Commissione di prenotazione espressa in percentuale
Expedia offre anche la possibilità di aggiungere una Commissione di prenotazione all'importo totale della prenotazione.
Programma Expedia Traveller Preference (ETP)
Se la tua struttura partecipa al programma Expedia Traveller Preference (ETP), puoi offrire agli ospiti due opzioni di pagamento per la loro prenotazione, come descritto di seguito.
Prenotazioni Hotel Collect — gli ospiti prenotano su Expedia, ma pagano presso la tua struttura. Una volta effettuata la prenotazione, puoi visualizzarla per 72 ore insieme ai dati della carta di credito e al numero di verifica della carta (CVV) dell'ospite in Expedia Partner Central, e poi di nuovo il giorno del check-in.
Prenotazioni Expedia Collect — gli ospiti prenotano e pagano su Expedia. Una volta effettuata la prenotazione, Expedia ti invierà i dati della carta virtuale Expedia (EVC) che potranno essere utilizzati per elaborare il pagamento come garanzia al momento del check-in e come saldo al momento del check-out.
💡 Nota bene:
Se partecipi al programma ETP, avrai due, tre o quattro tariffe Expedia che possono essere mappate per ogni tariffa nella nostra piattaforma. La configurazione di Expedia richiede la mappatura multipla - ovvero la mappatura delle tariffe della nostra piattaforma su due o più tariffe di canale - e con il programma ETP, Expedia offre la stessa tariffa in modi diversi, sia come tariffa pacchetto, collegata o importata, sia come "SellRate".
Per le prenotazioni di Expedia, non conserviamo i numeri CVV nella nostra piattaforma né li trasmettiamo come allegato alle e-mail di notifica della prenotazione.
Se disponi di un sistema di connettività/integrazione, ovvero di un Sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), di un Sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o di un sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS), i dati delle carte di credito possono essere inviati dalla nostra piattaforma al sistema di connettività/integrazione, purché tale opzione sia supportata. Per sapere se il tuo sistema di connettività/integrazione accetta i dati delle carte di credito per le prenotazioni, contatta il relativo team di assistenza.
E-mail di prenotazione
La nostra piattaforma invia un'e-mail di notifica ogni volta che viene creata, modificata o cancellata una prenotazione tramite Expedia.
💡 Nota bene:
Le e-mail di prenotazione vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato nelle Impostazioni canale di Expedia.
Gli ospiti continueranno a ricevere le e-mail di notifica delle loro prenotazioni da Expedia.
Elaborazione prenotazione
La tua piattaforma verificherà la presenza di prenotazioni Expedia ogni cinque minuti e, se presenti, le aggiungerà automaticamente in elenco, su concessione di Expedia, in modo che la tua piattaforma possa recuperarle. Tutte le prenotazioni Expedia ricevute saranno visualizzate nella pagina Prenotazioni.
💡 Nota bene:
Se nella nostra piattaforma la connessione a Expedia è disattivata, non saremo in grado di recuperare l'elenco di nuove prenotazioni e, di conseguenza, tutte le prenotazioni effettuate tramite Expedia non saranno trasmesse alla tua piattaforma.
Anche se disponi di una connettività/integrazione, qualsiasi prenotazione che non risulti sulla nostra piattaforma perché il canale è disattivato, non raggiungerà nemmeno la tua piattaforma e dovrà essere creata manualmente.
Blocco vendite a livello camera
Puoi applicare il blocco vendite alle tariffe della camera e alle tipologie di camera tramite l'extranet di Expedia; tuttavia, la piattaforma invia i blocchi vendite ai canali solo a livello di tariffa, non a livello di tipologia di camera.
⚠️ I blocchi vendite applicati su una tipologia di camera tramite Expedia non potranno essere annullati dalla tua piattaforma, ma dovranno essere rimossi manualmente dall'extranet di Expedia.