Como configurar os métodos de pagamento que a sua propriedade aceita e as respetivas sobretaxas através do seu sistema de reservas ao utilizar o SiteMinder Pay.
Introdução à cobrança de pagamentos de reservas no seu sistema de reservas
Nota:
As definições de pagamentos aceites só se aplicam a reservas efetuadas através do seu sistema de reservas SiteMinder, ao utilizar o SiteMinder Pay.
Para configurar os métodos de pagamento aceites pelo seu estabelecimento no seu sistema de reservas, aceda a Pagamento.
Ao efetuarem uma reserva através do seu sistema de reservas SiteMinder, os hóspedes terão de introduzir os dados do respetivo cartão de pagamento (a menos que tenha optado por aceitar reservas não garantidas ou não tiver um depósito configurado para uma tarifa específica de reserva direta).
Configure os métodos de pagamento aceites no seu sistema de reservas para garantir que os seus hóspedes apenas efetuam uma reserva através dos tipos de cartão de pagamento que o seu estabelecimento pode processar, com a aplicação das sobretaxas relevantes (se aplicável).
Nota:
Se os depósitos da reserva estiverem ativados e as sobretaxas do cartão estiverem configuradas, será aplicada uma sobretaxa ao valor total do(s) depósito(s).
No caso dos portais de pagamento de terceiros, terá de configurar os cartões aceites, as taxas e as sobretaxas no portal.
Passos de segurança para aceder à página Pagamento
A página Pagamento é uma área segura - siga estes passos para aceder à página Pagamento para editar as definições de Pagamento.
Aceda a Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Pagamento.
Clique em Editar.
Será enviado um e-mail com um código de segurança para o endereço de e-mail da sua conta de utilizador.
Abra o e-mail do código de segurança e anote o token de segurança incluído.
Volte à janela Acesso de segurança necessário e introduza o Token de segurança.
Clique em Confirmar.
Configurar os cartões de crédito
Para configurar os cartões de crédito e sobretaxas que o seu estabelecimento aceita através do seu sistema de reservas da SiteMinder:
Aceda a Pagamento.
Em Cartões de crédito, marque a caixa de verificação ao lado de cada cartão de crédito que aceitar.
Se aplicável, introduza a percentagem da sobretaxa.
Clique em Guardar.
Antes de adicionar uma sobretaxa para cartões de crédito, verifique se está em conformidade com os regulamentos locais. Não são permitidas sobretaxas para cartões de pagamento em determinados países.
Configurar outros métodos de pagamento
É possível utilizar outros métodos de pagamento para o seu sistema de reservas quando é necessário um depósito no momento da reserva. Entre os outros métodos de pagamento incluem-se:
Apple Pay - não disponível se o seu sistema de reservas estiver incorporado num site.
Google Pay.
iDEAL — disponível na Europa (excluindo o Reino Unido).
Para configurar outros métodos de pagamento que o seu estabelecimento aceita através do sistema de reservas:
Aceda a Pagamento.
Em Outros métodos de pagamento, marque a caixa de verificação para cada método de pagamento que aceitar.
Se aplicável, introduza a percentagem da sobretaxa.
Clique em Guardar.
Nota:
Apenas é possível utilizar outros métodos de pagamento quando é necessário um depósito no momento da reserva (ao utilizar o sistema de reservas da SiteMinder e o SiteMinder Pay).
Quando for efetuado um pagamento através de um método configurado em "Outros métodos de pagamento", como o Apple Pay / Google Pay, o número completo do cartão de pagamento não será armazenado e, por conseguinte, não poderá ser utilizado para quaisquer outros pagamentos futuros.
Em Hong Kong e Singapura, os únicos métodos de pagamento disponíveis são os cartões de crédito, o Apple Pay e o Google Pay.
No caso dos novos clientes do SiteMinder Pay e/ou do sistema de reservas, o Apple Pay e o Google Pay serão automaticamente ativados quando a sua conta for ativada.
Se o seu estabelecimento aceitar o Apple Pay e o Google Pay, terá de incluir uma declaração de privacidade nos Termos, condições e política de privacidade do seu estabelecimento.
Pode ser definida uma sobretaxa para carteiras digitais, para refletir as sobretaxas dos cartões de pagamento (tem de estar em conformidade com os regulamentos locais). Tenha em atenção que não é permitido aplicar sobretaxas a cartões de pagamento em determinados países.