Come faccio ad attivare Demand Plus?
Per iniziare e attivare Demand Plus:
Vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Fai clic sul pulsante Inizia subito
Segui i passaggi per attivare Demand Plus e connettere il tuo motore di prenotazione
Quanto costa Demand Plus?
Nessun costo di configurazione o canone mensile
Paghi solo una piccola commissione sui soggiorni completati (sull'importo netto, che esclude commissioni per carte di credito, tasse e spese di servizio)
Puoi mettere in pausa o cancellare in qualsiasi momento
Qual è la commissione di Demand Plus?
Visualizza la commissione durante l'attivazione di Demand Plus o dopo l'attivazione. Vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus. La commissione di Demand Plus varia in base alla regione.
Dove posso vedere tutte le mie prenotazioni di Demand Plus?
Visualizza tutte le tue prenotazioni di Demand Plus nel rendiconto mensile:
Vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus > Rendiconti
Seleziona Anno e Mese
Fai clic su Cerca per visualizzare tutte le prenotazioni di Demand Plus
La pagina Prenotazioni e l'e-mail di conferma della prenotazione identificheranno anche le prenotazioni di Demand Plus.
Dove posso controllare la commissione per ogni prenotazione di Demand Plus?
Nel portale di Fatturazione self-service, puoi vedere la ripartizione di ogni prenotazione di Demand Plus. Visualizza come vengono calcolate le commissioni e l'importo fatturabile per ogni transazione. Vai su Fatturazione > Commissioni per le prenotazioni > filtra per Demand Plus.
Perché il mio stato di Demand Plus è "In attesa di attivazione"?
Il nostro team di assistenza attiverà il tuo account entro tre giorni lavorativi. Il tuo stato cambierà quindi in "Attivo".
Una volta completata la configurazione, potrebbero essere necessarie fino a due settimane prima che i tuoi annunci siano attivi su Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor.
Come posso controllare la cronologia delle modifiche di stato del mio account di Demand Plus?
Per controllare la cronologia delle modifiche di stato di Demand Plus:
Vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Scorri fino in fondo alla pagina
Fai clic su Cronologia delle modifiche di stato. Visualizza i dettagli del registro per ogni stato, inclusi quando e perché è stata apportata una modifica e da chi
Tipi di stato dell'account di Demand Plus:
Attivo: account attivato
In pausa: account temporaneamente inattivo/disattivato con data di riattivazione programmata
Sospeso: account disattivato senza data di riattivazione programmata. Puoi riattivare l'account in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Riattiva Demand Plus
Bloccato: disattivato da SiteMinder (possibilmente a causa di mancati pagamenti)
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca con Demand Plus?
Prima di tutto, assicurati che Demand Plus sia attivo andando su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Poi, assicurati di aver configurato i tuoi profili di metaricerca. Questo è necessario prima che la tua struttura appaia su ciascun sito di metaricerca.
I dettagli della tua struttura devono corrispondere esattamente tra SiteMinder e tutti i profili di metaricerca. Inoltre, deve essere selezionata la categoria corretta sul tuo profilo di metaricerca:
Google Hotel Ads: categoria "Hotel"
Trivago: categoria "Alloggio"
Tripadvisor: categoria "Hotel"
Se i dettagli della tua struttura non corrispondono, vedrai una notifica sulla pagina di Demand Plus. Nota: potrebbero essere necessari fino a 7 giorni prima che la tua struttura appaia dopo l'aggiornamento dei dettagli.
Demand Plus inciderà sulla SEO del sito web della mia struttura?
No, gli annunci di Demand Plus reindirizzano al tuo motore di prenotazione SiteMinder, quindi la SEO del tuo sito web non ne risentirà.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus?
Il tuo posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus dipende da:
Quanto bene la tua struttura corrisponde alla ricerca
Con quante altre strutture sei in competizione
Dove si trova la tua struttura
La domanda attuale del mercato
Per esempio: una ricerca per "hotel a Londra" sarà in competizione con molte strutture. Ma una ricerca per "hotel per famiglie con piscina a Londra" avrà meno concorrenti perché è più specifica.
Qual è la differenza tra la connessione diretta a Tripadvisor e quella tramite Demand Plus?
Quando gli ospiti visitano la pagina di Tripadvisor, visualizzeranno diverse opzioni di prenotazione.
Tramite Demand Plus:
L'opzione del tuo motore di prenotazione diretta appare come "Sito ufficiale dell'hotel"
Selezionando "Visualizza offerta", gli ospiti verranno reindirizzati al motore di prenotazione di SiteMinder
La commissione di Demand Plus viene pagata per i soggiorni completati
Attraverso una connessione diretta con Tripadvisor Plus/Instant Booking:
La tua opzione di prenotazione viene mostrata con un'etichetta Tripadvisor
Cliccando su "Visualizza offerta" si apre la finestra di pagamento di Tripadvisor
Paghi la commissione stabilita da Tripadvisor
Come riconciliare le mie prenotazioni di Demand Plus?
Contrassegna le prenotazioni di Demand Plus come cancellate o come mancata presentazione (riconcilia le prenotazioni) entro il 7 di ogni mese per assicurarti di essere fatturato solo per i soggiorni completati:
Vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus > Rendiconti
Fai clic sulla prenotazione che vuoi segnare come cancellata o come mancata presentazione
Seleziona Cancella la prenotazione o Segna come mancata presentazione
Quando riceverò i promemoria per la riconciliazione?
Riceverai due e-mail di promemoria per riconciliare le tue prenotazioni di Demand Plus (contrassegnarle come cancellate o mancate presentazioni) entro il 7 di ogni mese:
1° del mese: riepilogo mensile delle prenotazioni e promemoria per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni entro il giorno 7 del mese
7 del mese: promemoria finale che questo è l'ultimo giorno per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni
Posso configurare pagamenti automatici o un addebito diretto per pagare le fatture di Demand Plus?
Sì, puoi configurare i pagamenti automatici nel tuo portale di Fatturazione:
Vai su Fatturazione > Account
Abilita il pagamento automatico per Demand Plus
Il tuo account verrà addebitato automaticamente alla data di scadenza della fattura.