SiteMinder Payments เป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา ซึ่งประกอบด้วยเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา รวมทั้ง SiteMinder Pay ด้วย

💡สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

หากต้องการสมัคร SiteMinder Payments ซึ่งเป็นโซลูชันการดำเนินการการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

💡 หมายเหตุ:

ปกติแล้วจะไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ค่าธรรมเนียมรายเดือน หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับ SiteMinder Payments แต่อย่างใด และจะมีการคืนค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บกรณีของการคืนเงินด้วย เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรมเท่านั้น

โดยทั่วไปแล้วค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามประเทศของคุณ รวมทั้งเครือข่ายการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (MasterCard, Visa ฯลฯ) และประเภทของบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม) ที่ใช้ในการทำธุรกรรมด้วย หากต้องการดูว่าที่พักของคุณมีค่าธรรมเนียมใดบ้าง โปรดดูจากแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน SiteMinder Payments

โปรดทราบว่าบัตรระหว่างประเทศและบัตรพรีเมียมอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่สูงกว่า บัตรพรีเมียมมีดังต่อไปนี้ (โปรดทราบว่าบางบัตรอาจไม่มีในประเทศของคุณ):

หากต้องการอัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้กับการชำระเงินของ SiteMinder หรือ SiteMinder Pay โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ทีมของเราต้องการข้อมูลเพื่อการรักษาความปลอดภัยจากคุณก่อนจึงจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้

ซึ่งรวมถึง:

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีการชำระเงินของ SiteMinder ของคุณ

ผู้ใช้ทั่วไปที่ได้รับสิทธิ์สำหรับรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก

ผู้ใช้ที่มีระดับผู้ใช้ #ทั่วไป# และได้รับสิทธิ์สำหรับ #รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก# จะสามารถเข้าถึง:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงการชำระเงินและ SiteMinder Pay สำหรับโรงแรมได้อย่างเต็มที่ ผู้ใช้เหล่านี้จะเป็นผู้ใช้คนเดียวที่สามารถ:

💡 เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ #ทั่วไป# ดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกให้สิทธิ์ #รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก# สำหรับผู้ใช้เหล่านั้น

บัตรเครดิตเสมือนหรือบัตร VCC จะมีข้อมูลวันเปิดใช้งานซึ่งบ่งบอกว่าเมื่อไหร่บัตรจะถูกเรียกเก็บเงิน โดยปกตินับจากวันที่เช็คอินจนถึง 6 เดือนนับจากการจอง และไม่มีสามารถเปลี่ยนวันที่เปิดใช้งานนี้ได้

คุณสามารถซิงค์ธุรกรรมการจอง SiteMinder Pay ของคุณจากแพลตฟอร์มของเรากับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณได้ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีให้ใช้งานกับระบบการจัดการโรงแรมที่เข้าร่วม ที่เปิดใช้งานเพื่อจัดการการชำระเงินเท่านั้น การซิงค์ธุรกรรมการจองที่เกิดในช่องทางของคุณ เช่น การชำระเงินและการคืนเงิน ซึ่งช่วยคุณประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการบันทึกและจัดการการชำระเงินแยกกันด้วยตนเองใน PMS

⚠️ ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเทอร์มินอลรับชำระเงินจะไม่ซิงค์: รองรับเฉพาะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองช่องทางเท่านั้น เพื่อรองรับ API การซิงค์การชำระเงิน ระบบการจัดการโรงแรมต้องรองรับคุณสมบัติการชำระเงินและต้องเป็นผู้ให้บริการที่เข้าร่วม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ PMS ของคุณโดยตรง

คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองได้โดยใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน เทอร์มินัลการชำระเงิน สามารถใช้สำหรับการจองหรือชำระเงินอื่นใดที่จำเป็นต้องดำเนินการ หากต้องการใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > เทอร์มินัลการชำระเงิน\

คุณสมบัติเทอร์มินัลการชำระเงินสามารถใช้ได้กับ SiteMinder Pay ซึ่งเป็นเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเราเท่านั้น

หากคุณได้ดำเนินการชำระเงินด้วยจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้การคืนเงินหรือการชำระเงินด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

การคืนเงินสำหรับธุรกรรม SiteMinder Payments จะดำเนินการในแท็บ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม

หากต้องการคืนเงิน::

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินผ่าน SiteMinder Payments แต่อย่างใด โดยค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจองจะได้รับคืนทั้งหมด

$ฉันต้องดำเนินการชำระเงินหรือคืนเงินสำหรับการจองภายในเวลาเท่าใด$

ช่องทางการจองจำนวนมากอนุญาตให้คืนเงินภายใน 60 วันหรือ 90 วันหลังการชำระเงิน

ไม่ได้ ไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการคืนเงินได้เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว หากบัตรที่คุณได้ดำเนินการคืนเงินไปให้หมดอายุหรือถูกยกเลิก การคืนเงินควรเข้าบัญชีบัตรชำระเงินใบใหม่ของผู้เข้าพัก (ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร) และในกรณีที่ผู้เข้าพักไม่มีบัตรชำระเงินใบใหม่ (ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก) ธนาคารมักจะส่งเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของพวกเขาโดยตรง

ใบเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนก่อนหน้านี้จะมีให้ตั้งแต่วันทำการที่สามของแต่ละเดือน และจะสามารถเข้าถึงได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากต้องการดูสรุปธุรกรรม ให้ไปที่แท็บ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม

หากต้องการปิดใช้งานการชำระเงินของ SiteMinder คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเรา