ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างไรเมื่อมีการจอง Airbnb ใหม่เข้ามา?
Airbnb จะส่งการแจ้งเตือนการจองทางอีเมลไปยังโฮสต์
จะมีการเรียกเก็บการชำระเงินการจองสำหรับ Airbnb อย่างไร?
Airbnb เรียกเก็บการชำระเงินจากผู้เข้าพักเมื่อจอง Airbnb จะเก็บจำนวนเงินทั้งหมดไว้จนกว่าการจองจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นระบบจะปล่อยเงินให้คุณ Airbnb จะไม่ส่งรายละเอียดบัตรเครดิตให้กับ SiteMinder ในรายละเอียดการจอง เนื่องจากคุณไม่ได้เรียกเก็บเงินการจองจากผู้เข้าพักโดยตรง
SiteMinder ดำเนินการยกเลิกและแก้ไขสำหรับ Airbnb หรือไม่?
SiteMinder จะปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่ส่งมาจากช่องทาง วิธีการดำเนินการมีดังนี้:
ใน Airbnb ผู้เข้าพักส่งคำขอสำหรับการยกเลิกหรือการแก้ไข
คำขอจะถูกส่งถึงคุณ (โฮสต์) เพื่อขออนุมัติ — การแจ้งเตือนจะมาจาก Airbnb โดยตรง คุณต้องตอบกลับคำขอการแก้ไข/การยกเลิกใด ๆ ในเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb
เมื่อคุณยืนยันการแก้ไขหรือการยกเลิก ข้อมูลว่าสุดจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของเราและดำเนินการอย่างสอดคล้องกัน
Airbnb จะจัดการค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการคืนเงินใด ๆ ให้กับผู้เข้าพัก
ผู้เข้าพักไม่สามารถแก้ไขการจอง Airbnb ได้ — เพราะเหตุใด?
หากผู้เข้าพักติดต่อคุณเพราะว่าพวกเขาพยายามทำการแก้ไขการจองที่มีอยู่แต่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Airbnb หาก Airbnb ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาอาจแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา