ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดจัดการการสมัครใช้บริการ
บัญชี: การระงับใช้ชั่วคราว การเปลี่ยนเจ้าของ หรือการยกเลิก
บัญชี: การระงับใช้ชั่วคราว การเปลี่ยนเจ้าของ หรือการยกเลิก
อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

ภาพรวม

SiteMinder เสนอตัวเลือกให้กับลูกค้าที่กำลังพิจารณาการยกเลิกการสมัครใช้งานให้ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว หรือขอ เปลี่ยนเจ้าของ

การ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว มอบความยืดหยุ่นให้กับคุณในการระงับใช้บัญชีได้นานถึงสามเดือน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่ง หากอยู่ระหว่างการปรับปรุงที่พัก หรือปิดบริการระยะสั้น ในทำนองเดียวกัน หากคุณเพิ่งขายที่พัก หรือจะไม่บริหารบัญชีของคุณโดยตรง ตัวเลือกการ เปลี่ยนเจ้าของ จะมอบโอกาสให้คุณสามารถโอนบัญชีของคุณไปยังเจ้าของคนใหม่ได้

วิธีขอเปลี่ยนบัญชี

เฉพาะ ผู้ใช้งานรายหลักที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน หรือ ผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน เท่านั้น ที่จะยื่นคำขอได้ เพื่อบริหารผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน ให้คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > เลือก การเรียกเก็บเงิน > คลิกแท็บ ผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน

  1. คลิกที่ ชื่อที่พัก ของคุณที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน จากรายการแบบเลื่อนลง

  2. ระบบจะนำคุณไปยังพอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน แบบบริการตนเอง แล้วเลือก บัญชี

  3. คลิก จัดการบัญชี

  4. ขั้นตอนนี้จะเปิดแบบฟอร์มคำขอสำหรับบัญชี ให้คลิก ดำเนินการต่อ และเลือก การระงับใช้งานชั่วคราว, การเปลี่ยนเจ้าของ หรือ การยกเลิก จากนั้นกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นในแบบฟอร์ม

  5. ทีมงานของเราจะดำเนินการกับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด เราจะติดต่อไปหาคุณเพื่อยืนยันรายละเอียด และขอรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม​

ระงับใช้บัญชีชั่วคราว

การ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว ช่วยให้คุณสามารถระงับใช้บัญชีของคุณได้ชั่วคราวเป็นเวลา 3 เดือน ดังนั้นจึงเสียค่าธรรมเนียมลดลง และไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงใหม่ ข้อจำกัดของรัฐบาล หรือการปิดบริการโดยไม่คาดคิดก็ตาม ตัวเลือกนี้จะช่วยเสนอความยืดหยุ่นให้คุณในการเก็บบัญชีเอาไว้

สำหรับระยะเวลาในการ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว นั้นต้องครอบคลุมทั้งเดือน (เช่น มกราคมถึงมีนาคม) และระหว่างช่วงเวลานี้ ผลิตภัณฑ์ทุกอย่างจะถูกระงับการใช้งาน คุณต้องส่งคำขอก่อนที่จะเริ่มระยะเวลาระงับใช้บัญชีชั่วคราว หากคุณมีสัญญาอยู่กับเรา อาจมีข้อจำกัดในการ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อขอ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว

ก่อนระงับ

  • แม้ว่าบัญชีของคุณจะถูกระงับใช้ชั่วคราว ทว่าห้องว่างที่มีจะยังคงสามารถจองได้ทางออนไลน์ ก่อนที่จะ ระงับใช้ชั่วคราว โปรดตรวจสอบอินเวนทอรีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าราคา จำนวนห้องว่าง การหยุดขาย และข้อจำกัดอื่นๆ ของคุณถูกต้อง และเป็นข้อมูลล่าสุด

  • การชำระเงินล่วงหน้าแบบระงับใช้บัญชีชั่วคราว จะแทนที่การสมัครใช้งานแบบเต็มรูปแบบตามปกติของคุณ ในระหว่างที่ระงับใช้งานชั่วคราว และเมื่อระยะนั้นสิ้นสุดลง คุณจะต้องกลับไปชำระค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานแบบเต็มจำนวนตามปกติ เราจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเมื่อ ระงับใช้บัญชีชั่วคราว หลังจากที่คุณขอระงับใช้

ระหว่างที่ระงับ

  • ช่องทางของคุณจะยังเชื่อมต่ออยู่ เพื่อการรับการจองในอนาคต

  • การเข้าถึงของผู้ใช้จะถูกจำกัดเอาไว้ ในขณะที่การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้จะถูกปิดใช้งาน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ

หลังจากที่ระงับ

  • คำเตือนให้เปิดใช้งานอีกครั้ง เราจะติดต่อคุณเมื่อใกล้ถึงวันเปิดใช้งานอีกครั้ง เพื่อยืนยันการเปิดใช้งานอีกครั้ง รวมทั้งขั้นตอนถัดไป

  • การเรียกเก็บเงินและการเข้าถึง เราจะเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงิน และการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง

  • การปรับปรุงซ่อมแซม? หากคุณได้เปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าห้องพักของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แก้ไขการตั้งและการกำหนดค่า (ประเภทห้องพัก แผนราคา การจับคู่ราคา และการเชื่อมต่อช่องกับช่องทาง) ในทุกระบบรวมทั้ง PMS, RMS, และ CRS ของคุณเองแล้ว

การเปลี่ยนเจ้าของ

แทนที่จะยกเลิก คุณสามารถขอโอนบัญชี SiteMinder ของคุณ รวมทั้งข้อมูลที่เลือก ไปยังเจ้าของใหม่ได้ โดยใช้ตัวเลือก การเปลี่ยนเจ้าของ

การยกเลิก

การยกเลิก เปิดโอกาสให้คุณสามารถหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา อย่างน้อยหนึ่งอย่างได้อย่างถาวร ซึ่งอาจเกิดจากการปิดที่พัก หรือการเปลี่ยนไปใช้บริการจากผู้ให้บริการรายอื่นก็เป็นได้

SiteMinder มีนโยบายการยกเลิกภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าสิทธิการเข้าถึงของคุณจะถูกปิด 30 วันหลังจากที่ขอยกเลิก เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุเอาไว้เป็นอื่นในสัญญาของคุณ

Demand Plus

คุณมีสิทธิเลือกระงับหรือยกเลิก Demand Plus ได้ หลังจากวันที่ที่ระบุการยกเลิกของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการกระทบยอดการจองของ Demand Plus ได้อีกต่อไป ทีมงานฝ่ายบัญชีของเราจะส่งใบเรียกเก็บเงินใบสุดท้ายสำหรับการจองทั้งหมดในอนาคต ดังนั้นจึงควรดำเนินการกระทบยอดครั้งสุดท้ายสำหรับทุกการจองในอนาคต ก่อนวันที่ทำการยกเลิก

SiteMinder Pay

คุณสามารถปิดการใช้งานการลงมัดจำสำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณ แทนการยกเลิกบัญชี SiteMinder Pay

หากคุณเพียงต้องการยกเลิก SiteMinder Pay นโยบายการยกเลิกภายใน 30 วันจะไม่มีผลบังคับใช้

เปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้ง

ไม่ว่าคุณจะยกเลิกเมื่อเร็วๆ นี้หรือยกเลิกไปสักพักหนึ่งแล้ว เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

  • หากยกเลิกเมื่อเร็วๆ นี้ (ภายใน 30 วัน): ให้ติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเรา เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปิดใช้งานอีกครั้ง

  • หากยกเลิกได้สักพักหนึ่งแล้ว (เกิน 30 วัน): ให้ติดต่อทีมงานฝ่ายขายของเรา เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปิดใช้งานอีกครั้ง ทั้งนี้อาจมีค่าธรรมเนียมในการติดตั้ง และอาจเป็นราคาใหม่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม