ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดผู้จัดการช่องทางช่องทางBooking.com
เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของ Booking.com
เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของ Booking.com
อัปเดตเมื่อกว่า 10 เดือนที่แล้ว

บัตรเครดิตเสมือนจริง

Booking.com สร้างบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ซึ่งเป็นหมายเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่มที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทำหน้าที่เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของบัตรเครดิตที่มีอยู่ — สำหรับการจองของผู้เข้าพัก ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการกันวงเงินล่วงหน้าและตรวจสอบบัตรเครดิตด้วยตัวเอง จากนั้นเมื่อ Booking.com ส่งการจองไปยังแพลตฟอร์มของคุณ Booking.com จะระบุว่าบัตรชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองนั้นเป็น VCC หรือไม่

แพลตฟอร์มของเรายอมรับการอัปเดตข้อมูลบัตรชำระเงินสำหรับการจอง การปรับเปลี่ยน และการยกเลิก และส่งผลให้ช่องทางต่อไปนี้สามารถอัปเดตได้: ประเภทการชำระเงิน ยอดคงเหลือ วันที่เปิดใช้งาน และวันที่ปิดใช้งาน

💡 หมายเหตุ:

  • เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายของ Booking.com สำหรับการเรียกเก็บเงิน VCC

จัดการการจองของ Booking.com

คุณจะเห็นแท็บจัดการการจองเมื่อเปิดการจองของ Booking.com ในแพลตฟอร์มของเรา

หากต้องการไปที่แท็บ จัดการการจอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ไปที่หน้าการจองและค้นหาการจองที่เฉพาะเจาะจงหรือกลุ่มการจอง

  2. ในผลการค้นหา ให้คลิกหมายเลขรหัสการจองในการจองของ Booking.com

  3. ในหน้าต่างรายละเอียดการจองใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลาและเลือกจัดการการจอง

  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ (อธิบายไว้ในส่วนด้านล่าง):

    1. รายงานบัตรชำระเงิน

    2. ขอยกเลิกการจอง

    3. ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว

รายงานบัตรชำระเงิน

การเลือกตัวเลือกนี้ทำให้คุณสามารถรายงานบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งตามรายละเอียดด้านล่าง จะนำไปสู่หนึ่งในสองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้

  1. หากสำเร็จ หน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

  2. หากไม่สำเร็จ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)

ขอยกเลิกการจอง

เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการยกเลิกการจองเนื่องจากบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง

โดยจะมีหนึ่งในสองผลลัพธ์:

  1. หากสำเร็จ คุณจะได้รับหน้าต่างยืนยันสีเขียว ตามด้วยอีเมลยกเลิกการจองจาก Booking.com ในไม่ช้า

  2. หากไม่สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)

ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว

เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการแจ้งกับ Booking.com ว่าผู้เข้าพักไม่แสดงตัวในการจอง

คลิกทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัวและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ทำเครื่องหมายห้องที่ใช้งานได้

  2. เลือกว่าคุณต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่มาแสดงตัวสำหรับการจองนี้หรือไม่?

  3. เลือก ใช่ หรือ ไม่

  4. คลิก ใช่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว เพื่อส่งคำขอไปยัง Booking.com

โดยจะมีหนึ่งในสองผลลัพธ์:

  1. หากสำเร็จ หน้าต่างการยืนยันจะเปิดขึ้น

  2. หากไม่สำเร็จ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)

อีเมลที่ใช้ในการจอง

เราส่งอีเมลแจ้งการจองให้คุณผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มของเราภายใต้การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com > การตั้งค่าช่องทาง

แพลตฟอร์มของเราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการสร้าง แก้ไข หรือยกเลิกการจองผ่าน Booking.com.

💡 Booking.com ยังส่งอีเมลแจ้งเตือนการจองไปยังผู้เข้าพักได้อีกด้วย

รูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com

Booking.com มีรูปแบบการกำหนดราคาสองรูปแบบที่คุณสามารถเลือกได้:

  • การกำหนดราคาแบบมาตรฐาน

  • การกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก

💡 หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และหลังจากนั้นอย่างน้อยสามวัน ทีมสนับสนุนจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการจับคู่ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาใหม่

การกำหนดราคาแบบมาตรฐาน

ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาแบบมาตรฐาน ห้องพักแต่ละห้องจะได้รับการกำหนดราคารายวันโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้เข้าพักในห้องนั้น กล่าวคือ ยอดจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนวัน ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าพักที่จองห้องพัก

➕ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดสามคน และราคาต่อคืนคือ AUD 100 ราคาจะยังคงเท่าเดิมไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักหนึ่งคน สองคน หรือสามคนอยู่ในห้องพัก

คุณยังสามารถตั้งค่าส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวสำหรับการจองแบบคนเดียวเมื่อทำการจับคู่ ค่าจะถูกเติมโดยอัตโนมัติโดยค่าเริ่มต้น โดยจะมีตัวเลขป้อนอยู่ในส่วนลดผู้เข้าพักคนเดียวของราคาห้องพัก อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณต้องการแทนที่การตั้งค่านี้

  1. คลิกที่ไอคอนล็อค

  2. ที่เมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

    1. จำนวน — ป้อนจำนวนคงที่เป็นส่วนลดของราคารายวัน

    2. เปอร์เซ็นต์ — ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์เป็นส่วนลดของราคารายวัน

  3. คลิกที่ บันทึก

การกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก

Booking.com ให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาห้องพักต่อคืนได้โดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพักในห้องนั้น ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก (OBP)

➕ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุดสี่คน และราคาต่อคืนคือ AUD 100 โดยมีราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม AUD 20 สำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม โดยราคาสำหรับผู้เข้าพักสองคน สามคน และสี่คนจะเป็น AUD 100 AUD 120 และ AUD 140 ตามลำดับ

เมื่อใช้รูปแบบนี้ คุณจะต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนรายละเอียดของอัตราการเข้าพักขณะทำการจับคู่ การตั้งค่าด้านล่างจะเป็นขั้นตอนต่อเนื่องจากค่าเริ่มต้นจากราคาห้องพัก และคุณจะต้องคลิกที่การล็อคแต่ละครั้งเพื่อแทนที่การตั้งค่าเหล่านั้น

  • จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด — จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่กำหนดในอินเวนทอรีของคุณ

  • จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด — จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถเข้าพักในห้องได้

  • ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม — จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มแต่ละคน

  • ส่วนลดผู้เข้าพักคนเดียว — ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับการจองคนเดียว (คุณสมบัตินี้จะไม่สามารถใช้ได้หากแพลตฟอร์มของเราเปิดใช้งานการกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก ในขณะที่ Booking.com ไม่ได้เปิดใช้งาน)

💡หากคุณต้องการแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้นข้างต้น คุณสามารถเปลี่ยนค่าได้โดยตรงผ่านราคาห้องพัก

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม