💡 Información importante
Para actualizar el inventario, acceda a Mis apps > Gestor de canales > Inventario.
Si ha conectado y mapeado un PMS (sistema de gestión hotelera), un CRS (sistema central de reservas) o un RMS (sistema de gestión de ingresos), es probable que su gestor de canales reciba actualizaciones del inventario desde allí. Consulte siempre a su proveedor de PMS/CRS/RMS antes de actualizar el inventario, ya que este puede reemplazar sus actualizaciones.
Algunos canales tienen periodos de actualización más largos que otros. Compruebe su periodo de actualización en Mis apps > Gestor de canales > Canales.
Cómo navegar por la tabla del inventario de su gestor de canales y ver las tarifas, la disponibilidad y las restricciones que se aplican.
Introducción a la tabla del inventario
La tabla del inventario es un elemento fundamental de la gestión de sus canales. En ella puede consultar y gestionar la información diaria de la disponibilidad, los precios y las restricciones de su alojamiento en todos los canales que tenga conectados.
Para actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones, acceda a Mis apps > Gestor de canales > Inventario. A continuación, consulte todas las actualizaciones que puede llevar a cabo a través de la tabla del inventario.
Disponibilidad: el número de tipos de habitación que se pueden reservar en su alojamiento en estos momentos.
Tarifas: el precio de cada tarifa de habitación, la tarifa de reserva directa y la tarifa del canal que se envían a sus canales de reservas.
Cierre de ventas: restricción que cierra una tarifa de canal o una tarifa de reserva directa durante un periodo determinado.
Cierre de llegadas: regla que impide llegadas en días concretos.
Cierre de salidas: regla que impide salidas en días concretos.
Estancia mínima: restricción que establece el número mínimo de días que puede alojarse un huésped.
Estancia máxima: restricción que establece el número máximo de días que puede alojarse un huésped.
💡 Nota:
Si ha conectado y mapeado un PMS (sistema de gestión hotelera), un CRS (sistema central de reservas) o un RMS (sistema de gestión de ingresos), es probable que su gestor de canales reciba actualizaciones del inventario desde allí. Consulte siempre a su proveedor de PMS/CRS/RMS antes de actualizar el inventario, ya que este puede reemplazar sus actualizaciones.
Para ver las restricciones que tiene aplicadas, haga clic en la flecha hacia abajo de sus tarifas de habitación para ver las tarifas de su canal o utilice el filtro Vista de canales.
Ver y filtrar sus habitaciones y tarifas
Desplácese por el calendario (en tramos de 14 días) usando los siguientes botones, ubicados en la parte superior izquierda de la tabla del inventario:
Selector de fechas: le permite elegir una fecha futura para verla.
Botón de flecha circular: le lleva a la fecha actual en el calendario.
Botón << (retroceder): retrocede dos semanas.
Botón < (menor que): retrocede una semana.
Botón > (mayor que): avanza una semana.
Botón >> (avanzar): avanza dos semanas.
💡 Solo puede consultar fechas actuales y posteriores, no fechas anteriores.
Filtre fácilmente por tipo de habitación, plan tarifario o tarifa de habitación, o use el filtro Todas las tarifas y disponibilidad para seleccionar las siguientes vistas:
Todas las tarifas y disponibilidad: muestra todos los tipos de habitación, sus tarifas, la disponibilidad y los precios. Esta es la vista predeterminada, a menos que haya establecido otra como su favorita.
Tarifas y disponibilidad editables: muestra todos los tipos de habitación, sus tarifas de habitación manuales, la disponibilidad y los precios. En esta vista, no aparecerán las tarifas derivadas.
Solo disponibilidad: muestra todos los tipos de habitación disponibles y su disponibilidad.
Vista de canales: muestra u oculta tarifas y restricciones por tarifas de canal. Seleccione cualquier canal para consultar sus tarifas y restricciones. Luego, use los botones debajo de las fechas del calendario para seleccionar qué valores de inventario desea mostrar u ocultar.
💡 Haga clic en la estrella de Todas las tarifas y disponibilidad, Tarifas y disponibilidad editables o Solo disponibilidad para definir cualquiera de los filtros como favorito.
Ver las restricciones que se aplican en su tabla del inventario
Puede ver su disponibilidad y sus tarifas de un vistazo en la tabla del inventario; no obstante, para ver las restricciones que tiene aplicadas para una tarifa de habitación concreta, debe seguir las instrucciones que se indican a continuación:
Acceda a Mis apps > Gestor de canales > Inventario.
En el tipo de habitación, podrá consultar la tarifa de habitación y hacer clic en la flecha hacia abajo para ver las tarifas de su canal.
Haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas, a la derecha del nombre de la tarifa del canal, para abrir un menú desplegable.
Seleccione la restricción que quiere consultar. Si selecciona Cierre de ventas, Cierre de llegadas o Cierre de salidas, la restricción mostrará una marca de verificación azul si está activa (una marca de verificación vacía indica que no se aplica ningún cierre). Si selecciona Estancia mínima o Estancia máxima, se mostrará el periodo de vigencia de la limitación.
💡 Nota:
Use el filtro Vista de canales para ver varias restricciones de las tarifas del canal a la vez.
Si se aplica un cierre de ventas, la celda se mostrará de color naranja con una marca de verificación azul. Si no hay marca de verificación azul, pero la celda sigue siendo de color naranja, significa que se aplica un periodo de antelación al plan tarifario o la tarifa de habitación. Un periodo de antelación es un número mínimo de días de antelación con los que un huésped debe reservar una tarifa de habitación, lo que restringe las reservas de última hora.
Una estancia mínima definida en «1» tiene el mismo efecto que no tener estancia mínima.
Si en una tarifa o una restricción se muestra una raya (—), puede significar dos cosas: que el canal no admite esa opción para esa tarifa del canal concreta o que no admite esa restricción para ninguna de sus tarifas del canal.
Obtener información sobre los iconos y símbolos de la tabla del inventario
A continuación, puede consultar todos los iconos y símbolos que se muestran en la tabla del inventario.
El canal no admite la configuración: se muestra una raya (—) en lugar del valor de inventario cuando el canal no admite esa opción. (En algunos casos, los canales pueden bloquear ciertos valores de inventario de sus tarifas del canal debido a su configuración. Esto puede suceder, por ejemplo, con los precios de tarifas que estén derivadas en el canal).
Actualización válida: la celda cambia a verde cuando se introduce un cambio manual que es necesario guardar en la tabla del inventario.
Actualización no válida: la celda aparecerá en rojo si se ha introducido un valor en la tabla del inventario que no es válido. Los campos solo aceptan valores numéricos, así que no se admiten símbolos de monedas ($, £, €), letras ni signos de puntuación. Esto también puede ocurrir si introduce un valor de tarifa inferior a la tarifa mínima de su alojamiento. La tarifa mínima le ayuda a no enviar tarifas demasiado bajas para sus canales. En la tabla del inventario, introduzca solo precios que superen la tarifa mínima. La opción Tarifa mínima se encuentra en el nombre de su alojamiento > Configuración > General.
Cierre de ventas en todas las tarifas del canal: se muestra una casilla de color naranja intenso en la tarifa de habitación y en todas sus tarifas del canal si hay un cierre de ventas o un periodo de antelación.
Cierre de ventas en algunas tarifas del canal: se muestra una casilla de color naranja claro en la tarifa de habitación y en algunas de sus tarifas del canal si hay un cierre de ventas o un periodo de antelación.
Sin disponibilidad: se muestra una casilla de color naranja intenso con un 0 (cero) en el medio en el tipo de habitación o la tarifa de habitación si no hay disponibilidad.
Tarifa derivada: el icono de cadena indica que una tarifa proviene de otra distinta.
Conversión de moneda: se muestra un icono de calculadora si el canal o la tarifa tienen la conversión de moneda activada.
Multiplicador de tarifas activado: se muestra un icono de flechas en cruz para indicar que a una tarifa se le ha aplicado un multiplicador en los ajustes del canal.
Tarifa de canal desactivada: verá un icono de alerta para indicar que se ha desactivado una tarifa del canal, y que el canal no recibe actualizaciones de su gestor de canales para esa tarifa de habitación. Haga clic en el icono de alerta para obtener más información.