รหัสสนับสนุน (support code) คือรหัสหกหลัก ที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อติดต่อกับทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (customer support team) ของเรา โดยโปรดค้นหารหัสสนับสนุนของคุณในบัญชี SiteMinder ของคุณ ซึ่งระบบตอบรับแบบโต้ตอบด้วยเสียง (IVR) จะขอให้คุณป้อนรหัสสนับสนุนเข้าไป ก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อกับทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเรา
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ คุณจะถูกถามชุดคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
หากต้องการรับรหัสสนับสนุน:
เข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ของคุณ
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > คลิก รับรหัสสนับสนุน
รหัสสนับสนุนจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและจะใช้ได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบตอบรับแบบโต้ตอบด้วยเสียง (IVR) และป้อนรหัสสนับสนุนลงในแป้นตัวเลขบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
💡 หมายเหตุ
💡หากคุณมีสิทธิเข้าถึงที่พักมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ/สลับเข้าไปยังที่พักที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เพื่อค้นหารหัสช่วยเหลือที่เหมาะสม
ไม่สามารถสร้างรหัสสนับสนุนจากหน้าการชำระเงิน หรือหน้าข้อมูลเชิงลึกได้