Perlu diketahui:

Portal Penagihan adalah alat bantu layanan mandiri yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan membayar invoice SiteMinder Anda.
Hanya pengguna penagihan yang dapat mengakses portal layanan Penagihan mandiri.
Pengguna penagihan pertama dan utama dibuat selama proses orientasi Anda dengan SiteMinder berdasarkan informasi dari Anda.
Semua pengguna penagihan dapat membuat dan menghapus pengguna penagihan lainnya, serta menetapkan peran pengguna penagihan utama melalui tab Pengguna penagihan.

Pengantar portal Penagihan

Portal Penagihan adalah alat bantu layanan mandiri yang memungkinkan Anda untuk:

melihat semua invoice, pembayaran, dan penyesuaian SiteMinder sebelumnya dan saat ini;
membayar invoice SiteMinder Anda secara manual;
menyiapkan pembayaran otomatis untuk invoice SiteMinder Anda;
mengunduh invoice dan penyesuaian sebagai file PDF;
mengekspor file CSV dengan daftar invoice dan pembayaran;
melihat rincian biaya pemesanan yang tertunda dan ditagih untuk Demand Plus;
membuat, menghapus, dan menetapkan pengguna penagihan - akun yang dapat mengakses Penagihan.

Untuk membuka portal layanan mandiri Penagihan, pastikan Anda masuk dengan pengguna penagihan, klik Aplikasi saya di kanan atas, dan pilih Penagihan.

Ringkasan: kelola akun penagihan

Tab Ringkasan menunjukkan akun penagihan Anda dan Saldo akun yang jatuh tempo.

Anda dapat memiliki lebih dari satu akun penagihan, tergantung pada produk SiteMinder Anda. Misalnya, Anda bisa memiliki akun penagihan untuk langganan SiteMinder, satu untuk Demand Plus, dan satu lagi untuk GDS oleh SiteMinder. Setiap akun ditagih secara terpisah.

Jika Anda mengaktifkan pembayaran otomatis, pastikan untuk mengatur pembayaran otomatis di setiap akun penagihan.

Lihat tagihan

Anda dapat melihat invoice SiteMinder Anda di tab Invoices. Anda dapat melihat invoice, pembayaran, dan penyesuaian SiteMinder sebelumnya dan saat ini untuk setiap akun penagihan.

Cara membaca invoice SiteMinder Anda

Anda dapat melihat invoice SiteMinder dengan mengklik App saya di kanan atas > Penagihan > Invoice.

Temukan penjelasan untuk setiap bagian pada invoice SiteMinder Anda di bawah ini:

Alamat penagihan Anda - alamat yang ditetapkan untuk properti Anda untuk tujuan penagihan. Meski alamat penagihan dan alamat properti Anda bisa sama, memperbarui alamat properti Anda (pada Pengaturan properti > Detail properti) tidak akan memperbarui alamat penagihan Anda.
Saldo total - saldo jatuh tempo, yang merupakan nilai total dari Saldo yang diteruskan (jumlah yang jatuh tempo dari invoice lama) dan Invoice ini (jumlah yang jatuh tempo untuk bulan ini).
Komentar invoice - persyaratan pajak atau informasi kepatuhan yang relevan akan disertakan di sini, jika berlaku.
Ringkasan invoice ini - perincian total invoice: biaya baru tidak termasuk pajak, perpajakan, penyesuaian, kredit, dan pembayaran.
Tautan portal Penagihan layanan mandiri - tautan untuk masuk ke portal Penagihan layanan mandiri Anda.
Situs web Penagihan SiteMinder - detail bank dapat ditemukan di sini untuk transfer bank.
Biaya baru - rincian biaya yang harus dibayar: langganan dengan jumlah yang dihitung per hari penggunaan atau biaya setup biaya satu kali. Diskon juga akan dicantumkan di sini (jumlahnya akan dikurangi).
Subtotal (Tidak termasuk. pajak) - subtotal setelah diskon tidak termasuk pajak.
Informasi penting - syarat dan ketentuan invoice.

Invoice pertama Anda dinilai secara pro-rata.

Bayar tagihan

Jika Saldo rekening tidak nol dan akun menunjukkan tombol Bayar sekarang, berarti ada invoice yang harus dibayar untuk akun penagihan tersebut. Anda dapat membayar invoice dengan mengklik tombol Bayar sekarang.

Jika invoice tertunda dibayar penuh, Saldo akun akan berubah menjadi nol.

Jika Anda membayar lebih dari Saldo Akun, maka saldo tersebut akan disimpan sebagai kredit untuk invoice yang akan datang.

Saat membayar invoice SiteMinder secara manual, Anda bisa memilih untuk mengaktifkan pembayaran otomatis untuk invoice mendatang. Ini akan membantu menghemat waktu dan mencegah terlewatnya pembayaran.

Anda dapat mengaktifkan pembayaran otomatis per akun penagihan atau memperbarui metode pembayaran melalui tab Akun di portal layanan Penagihan mandiri Anda.

Tentang status akun penagihan

Jika tidak ada status yang ditampilkan, berarti tidak ada invoice yang jatuh tempo. Namun, mungkin masih ada nilai yang harus dibayar. Jika ada, bayarlah sebelum tanggal jatuh tempo.
Jika akun menunjukkan status Tunggakan, satu atau beberapa invoice pada akun ini telah jatuh tempo. Anda harus membayar invoice sesegera mungkin untuk menghindari pembatasan akses atau pembatalan layanan Anda.

Biaya pemesanan

Lihat detail semua transaksi untuk Demand Plus di tab Penagihan > Biaya pemesanan. Lihat rincian bagaimana biaya pemesanan dihitung, dan jumlah yang dapat ditagih untuk setiap transaksi. Filter biaya berdasarkan periode akun dan tanggal, atau berdasarkan status (tertunda atau tertagih). Ekspor daftar biaya pemesanan dengan mengunduh file CSV.