💡 Importante saber:
Antes de o seu estabelecimento aparecer no Google Hotel Ads, terá de criar um Perfil da empresa Google. Os detalhes do estabelecimento no seu perfil do Google Business têm de corresponder aos constantes na plataforma.
Uma vez concluída a configuração, poderá ter de aguardar até duas semanas para que os seus anúncios apareçam publicados no Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor.
Deverá reconciliar as suas reservas Demand Plus no fim de cada mês para evitar que lhe sejam cobradas comissões sobre cancelamentos e faltas de comparência.
Comece a usar o Demand Plus, desde os primeiros passos até às tarefas recorrentes.
Primeiros passos
Verificar o anúncio do seu estabelecimento
Antes de o seu estabelecimento aparecer no Google Hotel Ads, terá de criar um Perfil da empresa Google. Os detalhes do estabelecimento no seu perfil do Google Business têm de corresponder aos constantes na plataforma.
Para garantir que o seu estabelecimento está anunciado corretamente e visível nos sites de meta-pesquisa, siga estes passos:
Inicie sessão na sua conta SiteMinder.
Clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação.
Aceda a Definições do estabelecimento > DETALHES DO ESTABELECIMENTO e verifique se o nome e o endereço do estabelecimento estão corretos.
Inicie sessão nas suas contas meta (p. ex., Google Business Profile, Trivago ou Tripadvisor).
Verifique se o nome e o endereço do estabelecimento correspondem aos detalhes fornecidos na conta SiteMinder.
💡Nota:
Para ser elegível no Google, o seu estabelecimento deve estar anunciado na categoria Hotel (i.e. um hotel, motel, pensão, etc.) no seu perfil do Google Business.
Para ser elegível no Trivago, o seu estabelecimento deve estar anunciado na categoria Alojamento no seu perfil do Trivago.
Para ser elegível no Tripadvisor, o seu estabelecimento deve estar anunciado na categoria Hotéis no seu perfil do Tripadvisor.–
Confirme se as suas tarifas de reservas diretas estão corretamente configuradas
Siga os passos abaixo para verificar se as suas tarifas de reservas diretas estão corretas.
Aceda ao Gestor de canais > Quartos e tarifas > clique no Canal de reservas diretas > Configurar.
Certifique-se de que as suas tarifas foram adicionadas ao sistema de reservas e confirme que todos os detalhes estão corretos.
Se necessário, adicione ou edite quartos e tarifas no seu sistema de reservas.
Configurar impostos de acordo com a legislação e regulamentos locais
Siga os passos abaixo para configurar impostos de acordo com a legislação e regulamentos locais. (Esta operação também lhe poderá poupar dinheiro, uma vez que as comissões do Demand Plus são cobradas com base no valor da reserva sem impostos.)
Aceda ao Sistema de reservas > Configuração > Estabelecimento > Impostos.
Configure os impostos e as taxas de serviço de acordo com a legislação e regulamentos locais. (Recomendamos que consulte uma autoridade fiscal local ou contabilista para garantir que a sua configuração está em conformidade.)
Tarefas posteriores e recorrentes
Verifique os seus anúncios nos sites de metapesquisa
Assim que os seus anúncios forem publicados no Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor (o que poderá demorar até duas semanas), verifique se estão corretamente exibidos, incluindo a tarifa do quarto, impostos e sobretaxas.
Reconcilie as suas reservas no fim de cada mês
Iremos enviar-lhe mensalmente um lembrete por e-mail para reconciliar quaisquer reservas que tenham resultado em cancelamento ou falta de comparência. Deverá efetuar as reconciliações antes do 7.º dia do mês seguinte, para evitar que lhe sejam cobradas comissões a respeito dessas reservas.
Personalize o seu sistema de reservas
Para criar uma primeira boa impressão junto dos seus hóspedes, personalize o seu sistema de reservas para refletir a imagem de marca do seu estabelecimento.