SiteMinder Pay เป็นโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัยและผสานรวมอย่างเต็มที่ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการชำระเงิน จัดการธุรกรรมและกิจกรรมการจ่ายเงิน ส่งคำขอการชำระเงิน ตั้งการชำระเงินอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย SiteMinder Pay ช่วยคุณประหยัดเวลา โดยดำเนินงานบางอย่างที่ปกติต้องทำด้วยตนเองให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ และจัดระเบียบทุกอย่างไว้ในที่เดียว

ในการเริ่มต้นและเปิดใช้งาน SiteMinder Pay:

คุณต้องเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบจึงจะเปิดใช้งาน SiteMinder Pay ได้

ด้วย SiteMinder Pay ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง หรือค่าธรรมเนียมรายเดือนแต่อย่างใด และจะมีการคืนค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมที่มีการคืนเงินให้ลูกค้าด้วย เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรมเท่านั้น ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หรือเครือข่ายการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (MasterCard, Visa ฯลฯ) หรือประเภทของบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม) ที่ใช้ในการทำธุรกรรม

หากต้องการดูว่าที่พักของคุณมีค่าธรรมเนียมใดบ้าง โปรดดูแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน SiteMinder Pay

โปรดทราบว่าบัตรระหว่างประเทศ และบัตรพรีเมียม อาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่สูงกว่า บัตรพรีเมียมมีดังต่อไปนี้ (โปรดทราบว่าบางบัตรอาจไม่มีในประเทศของคุณ):

ขณะนี้ SiteMinder ไม่มีเทอร์มินัล POS สำหรับ SiteMinder Pay

เพื่ออัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้กับ SiteMinder Pay โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา (ต้องมาจากผู้ใช้ที่เป็น ผู้ดูแลระบบ) และส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

ผู้ใช้ทั่วไปที่ได้รับสิทธิ์ดูรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพักจะสามารถ:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถ:

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทั่วไปดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกให้สิทธิ์รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพักสำหรับผู้ใช้เหล่านั้น

ได้ ทาง SiteMinder Pay รองรับบัตรเครดิตเสมือน (VCC) แต่ละช่องทางมีนโยบายของตนเองว่าจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนเมื่อใด

บัตรเครดิตเสมือน (VCC) จะมีข้อมูลวันเปิดใช้งานจากช่องทางอื่นที่ระบุว่าเมื่อไหร่บัตรจะถูกเรียกเก็บเงิน ซึ่งมักจะนับจากวันเช็คอินไปจนถึง 6 เดือนนับจากการจอง โปรดดูนโยบายของช่องทางเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง

คุณสามารถซิงค์ธุรกรรมการจอง SiteMinder Pay ของคุณจาก SiteMinder กับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ - ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีให้เฉพาะกับระบบการจัดการโรงแรมที่เข้าร่วมที่เปิดใช้งานเพื่อจัดการการชำระเงินเท่านั้น การซิงค์ธุรกรรมการจองของช่องทางของคุณ เช่น การชำระเงินและการคืนเงินด้วยตนเองและอัตโนมัติ จะช่วยประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการบันทึกและจัดการการชำระเงินด้วยตนเองแยกต่างหากในระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ

ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเทอร์มินัลเสมือนจะไม่ถูกซิงค์: ระบบรองรับเฉพาะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองในช่องทางเท่านั้น เพื่อรองรับคำสั่งส่งการเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรม (API) สำหรับซิงค์การชำระเงิน ระบบการจัดการโรงแรมต้องรองรับคุณสมบัติการชำระเงินและต้องเป็นผู้ให้บริการที่เข้าร่วม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณโดยตรง

ด้วย SiteMinder Pay คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองได้โดยใช้เทอร์มินัลเสมือน โดยเทอร์มินัลเสมือนสามารถใช้สำหรับการจองหรือการชำระเงินอื่นใดที่จำเป็นต้องดำเนินการ เช่น สำหรับบริการเสริมหากต้องการใช้เทอร์มินัลเสมือน ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > เทอร์มินัลเสมือน

หากคุณได้ดำเนินการชำระเงินเป็นจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง:

คุณต้องดำเนินการชำระเงินการจองภายใน 7 วัน หลังจากการเช็กเอาต์ ซึ่งหลังจากเวลาดังกล่าว รายละเอียดบัตรจะถูกลบอย่างถาวรในแพลตฟอร์มของคุณ โดยที่ทั้งหมดจะเป็นตาม ที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ได้กำหนดเอาไว้

เพื่อค้นหาจำนวนรายได้ทั้งหมดที่คุณได้รับจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน SiteMinder Pay (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี การบัญชี และการกำหนดงบประมาณ) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

การจ่ายเงินจะถูกส่งไปในวันเดียวกันกับที่ได้รับการชำระเงิน

ยอดคงเหลือในบัญชี SiteMinder Pay ของคุณ (ซึ่งคือจำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้เข้าพักทุกคนในวันนั้นๆ รวมถึงการปรับเปลี่ยนใดๆ ก็ตามที่มีแต่ไม่รวมเงินคืน) จะถูกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่ออยู่ของที่พักของคุณวันละครั้ง การจ่ายเงินจะใช้เวลาประมาณ 2-7 วันทำการจึงจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและที่ตั้งของคุณเป็นสำคัญ

หากต้องการดูสรุปธุรกรรม ให้ไปที่แท็บ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม

หากต้องการปิดใช้งาน SiteMinder Pay โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา