💡É importante saber
O diretório para hóspedes está localizado no seu Concierge. O diretório de hóspedes do seu estabelecimento é um diretório digital de Cartões informativos com informações sobre o seu estabelecimento.
Para adicionar um novo cartão informativo ao diretório de hóspedes do seu estabelecimento, aceda a Diretório > Cartões informativos.
Para pré-visualizar o seu diretório de hóspedes, aceda a Diretório > Abrir diretório.
💡 O diretório de hóspedes é um diretório digital que contém informações sobre o estabelecimento para os seus hóspedes. Os códigos QR são uma forma de os hóspedes acederem facilmente a estas informações através dos seus dispositivos móveis.
Descarregue o seu código QR
Para obter o código QR do seu diretório digital:
Aceda a Fidelização dos hóspedes > Diretório > Código QR.
Clique em Descarregar QR para guardar a imagem do código QR no idioma pretendido.
Clique em Descarregar um cartaz pronto a imprimir se pretender um cartaz pré-formatado.
Exiba o seu código QR
Coloque o código QR num local onde os hóspedes possam facilmente ver e digitalizar. Alguns locais populares para exibir o código QR:
Em mesas de cabeceira nos quartos, utilizando suportes de exposição em acrílico.
Em áreas comuns como a receção, restaurante ou zona da piscina.
Em placas metálicas junto aos códigos QR das redes sociais.
Em suportes multifacetados para exibir códigos QR em diferentes idiomas.
Configure um tablet ou quiosque
Um tablet ou quiosque em áreas comuns oferece aos hóspedes outra forma de aceder às informações do diretório. Pode configurar em dispositivos Android ou Apple.
Para dispositivos Android: Recomendamos a utilização da app Fully Kiosk Browser. A app oferece funcionalidades gratuitas com opções pagas adicionais disponíveis.
Para dispositivos Apple: Pode utilizar uma app de quiosque ou o modo Acesso Guiado integrado da Apple. Para configurar o Acesso Guiado:
Aceda a Definições > Acessibilidade > Geral > Acesso Guiado.
Ative o Acesso Guiado.
Toque em Definições do Código e defina um PIN para sair do modo Acesso Guiado.
Toque em Bloqueio Automático do Ecrã e selecione Nunca.
Abra a app do navegador e carregue o URL do quiosque.
Clique três vezes no botão lateral para ativar o Acesso Guiado. Um retângulo cinzento cobrirá a parte superior do ecrã, impossibilitando o toque nos controlos do navegador.
Toque em Iniciar no canto superior direito. Apenas o botão lateral funcionará para sair do modo Acesso Guiado (triplo clique e introdução do PIN).
Adicione o URL do diretório
Para configurar o URL do diretório no tablet ou quiosque:
Aceda a Fidelização dos hóspedes > Diretório > Abrir diretório.
Copie o URL (não inclua qualquer texto após "directory" (?source=app)).
Carregue este URL no navegador do seu dispositivo.
💡 Após concluir a configuração, fixe o dispositivo no suporte, se estiver a utilizar um.