Per accedere e modificare gli utenti tramite la pagina Gestione utenti, devi avere il permesso Gestione utenti attivato. Se non disponi di questa autorizzazione, chiedi a un collega con il permesso Gestione utenti di attivarla per te.
Mantieni il tuo account al sicuro
Proteggi i tuoi account e i dati degli ospiti seguendo queste linee guida per la sicurezza:
Crea account utente individuali per ogni membro del team con indirizzi e-mail univoci. Non utilizzare indirizzi e-mail condivisi come info@hotel.com
Non condividere mai password o account utente tra i membri del team. Questo va contro lo Standard di sicurezza dei dati delle carte di pagamento (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS)
Evita di scrivere le password o condividerle con chiunque
Utilizza password diverse per i diversi account aziendali
Utilizza l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA) tramite l'app mobile di SiteMinder o un'app di autenticazione di terze parti
Disconnettiti dopo ogni sessione quando utilizzi computer condivisi e non salvare le credenziali nei browser
Aggiungi un account utente
Per aggiungere un nuovo account utente, segui i passaggi seguenti:
Fai clic sul nome della struttura nella barra di navigazione > Gestione utenti.
Fai clic su Nuovo utente.
Inserisci i dettagli dell'utente, inclusi indirizzo e-mail univoco, nome, lingua preferita e numero di telefono.
In Autorizzazioni account, seleziona se desideri attivare il permesso Gestione utenti (per aggiungere, modificare o eliminare altri utenti).
Scegli il ruolo utente: Amministratore per l'accesso completo o Generico per autorizzazioni personalizzate.
Fai clic su Crea utente.
Dopo aver creato l'account, un'e-mail di attivazione verrà inviata all'indirizzo e-mail dell'utente per configurare la password e attivare l'account. L'account utente viene visualizzato come In attesa fino a quando l'utente non fa clic sul link di attivazione nell'e-mail.
Nota:
Ogni membro dello staff che necessita di accesso alla piattaforma della struttura deve avere un proprio account utente con un indirizzo e-mail univoco
Per aggiungere un utente con accesso a più strutture, dovrai creare account utente separati per ciascuna struttura
Autorizzazioni account utente
Gli utenti Amministratori ottengono automaticamente tutte le autorizzazioni tranne l’autorizzazione Gestione utenti. Gli utenti Generici ottengono accesso in sola lettura per impostazione predefinita e necessitano di autorizzazioni specifiche abilitate per accesso aggiuntivo.
Agli utenti Generici possono essere concesse queste autorizzazioni:
Autorizzazioni struttura:
Impostazioni struttura: gestisci informazioni, dettagli e norme della struttura
Camere e tariffe: gestisci tipologie di camera, piani tariffari e tariffe dei canali
Impostazioni pagamenti: configura i metodi di pagamento accettati
Libreria multimediale: gestisci le immagini della struttura
Autorizzazioni distribuzione:
Inventario: aggiorna tariffe, disponibilità e restrizioni
Canali: mappa i canali e gestisci le connessioni dei canali
Regole di rendimento: configura le regole di rendimento
Demand Plus: gestisci Demand Plus
Autorizzazioni prenotazioni dirette:
Tariffe prenotazione diretta: gestisci le tariffe per il tuo motore di prenotazione
Promozioni: crea e gestisci codici promozionali
Servizi extra: crea ed elimina i Servizi extra
Configurazione: gestisci le impostazioni del motore di prenotazione
Strumento per siti web: utilizza lo strumento per la realizzazione di siti web
Autorizzazioni prenotazioni:
Dettagli prenotazioni e report operativi: cerca, visualizza ed esegui report sulle prenotazioni
Dettagli pagamento ospite: gestisci i dettagli della carta di pagamento (Nota: l'autorizzazione Dettagli prenotazioni e report operativi deve essere concessa anche per abilitare questa funzionalità)
Autorizzazioni aggiuntive:
Connettività di terze parti: per l'integrazione ai sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) e sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS)
Insights: accesso ai report
Modifica o elimina un account utente
Per modificare o rimuovere un account utente:
Fai clic sul nome della struttura nella barra di navigazione > Gestione utenti.
Individua l'utente e fai clic sul pulsante con i tre puntini (...).
Seleziona Modifica l'utente o Elimina questo utente.
⚠️ Nota:
Non puoi modificare i dettagli dell'utente come indirizzo e-mail, nome o numero di telefono. Se è necessario modificare i dettagli, crea invece un nuovo account utente.
Una volta eliminato un account utente, l'azione è permanente, non potrai recuperare il loro accesso o la cronologia.
Se non sei sicuro di eliminare un utente, considera invece di limitare le sue autorizzazioni.