💡 Importante saber:
Deve certificar-se de que não tem quaisquer tarifas de quarto desativadas no Gestor de canais para garantir que todas as suas tarifas de quarto disponíveis estão a ser oferecidas ao preço correto aos seus potenciais hóspedes, e para que possamos oferecer-lhe a versão mais recente do Gestor de canais e das Reservas diretas.
Tem de ativar ou desligar e eliminar quaisquer tarifas com o estado Atualizações desativadas.
Sobre as tarifas de Reservas diretas com o estado "Atualizações desativadas"
Uma tarifa de Reserva direta com o estado Atualizações desativadas significa que a disponibilidade, as tarifas e o inventário não estão a ser enviados do Gestor de canais para as Reservas diretas e que não estão a ser oferecidos aos seus potenciais hóspedes.
Uma tarifa pode ter o estado Atualizações desativadas quando a tarifa de quarto do Gestor de canais foi mapeada com as Reservas diretas, no entanto, devido a uma restrição específica (como a tarifa mínima de quarto) definida em Reservas diretas, as atualizações não podem ser recebidas.
➕ Por exemplo, se tiver definido uma restrição de "Tarifa mínima do quarto" em Reservas diretas que seja superior à tarifa definida no Gestor de canais, as atualizações não poderão ser recebidas nas Reservas diretas, e a tarifa do quarto ficará desativada.
É importante verificar se não tem tarifas desativadas no Gestor de canais:
Para garantir que podemos oferecer-lhe a versão mais recente do Gestor de canais e das Reservas diretas.
Para garantir que todas as tarifas de quarto disponíveis estão a ser oferecidas ao preço correto aos seus hóspedes potenciais através das Reservas diretas.
Siga os passos abaixo para ativar ou desligar e eliminar quaisquer tarifas com o estado "Atualizações desativadas".
Ativar ou desligar e eliminar as tarifas marcadas como "Atualizações desativadas"
Rever as tarifas de Reserva direta desativadas
Aceda ao Gestor de canais > Canais > Reservas diretas.
Verifique se tem alguma tarifa de Reservas diretas com o estado Atualizações desativadas.
Para ver porque é que a tarifa está desativada, clique no estado da tarefa Atualizações desativadas, em Reservas diretas. É mostrada uma mensagem de erro vermelha a indicar o motivo pelo qual as atualizações não podem ser enviadas.
Pode ajustar as definições, se pretender, para ativar a tarifa; caso contrário, se já não for necessária, deve desligar e eliminar a tarifa.
Ativar as tarifas de Reserva direta desativadas
💡Antes de poder ativar as tarifas de Reservas diretas, deve verificar que não existem definições em conflito (por exemplo, uma tarifa mínima) para garantir que as atualizações podem ser enviadas do Gestor de canais.
Aceda ao Gestor de canais > Canais > Reservas diretas.
Clique no estado Atualizações desativadas da Tarifa de reserva direta.
Em Continuar a atualizar canal, selecione Sim.
Desligar e eliminar as tarifas de Reserva direta desativadas
Aceda ao Gestor de canais > Canais > Reservas diretas.
Em Tarifa de reserva direta, clique em Desligar do canal.
Em seguida, aceda a Reservas diretas > Configuração > Quartos e tarifas.
Localize a tarifa do quarto que já não é necessária e, em seguida, clique no botão Eliminar/Suspender na parte inferior da página.
⚠️ Certifique-se de que todas as tarifas que pretende oferecer através de Reservas diretas podem receber atualizações do Gestor de canais (por exemplo, as restrições de tarifas mínimas definidas em Reservas diretas não devem ser superiores à definição no Gestor de canais, caso contrário as atualizações não poderão ser enviadas).