💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
หากต้องการเปิดใช้การวางมัดจำสำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณ ให้ไปที่การจองโดยตรงของคุณ > ตั้งค่า > ห้องพักและราคา
บทความนี้ครอบคลุมค่ามัดจำสำหรับผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจองโดยตรงของคุณเท่านั้น หากคุณต้องการตั้งค่าเงินมัดจำเงินในช่องทางของคุณ โปรดดูที่เอกซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางนั้นๆ
คุณสามารถเพิ่มการลงมัดจำได้หลังจากที่ตั้งค่าราคาห้องพักในระบบการจองโดยตรงของคุณแล้วเท่านั้น
เงินมัดจำในระบบการจองห้องพักโดยตรง
ด้วยการกำหนดค่ามัดจำในระบบการจองโดยตรงของคุณ คุณสามารถเก็บการจองให้ปลอดภัยได้ส่วนหนึ่ง ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือแขกไม่ปรากฏตัว ตามที่ระบุไว้ในนโยบายการชำระเงินของคุณ
คุณสามารถตั้งราคาห้องพักแต่ละราคาในระบบการจองให้ต้องวางเงินมัดจำจำนวนหนึ่งในขณะที่ทำการจอง
โดยปกติแล้ว คำนิยามของ "มัดจำ" คือ:
ส่วนหนึ่งของค่าจองทั้งหมด
จำนวนเงินที่ชำระ ณ เวลาที่จอง (ส่วนที่เหลือจะชำระในภายหลัง)
อย่างไรก็ตาม เงินมัดจำในบริบทของระบบการจองโดยตรงของคุณหมายถึงการชำระเงินใดๆ ที่ทำขึ้นในขณะที่ทำการจอง ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งหรือจำนวนเต็มของค่าจองทั้งหมดก็ตาม
หากคุณมีเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม การตั้งค่าการวางมัดจำถือว่าสำคัญ เพราะเมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบัตรเครดิตจะได้รับการตรวจพิสูจน์ และเงินมัดจำจะถูกหักออกโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เลย
ขั้นตอนการมัดจำ
ปกติแล้วจะสามารถเปิดใช้การมัดจำให้กับราคาจองตรงได้สองวิธีด้วยกัน:
ด้วยเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม — เงินมัดจำที่กำหนดจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติด้วยเกตเวย์การชำระเงินดังกล่าว
หากไม่มีเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม — หลังจากที่ผู้เข้าพักจองเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะใช้รายละเอียดบัตรที่พวกเขามอบให้เพื่อดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง โปรดทราบว่าหากใช้วิธีนี้ เงินมัดจำที่คุณตั้งค่าไว้ในแพลตฟอร์มของเราจะไม่หักจากบัตรเครดิตของผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติ ผู้เข้าพักจะเห็นข้อความในระบบการจองโดยตรงของคุณแทน ซึ่งจะแจ้งว่าจะมีการหักเงินจำนวนดังกล่าว
ตั้งราคาการจองโดยตรงเพื่อเรียกเก็บเงินมัดจำ
คุณสามารถกำหนดราคาจองตรงของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้เข้าพักต้องชำระเงินมัดจำในขณะที่ทำการจอง
ไปที่ระบบการจองโดยตรงของคุณ > ตั้งค่า > ห้องพักและราคา
ค้นหาราคาห้องพักที่คุณต้องการตั้งค่าให้วางมัดจำและคลิกที่ราคานั้น
ทำเครื่องหมายที่ช่อง เปิดใช้งานการวางมัดจำ
เลือก ประเภทการวางมัดจำ จากตัวเลือกต่อไปนี้:
เต็มจำนวน (Full amount) — ต้องชำระเงินค่าจองเต็มจำนวนเมื่อทำการจอง
คืนแรก (First night) — ต้องวางมัดจำราคาของคืนแรก (ไม่รวมค่าบริการพิเศษ)
จำนวนที่ตายตัว (Fixed amount)— ต้องวางมัดจำด้วยจำนวนเงินที่ตายตัว
เปอร์เซ็นต์ (Percentage) — ต้องวางเงินมัดจำเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาห้องพักทั้งหมด (ไม่รวมค่าบริการพิเศษ)
คลิก บันทึก จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าวสำหรับราคาห้องพักใดๆ ที่คุณต้องการให้วางเงินมัดจำ
💡 หมายเหตุ:
หลีกเลี่ยงการตั้งเงินมัดจำด้วย จำนวนที่ตายตัว ที่มีค่าสูงกว่าราคาจอง
หากคุณต้องการให้เป็นการจองแบบคืนเงินไม่ได้ (non-refundable) และถูกเรียกเก็บเงินในขณะที่ทำการจอง ให้กำหนดให้ราคานั้นๆ เรียกเก็บเงินมัดจำ เต็มจำนวน
หากจองห้องพักหลายห้องในการจองครั้งเดียว ประเภทของเงินมัดจำ คืนแรก จะเรียกเก็บเงินรวมจากราคาห้องพักคืนแรกของแต่ละห้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดบัตรเครดิตที่โรงแรมของคุณรับ
ประเภทเงินมัดจำและข้อความที่เกี่ยวข้อง
ราคาในระบบการจองตรงโดยตรงของคุณจะแสดงข้อความตามประเภทของการวางมัดจำที่ได้ตั้งไว้:
ไม่มีการวางมัดจำ — 'จองตอนนี้ จ่ายทีหลัง'
เต็มจำนวน — 'จ่ายวันนี้'
คืนแรก — 'ต้องวางเงินมัดจำหนึ่งคืน'
จำนวนคงที่ — 'เงินมัดจำที่กำหนด X (สกุลเงิน)' ('(สกุลเงิน)' คือสกุลเงินที่โรงแรมของคุณใช้ และ 'X' คือจำนวนเงินที่คุณกำหนดไว้เป็นค่ามัดจำ)
เปอร์เซ็นต์ — ' เงินมัดจำที่กำหนด X% ' ('X%' คือเปอร์เซ็นต์ที่คุณตั้งไว้)
ผู้เข้าพักจะเห็นจำนวนเงินที่หักไปทั้งใน ข้อมูลสรุปการจอง ระหว่างขั้นตอนการจองและใน อีเมลยืนยัน หลังจากที่ทำการจองแล้ว