💡 Cose importanti da sapere:
Le offerte vengono mostrate nella Portineria della struttura.
Per aggiungere una nuova offerta, vai su Upselling > Offerte e nell'angolo in alto a destra clicca sul pulsante Aggiungi.
Per configurare i Segmenti di un'offerta, vai sulla scheda Upselling > Offerte > Aggiungi/Modifica offerta > Segmenti.
Questo articolo spiega come configurare le impostazioni dei Segmenti di un'offerta per controllarne la visibilità.
Segmenti offerta
💡 Per configurare i segmenti di un'offerta, vai su Upselling > Offerte > Aggiungi/Modifica offerta > Segmenti.
Usa le impostazioni di Segmenti per controllare la visibilità dell'offerta e assicurarti che gli ospiti giusti visualizzino le offerte giuste.
Vai su Upselling > Offerte > Aggiungi/Modifica offerta > Segmenti per configurare le seguenti impostazioni:
In quali giorni della settimana è disponibile? Determina in quali giorni della settimana è disponibile un'offerta spuntando le caselle pertinenti.
Imposta le date in cui l'offerta dovrebbe essere attiva: imposta le date per offerta attiva da e offerta attiva fino a, utili per le offerte promozionali, stagionali, a durata limitata o una tantum.
⚠️ Se entrambi i campi data sono vuoti, l'offerta sarà sempre disponibile.
Quando è visibile all'ospite: configura un'offerta da mostrare Prima dell'arrivo, Durante il soggiorno o in entrambi i casi.
Segmenti: upgrade di camera
Potrai impostare le opzioni di segmentazione in modo che gli upgrade di camera siano visibili soltanto agli ospiti che soggiornano in alcune tipologie di camera (queste informazioni saranno fornite dai tuoi canali o dalla connettività).
Per segmentare una data offerta per ospiti specifici, trova l'offerta pertinente in Upselling > Offerte o Upgrade di camera, poi clicca su Modifica e naviga fino alla scheda Segmenti.
In Quali ospiti devono vedere quest'offerta vedrai le opzioni di segmentazione disponibili, basate sulle informazioni ricevute dai tuoi canali o dalla connettività.
Aggiungendo opzioni di segmentazione a ciascun campo, oltre che su Visibilità offerta, vedrai il numero e la percentuale di ospiti che visualizzerà l'offerta in base ai prossimi 90 giorni di prenotazioni.
💡 Mostra offerte pertinenti agli ospiti giusti. Ad esempio, non mostrare l'offerta "Colazione a buffet" alle prenotazioni che hanno già la colazione compresa e non mostrare offerte per famiglie a prenotazioni di soli adulti.
Nota bene:
La prima volta che crei un'offerta, questa sarà visibile a tutti i tuoi ospiti.
Puoi aggiungere diverse opzioni di segmentazione a un'offerta, ma tieni presente che quante più opzioni di segmentazione aggiungi, minore sarà il numero di ospiti che visualizzerà l'offerta.