O Booking.com cria um cartão de crédito virtual (VCC) — um número único, gerado aleatoriamente que funciona como uma versão digital de um cartão de crédito existente — para as suas reservas, para que não tenha de perder tempo a pré-autorizar e validar cartões de crédito manualmente. Depois, quando forem enviadas reservas para a sua plataforma, será especificado se o cartão de pagamento utilizado para a reserva é um VCC.

A nossa plataforma aceita atualizações às informações do cartão de pagamento quanto a reservas, modificações e cancelamentos e, como resultado, os seguintes campos podem ser atualizados: Tipo de pagamento, Saldo, Data de ativação, e Data de desativação.

💡Nota:

Verá um separador Gerir reserva ao abrir uma reserva em Booking.com na nossa plataforma

Para aceder ao separador Gerir reserva, siga os passos abaixo.

A seleção desta opção permite-lhe reportar um cartão de pagamento inválido que, conforme indicado abaixo, conduz a um de dois resultados possíveis.

Selecione esta opção se pretender cancelar uma reserva devido a um cartão de pagamento inválido.

Ocorrerá um de dois resultados:

Selecione esta opção para informar o Booking.com de que um hóspede não esteve presente na data da reserva.

Clique em Marcar como falta de comparência e siga os passos abaixo.

Ocorrerá um de dois resultados:

Enviamos-lhe notificações de reserva por e-mail através do endereço de e-mail indicado na nossa plataforma em Distribuição > Canais > Booking.com > Definições de canais.

A nossa plataforma enviar-lhe-á um e-mail de notificação sempre que uma reserva for criada, modificada ou cancelada em Booking.com.

💡 O Booking.com também envia notificações de reserva por e-mail aos hóspedes.

O Booking.com tem dois modelos de preços que pode escolher:

💡 Se pretender alterar o seu modelo de preços em Booking.com, contacte a nossa equipa de assistência, e após um mínimo de três dias, eles permitir-lhe-ão definir o mapeamento com o novo modelo de preços.

Com o modelo de preços padrão, a cada quarto é atribuído um preço diário independentemente do número de hóspedes que nele permaneçam; por outras palavras, o total da reserva depende do número de dias — não do número de hóspedes — reservados para o quarto.

➕ Por exemplo, se um hóspede reservar um quarto com uma ocupação máxima de três pessoas e o preço por noite for 100 AUD, o preço permanecerá o mesmo quer um, dois, ou três hóspedes fiquem no quarto.

Pode também definir um Desconto de hóspede individual para reservas de uma só pessoa ao fazer o mapeamento. O valor é preenchido automaticamente por predefinição, com o número inserido no Desconto de hóspede individual para a tarifa do quarto, no entanto, se pretender substituir esta definição, basta seguir os passos abaixo.

Com o modelo de preços baseados em ocupação (OBP), o Booking.com permite-lhe variar o preço diário de um quarto em função do número de hóspedes nele alojados.

➕ Por exemplo, se um hóspede reservar um quarto com uma ocupação máxima de quatro pessoas, e o preço por noite for 100 AUD com uma Taxa extra para adultos de 20 AUD para hóspedes adicionais, o preço para dois, três, e quatro hóspedes seria de 100 AUD, 120 AUD e 140 AUD, respetivamente.

Ao utilizar este modelo, terá de introduzir informações adicionais na secção Detalhes de ocupação ao fazer o mapeamento. As configurações abaixo são herdadas por padrão da tarifa do quarto e exigirão que clique em cada cadeado para substituí-las.

💡 Se pretender alterar as predefinições acima, pode alterar os valores diretamente através da tarifa do quarto.