Cómo ver y descargar sus facturas, pagos y ajustes anteriores de SiteMinder.
💡 Información importante:
El portal de Facturación es una herramienta de autoservicio que le permite gestionar y pagar sus facturas de SiteMinder.
La página Facturas muestra facturas, pagos y ajustes anteriores.
Solo los usuarios de facturación tienen acceso al portal de Facturación.
Los primeros usuarios de facturación y el usuario principal de facturación se eligen en el momento de registrarse con SiteMinder, en base a la información que nos ha facilitado.
Para acceder a Facturación, haga clic en Mis apps en la esquina superior derecha > seleccione Facturación.
Ver historial de facturas de SiteMinder
Las facturas de SiteMinder se emiten para sus suscripciones y complementos, y se envían a todos los usuarios de facturación.
Para ver, descargar o exportar facturas anteriores y actuales de SiteMinder en su gestor de canales, siga los pasos que se muestran a continuación:
Haga clic en Mis apps en la esquina superior derecha > seleccione Facturación y luego haga clic en la pestaña Facturas.
En la página Facturas, debajo de los filtros, haga clic en Facturas.
Si es necesario, utilice los filtros Cuenta, Rango de fechas o Número de factura para buscar resultados. Usar el Número de factura es la forma más rápida de encontrar una factura.
Haga clic en Buscar.
Descargue facturas individuales (haga clic en el botón de descarga de una factura para exportarla como archivo PDF) o exporte la tabla de facturas (haga clic en Exportar como CSV para descargar una hoja de cálculo con los resultados de su búsqueda actual).
💡 Nota:
La exportación como CSV no descarga facturas individuales, solo los datos que contiene la tabla.
Al exportar, los filtros que haya aplicado se reflejarán en los datos exportados.
Visualice y exporte una lista de los pagos de facturas de SiteMinder
Para ver o exportar los pagos anteriores que ha realizado por sus facturas de SiteMinder, siga los pasos que se indican a continuación.
Haga clic en Mis apps en la esquina superior derecha > seleccione Facturación y luego haga clic en la pestaña Facturas.
En la página Facturas, debajo de los filtros, haga clic en Pagos.
Si es necesario, utilice los filtros Cuenta, Rango de fechas o Número de pago para buscar resultados. El Número de pago (también llamado "Número de recibo") se encuentra en el correo electrónico de confirmación que se le envía después de realizar un pago.
Haga clic en Exportar como CSV para descargar una hoja de cálculo con sus resultados de búsqueda actuales. Los filtros que haya aplicado se reflejarán en los datos exportados.
💡 El Importe del reembolso muestra los pagos realizados por usted que desde SiteMinder le hemos reembolsado de manera parcial o total. Si el importe que se muestra es "0,00", significa que no se ha emitido ningún reembolso.
Ver los ajustes de SiteMinder
Un ajuste es un cargo o una deducción que modifica el importe total que debe pagarse en una cuenta de facturación. Los ajustes se hacen aparte de los pagos de las facturas habituales de Siteminder y suelen realizarse por comisiones o descuentos adicionales.
💡 Tipos de ajustes:
Crédito: también llamado "nota de crédito", es un importe recibido para disminuir el monto de sus pagos. (Por ejemplo, un descuento de 20 AUD).
Cargo: también llamado "nota de débito", es un importe que se añade al importe de sus pagos. (Por ejemplo, una comisión adicional de 20 AUD).
Para ver el historial de ajustes, siga los pasos que se indican a continuación:
Haga clic en Mis apps en la esquina superior derecha > seleccione Facturación y luego haga clic en la pestaña Facturas.
En la página Facturas, debajo de los filtros, haga clic en Ajustes.
Si es necesario, filtre por Cuenta o Rango de fechas para buscar resultados.
Haga clic en el botón de descarga de un ajuste (la flecha hacia abajo del lado derecho) para obtener un archivo PDF que se puede ver, imprimir, almacenar y compartir.