Booking.com crea una carta di credito virtuale (ovvero un numero univoco generato in modo casuale che funge da versione digitale di una carta di credito esistente) per le proprie prenotazioni; in questo modo non dovrai perdere tempo a pre-autorizzare e convalidare le carte di credito. Quando verranno inviate le prenotazioni alla tua piattaforma, verrà specificato se la carta di pagamento utilizzata è una carta di credito virtuale.

La nostra piattaforma accetta l'aggiornamento dei dati della carta di pagamento per le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni, pertanto è possibile aggiornare i seguenti campi: Tipo di pagamento, Saldo, Data di attivazione e Data di disattivazione.

💡 Nota:

Quando apri una prenotazione effettuata tramite Booking.com sulla nostra piattaforma, verrà visualizzata la scheda Gestisci prenotazione.

Per accedere alla scheda Gestisci prenotazione, segui questa procedura:

Selezionando questa opzione è possibile segnalare una carta di pagamento non valida. Come spiegato di seguito, ciò porterà a uno di questi due risultati:

Seleziona questa opzione se desideri annullare una prenotazione a causa di una carta di pagamento non valida.

Otterrai uno di questi due risultati:

Scegli questa opzione se desideri comunicare a Booking.com il no show da parte di un ospite.

Clicca su Contrassegna come mancata presentazione e segui questa procedura:

Otterrai uno di questi due risultati:

L'invio delle notifiche di conferma delle prenotazioni avviene tramite l'indirizzo e-mail indicato nella nostra piattaforma alla sezione Distribuzione > Canali > Booking.com > Impostazioni canale.

La nostra piattaforma invia un'e-mail di notifica ogni volta che viene creata, modificata o cancellata una prenotazione tramite Booking.com.

💡 Booking.com invia anche notifiche di prenotazione via e-mail agli ospiti.

Booking.com ha due tipologie di modelli tariffari tra cui poter scegliere:

💡 Se desideri cambiare il modello tariffario di Booking.com, contatta l'assistenza e dopo non meno di tre giorni, potrai impostare la mappatura utilizzando il nuovo modello.

Con il modello tariffario standard, a ciascuna camera viene assegnato un prezzo giornaliero, indipendentemente dal numero di ospiti che vi soggiornano. In altre parole, il totale della prenotazione è dato dal numero di giorni e non da quello degli ospiti.

➕ Ad esempio, se un ospite prenota una camera con un'occupazione massima di tre persone e il prezzo per notte è di 100 €, il prezzo rimarrà lo stesso a prescindere dal fatto che vi soggiornino uno, due o tre persone.

Durante la mappatura potrai anche decidere di impostare uno sconto ospite singolo per le prenotazioni di una sola persona. Per impostazione predefinita, il valore viene inserito automaticamente in base all'importo dello sconto ospite singolo impostato per la tariffa della camera; tuttavia, se desideri sostituire questa impostazione, basta seguire questa procedura:

Utilizzando un modello tariffario basato sull'occupazione, Booking.com ti permette di modificare il prezzo giornaliero di una camera a seconda del numero di ospiti che vi soggiornano.

➕ Ad esempio, se un ospite prenota una camera con un'occupazione massima di quattro persone e il prezzo per notte è di 100 € con una tariffa adulto extra di 20 €, il prezzo per due, tre o quattro persone sarà rispettivamente di 100 €, 120 € e 140 €.

Quando si utilizza questo modello, è necessario inserire ulteriori informazioni nella sezione Dettagli di occupazione durante la mappatura. Le impostazioni riportate di seguito vengono ereditate per impostazione predefinita in base alla tariffa della camera e per sostituirle è necessario cliccare singolarmente su ciascuna icona di blocco.

💡 Se desideri modificare le impostazioni predefinite elencate precedentemente, puoi cambiarne i valori direttamente tramite la tariffa della camera.