un botón Pagar ahora, significa que hay una factura por pagar en esa cuenta de facturación. Puede pagar la factura al hacer clic en el botón Pagar ahora.
Al pagar facturas de SiteMinder manualmente, puede activar los pagos automáticos para futuras facturas, lo que puede ayudar a ahorrar tiempo y evitar impagos.
💡 Puede habilitar los pagos automáticos para cada cuenta de facturación o actualizar su método de pago a través de la pestaña Cuentas en su portal de Facturación.
Si una factura pendiente se paga por completo, el Saldo de la cuenta cambiará a cero.
Si se paga más que el Saldo de la cuenta, el saldo se guardará como crédito para futuras facturas.
💡 Estado de la cuenta de facturación
Si no se muestra ningún estado, esto significa que no hay facturas vencidas. Sin embargo, todavía podría haber un monto pendiente de pago; si lo hubiera, páguelo antes de la fecha de vencimiento.
Si la cuenta muestra el estado Vencido, una o más facturas en esta cuenta tienen importes pendientes de pago. Debe pagar la(s) factura(s) tan pronto como sea posible para evitar que se le restrinja la cuenta.
Visualizar y leer sus facturas SiteMinder
Puede ver su(s) factura(s) de SiteMinder al hacer clic en Mis apps en la parte superior derecha > Facturación > Facturas.
A continuación, le explicaremos cada sección de sus facturas de SiteMinder:
Su dirección de facturación: la dirección establecida para su alojamiento con fines de facturación. A pesar de que su dirección de facturación y la dirección de su alojamiento pueden ser las mismas, actualizar la dirección de su alojamiento (en Configuración del alojamiento > Alojamiento) no actualiza su dirección de facturación.
Saldo total: el saldo vencido, que es una suma del saldo pendiente acumulado (el importe vencido de las facturas anteriores) y esta factura (el importe correspondiente al mes actual).
Comentarios de la factura: si corresponde, aquí se incluirán los requisitos en materia de impuestos u otra información normativa relevante.
Resumen de esta factura (el desglose del total de la factura): nuevos cargos, excluyendo impuestos, ajustes, créditos y pagos.
Enlace al portal de Facturación: el enlace para iniciar sesión en el portal de Facturación.
Página de facturación de SiteMinder: aquí se pueden encontrar los detalles para transferencias bancarias.
Nuevos cargos (información sobre los impuestos pendients de pago): suscripciones con importes calculados por días de uso o cargos únicos por tarifas de configuración. Los descuentos también aparecerán aquí (el importe del descuento se restará del total).
Subtotal (sin impuestos): el subtotal con los descuentos aplicados, sin impuestos.
Información importante: términos y condiciones de la factura.
💡 Su primera factura está prorrateada.