As reservas em Booking.com têm um separador especial chamado " Gerir reserva" que aparece quando se abre a reserva no sistema.
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A partir deste separador é possível realizar todas as ações descritas no resto deste artigo.
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Para ver o separador Gerir reservas:
1. Clique no separador RESERVAS na parte superior do seu Gestor de canais e siga os passos descritos em Gestor de canais - Pesquisar e ver uma reserva
2. Nos resultados da pesquisa, clique no número de ID da reserva de uma reserva em Booking.com. Desta forma abrirá o Resumo da reserva, no separador DETALHES DE RESERVAS.
3. Na parte superior da janela Resumo da reserva, pode clicar no separador GERIR RESERVA para passar para lá.
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​Nota: Esta funcionalidade só está disponível para reservas recebidas de Booking.com

Depois de chegar ao separador Gerir reservas numa reserva Booking.com:
1. Clique em Comunicar o cartão de pagamento como inválido a Booking.com
2. Se comunicado com sucesso aparece uma janela de confirmação verde
3. Se ocorrer um erro, aparecerá uma janela de confirmação vermelha. Se precisar de mais informações, consulte a extranet.com de Booking.com.

Depois de chegar ao separador Gerir reservas numa reserva Booking.com:
1. Clique em Solicitar a Booking.com o cancelamento da reserva devido a cartão de pagamento inválido
2. Mediante um pedido bem-sucedido, aparece uma janela de confirmação verde. Deve esperar receber em breve o cancelamento da reserva em Booking.com.
3. Se ocorrer um erro, aparecerá uma janela de confirmação vermelha. Se precisar de mais informações, consulte a extranet.com de Booking.com.​​​​​​​

Depois de chegar ao separador Gerir reservas numa reserva Booking.com:
1. Clique em Solicitar a Booking.com que marque a reserva como falta de comparência
2. Por predefinição, todos os quartos da reserva estão selecionados. Desmarque se não quiser que um quarto seja comunicado como não-comparência

3. Para todos os quartos serem comunicados como falta de comparência selecione Gostaria de renunciar à taxa de falta de comparência para esta reserva? Sim ou Não.
4. Para submeter o pedido a Booking.com, clique em Sim, marcar como não-comparência

5. Mediante um pedido bem-sucedido, aparece uma janela de confirmação verde.
6. Se ocorrer um erro, aparecerá uma janela de confirmação vermelha. Se precisar de mais informações, consulte a extranet.com de Booking.com.​​​​​​​