O painel do SiteMinder Payments permite visualizar e gerir todas as suas transações do SiteMinder Payment. Poderá visualizar transações anteriores, iniciar reembolsos e visualizar pagamentos feitos nas suas contas bancárias.

O painel é um local único para gerir todas as transações processadas por meio do SiteMinder Payments.
Contém dois separadores:

O painel está acessível através do separador ‘As minhas apps’ no canto superior direito do cabeçalho da extranet do seu sistema de reservas.
Clique no separador ‘Pagamentos’ no menu descendente de ‘As minhas apps’ para abrir o painel.

O separador Transações apresenta uma lista de todas as cobranças e reembolsos processados através do SiteMinder Payments. Inclui uma visualização resumida e detalhada.

Visualização resumida da transação:a visualização resumida da transação é a página inicial predefinida do seu painel.
Proporciona uma lista cronologicamente ordenada de todas as cobranças e reembolsos processados através do SiteMinder Payments e inclui a data e hora do processamento da transação, o número de identificação da reserva do sistema de reservas, nome do titular do cartão e moeda.
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O 'Valor' é o valor total que foi cobrado ao hóspede.
Poderá pesquisar uma transação específica usando as funções Filtro ou Pesquisar, por exemplo, introduzindo a identificação da reserva.

Visualização detalhada da transação: se carregar sobre uma transação individual na visualização resumida da transação, aparece mais informação sobre a cobrança ou reembolso.
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O separador de Pagamentos fornece uma lista de todos os pagamentos transferidos pelo SiteMinder Payments para a sua conta bancária indicada. Inclui uma visualização resumida e detalhada.

Visualização resumida de pagamentos: o separador de pagamentos fornece uma lista de todos os pagamentos que foram depositados ou que estão em trânsito para a sua conta bancária.
A data refere-se à data em que o pagamento foi, ou se estima que estará, disponível na sua conta bancária.
A coluna de estado mostra se o depósito está Em trânsito ou foi Pago.

Visualização detalhada dos pagamentos se carregar num pagamento individual na Visualização resumida do pagamento, terá acesso a mais informação sobre as transações que fazem parte desse pagamento.
Verá um resumo do número total de cobranças e reembolsos e das taxas associadas. Ao clicar numa transação individual será encaminhado para uma visualização detalhada dessa transação.

Enviamos qualquer reembolso que fizer ao banco do seu hóspede imediatamente. O titular do cartão receberá os fundos de um reembolso na sua conta aproximadamente num período de 5 a 10 dias úteis após o reembolso original, dependendo do banco.

Atenção o ecrã de Visualização resumida da transação contém uma lista das transações de cobrança e de reembolso.
Apenas poderá iniciar um reembolso numa transação de cobrança. Também não poderá reembolsar por um valor maior do que o valor da cobrança original.

Apenas transações (cobranças e reembolsos) que foram processadas usando o SiteMinder Payments serão visíveis no painel. As transações gravadas para pagamentos que foram realizados fora do SiteMinder Payments (por ex., com dinheiro, terminais de pagamentos) não serão visíveis no painel.
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Cada painel apenas apresenta transações para um único estabelecimento. Se for detentor de vários estabelecimentos, terá de navegar no painel através dos seus sistema de reservas da extranet para cada estabelecimento em concreto. O painel não agrupa vários estabelecimentos.

Para saber mais, consulte a página de Perguntas frequentes do SiteMinder Payments

Para qualquer assistência com o SiteMinder Payments, entre em contato com o Suporte da SiteMinder ou diretamente com o Especialista em pagamentos.
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