Perlu diketahui:
Untuk menerima Metode pembayaran lain (seperti dompet digital) di mesin pemesanan SiteMinder, Anda harus memiliki akun SiteMinder Pay, dan harus memerlukan Deposit (atau pembayaran penuh) pada saat pemesanan. Metode pembayaran lain ini juga dapat digunakan dengan Demand Plus.
Ketika pembayaran dilakukan menggunakan metode yang diatur dalam Metode pembayaran lainnya, nomor kartu pembayaran lengkap tidak akan disimpan dan oleh karena itu tidak dapat digunakan untuk pembayaran lain di masa mendatang.
Untuk menyiapkan metode pembayaran yang diterima properti Anda di mesin pemesanan, buka Pemesanan Langsung > Penyiapan > Properti > Pembayaran.
Selain kartu kredit, metode pembayaran apa lagi yang tersedia?
Jika Anda memerlukan Deposit pada saat pemesanan, selain kartu kredit, Anda dapat memilih untuk menerima metode pembayaran tambahan berikut untuk mesin pemesanan Anda:
Apple Pay - tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan ke situs web.
Google Pay.
iDEAL - tersedia di Eropa (kecuali Inggris).
Catatan:
Apple Pay tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan ke situs web.
Di Hong Kong dan Singapura, kartu kredit, Apple Pay, dan Google Pay adalah satu-satunya metode pembayaran yang tersedia.
Jika pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran lain, dapatkah saya menagih kembali untuk pembayaran di masa mendatang?
Metode pembayaran lainnya seperti dompet digital hanya dapat digunakan melalui mesin pemesanan ketika Deposit (atau pembayaran penuh) diperlukan pada saat pemesanan. Rincian pembayaran tidak akan disimpan, jadi Metode pembayaran lainnya tidak dapat digunakan untuk pembayaran di masa mendatang.
Jika Deposit telah diproses dengan metode pembayaran tambahan untuk sebagian jumlah reservasi, Anda dapat mengirimkan permintaan pembayaran kepada tamu untuk meminta mereka menyelesaikan pembayaran menggunakan kartu pembayaran yang diterima untuk sisa saldo reservasi.
Kapan opsi untuk membayar melalui metode pembayaran lain akan muncul untuk tamu?
Tamu akan melihat opsi untuk membayar melalui Metode pembayaran lainnya, jika tersedia di negara tempat mereka berada, dan ketika mereka menggunakan perangkat yang kompatibel.
Dapatkah saya menerapkan biaya tambahan untuk kartu kredit dan metode pembayaran lainnya?
Ya, Anda dapat menambahkan biaya tambahan ke kartu kredit dan metode pembayaran lainnya (yang harus mematuhi peraturan setempat) dengan memasukkan angka persentase ke bidang Persentase di Pembayaran (di bawah Kartu kredit dan Metode pembayaran lainnya).
Apa lagi yang harus saya lakukan untuk menerima Apple Pay dan Google Pay?
Jika Apple Pay dan Google Pay diaktifkan di mesin pemesanan, Anda harus menambahkan pernyataan privasi di Syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi properti. Harap dicatat, pernyataan privasi Anda harus mematuhi undang-undang privasi setempat.
Untuk memperbarui Syarat, ketentuan dan kebijakan privasi, buka Penyiapan > Properti > Kebijakan > Syarat, ketentuan dan kebijakan privasi.
Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan metode pembayaran lain?
Tidak, tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan Metode pembayaran lainnya seperti dompet digital; namun, biaya transaksi mungkin berlaku.
Bagaimana saya tahu pembayaran mana yang dilakukan menggunakan metode pembayaran tertentu?
Buka tab Pembayaran > Transaksi, dan klik pada transaksi tertentu. Di bagian Detail pembayaran, Anda akan dapat melihat metode pembayaran yang digunakan.
Di Reservasi, saat melihat reservasi, Anda juga dapat melihat metode pembayaran di sana.
Bagaimana cara memproses pengembalian dana untuk pembayaran selain kartu kredit?
Cukup ikuti langkah-langkah berikut. Untuk mengembalikan pembayaran:
Buka tab Aplikasi Saya > Pembayaran > Transaksi.
Cari pembayaran menggunakan ID Reservasi, nilai transaksi, atau nama pemegang kartu, lalu klik transaksinya.
Klik tombol Pengembalian dana. Anda akan dapat mengedit nilai yang akan dikembalikan jika diperlukan.