Introduzione all'elaborazione dei pagamenti nel motore di prenotazione
Nota bene:
L'impostazione per i Pagamenti accettati si applica solo alle prenotazioni effettuate tramite il motore di prenotazione SiteMinder quando si usa SiteMinder Pay.
Per impostare nel motore di prenotazione i metodi di pagamento accettati presso la tua struttura, vai su Pagamenti.
Quando gli ospiti effettuano una prenotazione tramite il motore SiteMinder devono inserire i dettagli delle carte di credito (a meno che tu non abbia scelto di accettare le prenotazioni non garantite o non abbia impostato un Acconto per una determinata tariffa diretta).
Configura i metodi di pagamento accettati nel motore di prenotazione per garantire ai tuoi ospiti di effettuare la prenotazione utilizzando soltanto i tipi di carte accettati presso la tua struttura, con le relative maggiorazioni (se applicabili).
Nota:
Se gli acconti per le prenotazioni sono abilitati e viene impostato una maggiorazione per la carta, questo verrà applicato all'importo totale degli acconti.
Per tutti i gateway di pagamento di terze parti dovrai impostare carte accettate, commissioni e maggiorazioni sul gateway.
Misure di sicurezza per accedere alla pagina Pagamenti
La pagina Pagamenti è un'area sicura: segui questi passaggi per accedere alla pagina Pagamenti e modificare le relative impostazioni.
Vai su Prenotazione diretta > Impostazioni > Struttura > Pagamenti.
Clicca su Modifica.
Verrà inviata un'e-mail contenente un codice di sicurezza all'indirizzo e-mail del tuo account utente.
Inserisci il codice nella sezione Token di sicurezza.
Ritorna nella finestra Accesso sicuro richiesto e inserisci il Token di sicurezza.
Fai clic su Conferma.
Configurare le carte di credito
Per configurare le carte di credito (e relative maggiorazioni) accettate dalla tua struttura tramite il motore di prenotazione SiteMinder:
Vai su Pagamenti.
Nella sezione Carte di credito, spunta la casella accanto a ciascuna carta di credito accettata dalla tua struttura.
Inserisci la percentuale della maggiorazione, se applicabile.
Clicca su Salva.
Prima di aggiungere una maggiorazione per la carta di credito, assicurati che rispetti la normativa locale. In alcuni Paesi le maggiorazioni per le carte di pagamento non sono consentiti.
Configurare gli altri metodi di pagamento
Se al momento della prenotazione è richiesto un Acconto, è possibile utilizzare Altri metodi di pagamento per il motore di prenotazione. Tra questi troviamo:
Apple Pay: non disponibile se il tuo motore di prenotazione è integrato all'interno di un sito web.
Google Pay.
iDEAL: disponibile in Europa (escluso il Regno Unito).
Per configurare gli altri metodi di pagamento accettati dalla struttura tramite il motore di prenotazione:
Vai su Pagamenti.
Nella sezione "Altri metodi di pagamento", spunta la casella accanto a ciascun metodo di pagamento accettato dalla tua struttura.
Inserisci la percentuale della maggiorazione, se applicabile.
Clicca su Salva.
Nota:
È possibile utilizzare Altri metodi di pagamento solo se è richiesto un Acconto al momento della prenotazione (quando si usa il motore di prenotazione SiteMinder e SiteMinder Pay).
Quando viene effettuato un pagamento tramite un metodo impostato in Altri metodi di pagamento, ad esempio Apple Pay/Google Pay, il numero completo della carta non viene memorizzato e di conseguenza non può essere utilizzato per pagamenti futuri.
A Hong Kong e Singapore gli unici metodi di pagamento disponibili sono carte di credito, Apple Pay e Google Pay.
Per i nuovi clienti di SiteMinder Pay e/o il motore di prenotazione, Apple Pay e Google Pay verranno automaticamente abilitati al momento dell'attivazione dell'account.
Se la tua struttura accetta Apple Pay e Google Pay, è necessario includere una dichiarazione sulla privacy all'interno di Termini, condizioni e informativa sulla privacy della tua struttura.
È possibile impostare una maggiorazione per i portafogli digitali in base alle maggiorazioni della carta di pagamento (in conformità alle normative locali). In alcuni Paesi, le maggiorazioni per le carte di credito non sono consentite.