💡Para obter mais assistência com a Despegar, contacte diretamente o Suporte da Despegar.
Antes do mapeamento para Despegar
Antes de efetuar o mapeamento para a Despegar, certifique-se de que criou as suas tarifas tanto na extranet como na nossa plataforma.
Contratos da Despegar
Cada tarifa de quarto na Despegar é considerada um contrato, com uma data de início e de fim de contrato. A nossa plataforma atualizará apenas as tarifas, a disponibilidade e as restrições entre estas datas contratuais.
Certifique-se de que tem as datas de fim de contrato corretas, ou prolongue as datas de fim de contrato na Despegar, antes de mapear as suas tarifas de quarto na nossa plataforma.
Tarifas contratadas na Despegar
A nossa plataforma não suporta a conexão a estabelecimentos em que as tarifas contratadas (tarifas geridas ou derivadas do canal) tenham sido ativadas.
Terá de solicitar a remoção destas tarifas contratadas antes de conectar a Despegar à nossa plataforma.
Conversão de moeda
Se não pretender enviar a sua Moeda base para a Despegar, pode configurar uma moeda alternativa para ser convertida e enviada para a Despegar.
Em Definições de estabelecimento > Geral, em Conversão de moeda, clique em Ativar.
Nas Definições do canal da Despegar, configure a definição Conversão de moeda para converter a sua moeda base numa moeda diferente para ser enviada para a Despegar.
⚠️ Nota:
A Conversão de moeda apenas é aplicada às tarifas definidas na grelha de inventário. A conversão de moeda não se aplica a taxas e descontos para pessoas configurados nas definições da tarifa do canal. Estas taxas e descontos para pessoas extra têm de ser definidos na moeda que está a ser enviada para o canal, uma vez que a conversão de moeda não se aplica a eles.
Se alterar as definições de moeda, verifique os seus canais online para garantir que estão a apresentar as informações de tarifas corretas. Pode demorar alguns minutos até que os canais apresentem as atualizações.
Mapear para Despegar
Para mapear uma tarifa de quarto para a Despegar:
Clique no separador CANAIS > localize e clique em Despegar. É apresentado o separador QUARTOS E TARIFAS.
Clique na ligação Mapear para Despegar junto à tarifa de quarto do gestor de canais que pretende mapear.
Na janela pop-up, em Mapear para, selecione o quarto do canal/tarifa a mapear na lista pendente.
Introduza os campos obrigatórios.
Selecione sim para iniciar a atualização do canal. Especifique se pretende que o gestor de canais comece a atualizar as tarifas, a disponibilidade, as restrições (se aplicável), bem como a processar as reservas após a conclusão da ligação.
Clique em Guardar.
Aqui estão algumas das definições que terá de configurar ao mapear as suas tarifas para Despegar:
Tarifa para adulto extra - o valor cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada adulto extra não incluído na Ocupação incluída.
Taxa de criança extra - o valor cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada criança extra não incluída na Ocupação incluída.
Valor por bebé extra - o montante cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada bebé extra não incluído na Ocupação incluída.
Desconto de hóspede individual - o desconto aplicado quando a tarifa do quarto é reservada apenas para um hóspede. Escolha entre um montante (ou seja, um desconto fixo na moeda principal do seu estabelecimento) ou uma percentagem (ou seja, um desconto baseado numa percentagem do preço, dependendo da data da estadia) e introduza o valor correto. No entanto, se não quiser aplicar um desconto, defina o tipo de desconto como Nenhum.
⚠️ A conversão de moeda não se aplica às tarifas extra para adultos/crianças/bebés e ao desconto de hóspedes individuais. Estas taxas e descontos para pessoas extra têm de ser definidos na moeda que está a ser enviada para o canal.